为了保障事情或工作顺利、圆满进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特点。方案应该怎么制定呢？下面是小编整理的医院服务之星评选方案，希望对大家有所帮助。
医院服务之星评选方案 1
为了深入贯彻落实卫生部“20XX年关于开展优质护理服务示范工程活动”的通知精神，体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”的目标，进一步引入竞争机制，为护士提供良好的激励机制和竞争平台，提高护士的工作积极性和主动性，使护理工作服务质量、病人满意度持续上升。经院长办公会研究批准，从20XX年8月起，在全院范围内开展明星护士评选活动，制订活动方案如下：
一、 考核程序
1、医院成立考评领导小组：由书记、院长、分管院长、护理部主任组成。
2、各护理单元成立考评小组：由各科护士长、护士代表组成。
3、建立星级护士考评标准。
4、召开护士大会，作星级护士评比活动动员。
二、 考评办法
1、星级设立：共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级的设定，按考核成绩(百分制)确定。
无星级<85分------为无星级护士
一星级 85--89分----为基本达标规范服务
二星级 90--94分----为良好规范服务
三星级 95分以上----为优质规范服务，理论考核必须≥95分，操作考核必须≥95分。
四星级 连续两个季度评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士”
五星级 达到“四星级护士”，明年四月份全院进行全能竞赛考核，评出“五星级护士”，在“5.12护士节”进行表彰和授星。
2、评选范围：具有执业资格的`在职、在岗护士(护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选)。属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选(体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等)。
3、考评时间：科室按标准每月考核一次，护理部每季度综合评选一次。
三、 具体考评标准及内容
星级护士评选不搞终身制，采取能上能下的管理机制，每季度进行综合考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制，营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。具体内容如下：
1、行为规范(15分)：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措。
2、工作质量(35分)：认真落实本班岗位职责达到质量标准要求，确保护理安全包括：岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文件书写等。护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进要求。
3、劳动纪律(25分)：模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议，无迟到、早退，无私自换班，组织观念强，服从科室安排。
4、满意度测评(15分)：病人、护士长、医生满意度测评≥95%
5、专业技能(10分)：要求理论考试合格闭卷为60分，开卷80分;操作考核合格为85分(以科室考核及护理部考核为依据);继续教育年度学分达标。
四、实施时间：
从本年度8月开始，第一个月考评分值达到90分以上者，9月份评为“二星级护士”;连续三个月分值达到95分以上者，可评为“三星级护士”;连续两个季度(半年)评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士”;“四星级护士”每年四月份全院进行全能竞赛，评出“五星级护士”(不超过全院参评总人数的10%)，并在“5.12护士节”进行表彰和授星。
五、符合下列条件之一者，给予加分
1、积极参加护理专业本科学习，一年内取得3一4门单科结业者加1分，获得毕业证者加2分。院级护理理论考试前 l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。
2、积极参加院内外各项竞赛活动 ，获得一等奖加2分，二等奖加1.5分，三等奖加1分，优胜奖加0.5分。
3、承担一次院、科业务讲座分别加0.5分，0.2分。
4、发表论文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，参加论文交流l篇加1分。
5、开展新技术、新业务者一项加3分。
6、因工作需要主动加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等条件下，每个月上夜班达到8天者加0.5分，达到I 0天者加1分。
7、制止护理差错者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。
8、给科室及医院提出合理化建议被采纳者加1分。 9、每个月全勤者加l分。
l0、收到病人锦旗、表扬信者，一次加1分. 11、获得医院年度先进个人者，一次加1分。
六、符合以下条件之一者，给予扣分、降星或取消“星级护士”资格
l、在工作中违纪违法：违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果、引发护理纠纷，损坏医院形象者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评选。
2、严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评选。
3、本季度内如有病假在l5天以上，旷工1天以上.事假超过5天者，取消“星级护士”资格，不得参加本季度评选。
4、当月连续病假6天以上、事假2天者，降低星级一级。
5、工作时间从事工作以外活动、吵架、值中班夜班睡觉者，降低星级一级。
6、违反以上条款，除进行上述处罚外，情形严重者，将对照《医院管理条例》相关条款给予处理。
七、“星级护士”的待遇
根据评定的星级，按劳取酬，优劳优得。
l、在各病区设立“护士明星榜”专栏，张榜公示，佩星上岗，接受社会和患者监督。
2、科内按月发放星级护士绩效津贴：四星级护士享受150元;三星级护士享受100元;二星级护士享受50元，一星级护士不奖不惩。
3、获得“五星级护士”者，由医院授予荣誉称号，在晋升职称、竞争上岗、评优评先时优先考虑。医院每月发给专项奖300元。
4、无星级护士，科内每月扣发奖金50元。
医院服务之星评选方案 2
为稳定聘用护士队伍，提高聘用护士的工作热情，激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。经院办会研究决定在聘用护士中开展“星级护士”考评活动，特制定本实施方案。
一、考评组织机构
为使该方案开展的扎实有效，达到公平、公正、公开的效果，成立院“星级护士”考评活动领导小组，组织、指导活动的`开展，监督检查评选实施方案的落实。
组长：
常务副组长：
副组长：
成员：
二、考评标准
考评内容主要从护理工作质量、服务态度(问卷调查、投诉)、三基考核、差错事故、出勤率、服从调配等方面进行考核。
三、考评条件
1.护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作三年以上的一线聘用护理人员。
2.三年内累计病假不超过一个月(含30天)，请事假不超过3天(含3天)，无旷工。
四、评分标准
考核充分体现公开、公平、公正的原则，每个月进行综合考评，动态管理，具体内容：
(一)工作质量(占考核的30%)：以各班工作职责、流程为基本要求。
1.差错事故
①出现差错但未造成后果的扣1分/次;
②出现差错并造成后果延迟1年进行考核;第二次解聘。
③严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失，被医院通报者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。
(二)服务态度(占考核的30%)
1.问卷调查：包含医生、患者问卷调查结果达85%以上，每降低5%扣1分。
2.投诉：出现1次调查后属实的投诉延迟1年考核，2次延迟2年，3次解聘。
(三)三基考核(20%)
1.关于理论考试：湖南版护士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。2.操作：静脉输液、皮内注射、输氧、胃肠减压、心肺复苏、导尿，合格分80分，每降低5%扣1分。
(四)服从调配(占考核的10%)：医院出现突发应急事件、临时性任务进行人员调配时不服从者每次扣2分，视情节轻重按医院规章制度处理甚至解聘。(五)院领导考评(10%)
(六)符合下列条件之一者，给予加分
1、积极参加护理专业本科自学或专科学习，获得毕业证者加1分;积极参加院内外专业竞赛活动，取得一、二、三等奖分别加分，市级4分、3分、2分;县级2分、1.5分、1分。
2、制止护理差错者，一次加1分。
3、全年全勤者加1分。
五、考核方法：
1、每年进行一次，设立合格线(85分)，结合《东乡县人民医院聘用人员考核办法(试行)》同时进行，≥85分录用为星级护士。
2、由护理部组织各相关科室成立考评小组，考评采取交叉考核，分片实施的方式进行，建立考核档案。
3、组织各相关科室考评小组每月考核、评比一次，考核结果上报护理部审定。
4、护士长每月对聘用护士进行1—2次考核，护理部不定期检查，并将检查结果直接给予计分。
5、分片考评小组人员划分
内科片：外科片：
六、待遇：
1.纳入护士长后备人才库管理;
2.纳入在编护士规范化管理(享受在职在编人员工资、奖金、培训、学习、进修等);
七、活动时间每年10月份组织考核实施。
1.报名时间：详见护理部通知。
2.考试时间：另行通知。
3.报名病假、事假的时间段计算：截止于考试当年9月30日。
八、星级护士复评：星级护士每三年复评一次，方案等同于“星级”考评实施方案。
1.出现差错事故停聘一年;连续两次解聘。
2.出现1次调查后属实的投诉停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。
3.总分低于85分者降聘。
医院服务之星评选方案 3
为庆祝“512”国际护士节，表彰我县护理领域取得优异成绩和对健康事业作出突出贡献的优秀护士，展示护士队伍“救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、明执业”的精神风貌，为广大护士树立学习榜样，推动我县护理事业的不断发展。经研究决定，在全县范围内开展十佳护士、优秀护士评选活动。有关方案如下：
一、十佳护士、优秀护士评选条：
（一）十佳护士
1、热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策。
2、热爱护理事业，识大体，顾大局，在护理岗位中做出突出贡献，取得显著成绩。
3、遵纪守法，诚实守信，爱岗敬业，具有良好的品德和职业道德，受到患者的广泛好评。
4、勤奋好学，业务能力强，有开拓创新意识，工作中能够发挥模范带头作用。
5、取得护士执业证书，从事临床一线护理工作年以上，护龄满10年以上。
6、近三年在市级以上期刊发表护理专业论1篇以上（提供加盖公的论复印）。
（二）优秀护士
1、取得护士执业证书，从事临床一线护理工作年以上。
2、热爱祖国，遵纪守法，拥护党的路线方针、政策，坚持四项基本原则，有坚定的政治立场和良好的`政治素质。
3、发扬南丁格尔精神，爱岗敬业，乐于奉献，有正确的职业道德观与团结合作精神。
4、坚持在临床一线工作，认真履行岗位职责工作，精益求精，熟练掌握护理专业理论与操作技能，业务水平高，服务态度好，无差错事故发生。
5、有大局意识，积极参与突发事伤员救治者优先。
二、推荐名额：（详见附1）
三、推荐评选原则、工作程序及要求：
（一）各单位按评选条和推荐名额积极申报，并对十佳护士、优秀护士进行推荐评选。申报与推荐要以20xx年以的业绩为依据，推荐评选工作要公平、公正，推荐要有代表性和示范性。
（二）我委组织对各单位的推荐人选进行审查，按照择优的原则确定十佳护士、优秀护士，并印发命名通知。
（三）各单位认真填写推荐表（推荐表见附2）并附相关事迹材料（可另附页，100字左右）。于20xx年月9日前将推荐材料纸质版和电子版报送至县卫计委医政科。
医院服务之星评选方案 4
以深入贯彻落实《20xx年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和全国护理工作会议精神，结合全省卫生系统争先创优活动和“三好一满意”活动，深化以病人为中心，用星级护理服务理念，进一步规范临床护理工作，切实加强临床护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
一、活动目标
增强服务意识，密切护患关系，努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的工作目标，打造护理优质服务品牌，真正实现“患者满意、社会满意、政府满意”。
二、活动主题
1、爱心如海，护理无限
2、诠释护士职业内涵，展示护士亮丽风采
三、活动内容
㈠评选“优质护理服务示范病区”
㈡评选“星级护士”
㈢开展护士礼仪风采大赛。
四、时间安排
1、4月10日前完成“优质护理服务示范病区”的初评，遴选出5个科室；4月13日前完成“优质护理服务示范病区”的终评，在被选的`五个科室中再选出3个科室作为本次活动的“优质护理服务示范病区”。
2、4月10日前科室完成各自护理单元的星级护士推荐工作，4月13日前完成全院15名星级护士的评选工作。
3、4月25日进行护士礼仪风采比赛的初赛，选出10队进入决赛。5月8日进行护士礼仪风采比赛的决赛。
五、活动内容
1.院领导致护理人员的慰问信。
2.发放人均价值约200.00元的节日礼品。
3.发放护士鞋。
4.分批组织获奖护理人员外出修养或拓展训练。
5.聘请专家进行一次护理人员心理健康等方面讲座。
请各科室认真组织，积极配合，按照活动要求，及时上报相关材料。
医院服务之星评选方案 5
一、活动主题：以人为本，爱心奉献。
二、主办单位：中 共泸州市委宣传部、泸州市卫生局与泸州市人事局联合主办。
三、参与单位：全市各级各类医疗卫生机构、宣传部门、人事部门、各新闻媒体共同参与。
四、活动内容：采取多形式系列活动方式进行，共开展四个系列活动（详见附件各系列活动方案）。
（一）在全市（含泸医三个附院和民营医疗机构）评选表彰“十佳护士”、“十佳医生”、“十佳医技员”、“十佳乡镇卫生院院长”。
（二）“5.12”前夕举办一场大型庆祝晚会，展示护士群体风采。
（三）“5.12”前后全市集中举行健康科普知识宣传咨询活动。
（四）召开“泸州市护理学会会员代表大会”，改选“泸州市护理学会”领导机构。
五、组织机构：市委宣传部、市卫生局、市人事局联合成立“泸州市5.12国际护士节卫生系统风采展示系列活动领导小组”，下设办公室，负责系列活动的领导、策划和具体实施工作。
六、具体要求
（一）各县区卫生行政部门、宣传部门、人事部门、各级各类医疗卫生机构、各新闻媒体对此项系列活动要高度重视，要结合“保先”活动，确定专人精心策划具体落实，卫生部门、宣传部门、人事部门要加强协作，密切配合，共同搞好这次活动。
（二）泸医三个附院、市直属医疗卫生机构、各县区要按照市上的'活动方案和要求，制定各自的活动计划，系列活动结束后，各单位于xx年5月底前书面上报活动总结。
医院服务之星评选方案 6
为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
一、活动主题
以人为本，细节服务，深耕社区引领创新照护。
二、领导小组
成立纪念“5.12”国际护士节活动领导小组，成员如下：
组长：
副组长：（常务）
成员：
三、活动内容
（一）评选“优秀护士”活动。
（二）争创“护士站”活动。
（三）开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛。
（四）召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
四、时间安排
（一）4月27日前完成“优秀护士”和“护士站”的`评选工作。
（二）4月30日前完成护理技能操作比赛。
（三）5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
五、评选条件
（一）“优秀护士”评选条件：
1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员。
2.热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献。
3.具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象。
4.坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在文明优质服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评。
5.熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著。
6.近一年未发生重大护理差错事故。
（二）“护士站”评选条件
1.护士站环境优美，布局合理，物品摆放规范。
2.全体护士仪表端庄文雅，精神面貌积极向上，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范。
3.团队协助精神好，医护关系融洽，患者投诉少。
六、评选办法和要求
（一）各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室（护理单元）限推荐“优秀护士”候选人一名；社区体检部可参照一个护理单元推荐。
（二）申报“护士站”的集体，按要求填写申报表，并附1000字以内的事迹介绍，于4月24日前报护理部，逾期视为自动放弃。
（三）医院纪念“5.12”国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”6名和“护士站”2个。
（四）护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名。
医院服务之星评选方案 7
一、指导思想
为逐步树立护理人员的规范服务意识和品牌服务意识，提升护理服务质量，同时通过品牌护士所产生的品牌价值、品牌效应等，突出医院服务品牌，并以模范的力量来同化改善全体护理人员的职业形象，提升护理人员服务素质，创建一支在一定区域内有相当知名度的优秀护理团队，进一步提高病人对医院护理服务的综合满意度。
“品牌护士”的概念：“品牌护士”，就是高品质而优秀的护士，是经考核、评选方式决出的职业道德良好、专业技能过硬、理论水平出色、护理服务规范、病人普遍满意的优秀护士代表，是系统精英、行业楷模、德艺双馨的护士，代表医院服务形象，服务品牌。
二、评选办法
在全院范围内选拔，采取科室推荐、社会调查、同事测评、组织测评、理论考试和技术考核相结合的方式。科室推荐填写《品牌护士推荐表》，附其近两年取得的奖励证书的影印件及相关事迹的文字材料，上报护理部。取10~15名为“品牌护士”候选人，然后所有候选人经护理部组织考核复评，合格者确定为“品牌护士”。“品牌护士”评出名额之和原则上不超过全院临床在岗执业护士总人数的10％。
三、评选条件
（一）基本条件
1、全院具备护理执业资格者。
2、长期坚持临床一线工作，连续三年无差错事故。
3、工作5年、护师或以上职称。
（二）参评条件：
1、具有良好的思想素质，高尚的职业道德，热爱护理职业，忠诚团结、爱岗敬业、乐于奉献、工作主动、服从管理，积极参加各项公益活动，领导同事评价高。
2、专业技术精湛，基础理论扎实，护理操作技术娴熟规范。
3、对待病人真诚、热情、周到、耐心，社会评价良好，特别是病人满意率高。
4、平时注重个人形象、仪表和礼仪，有良好的心态、人际关系和语言沟通能力。
四、评选标准
要求以“德、勤、能、仪”为基础，并具备以下几点品质。
豁达——为人正直，胸怀坦荡，不计较个人得失，具有健康向上的精神面貌。
关爱——突破单纯的外在美的评选，这里需要是一颗金子般的关爱他人之心。
专注——因为专注，所以值得尊敬。有较强的工作原则、服从组织分配，以积极的心态和持之以恒的热情投入到护理工作中。
才干——优秀的护士，除了一颗关爱之心，还必须有精湛娴熟的护理技术，给患者以最大的帮助。
奉献——把患者的利益放在第一位，以较强的`事业心和高度的责任感，把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者，具有“燃烧自己，照亮别人”的高贵品质，在自己的岗位上做出了让患者、让社会感动的事迹。
五、“品牌护士”评选工作进程安排
时间主要工作进程备注
4月14日前成立以分管领导为组长的“评选”工作领导小组，并制订本单位评选工作方案。
组长：
副组长：
成员：选派医生代表
4月15日前召开全院护士大会，组织“品牌护士”初评，各科选拔、推荐“品牌护士”人选。
4月24日前护理部统一组织“品牌护士”调查、测评和考核。复评采取分类考核、集中复评的办法，内容以实践技能和基础理论考核为主。
4月30日前“品牌护士”名单公示。
5月7日举行授牌仪式，授予“品牌护士”荣誉称号。
六、评选要求
1、各科室要从提升护理服务质量、促进护理队伍综合素质建设、提升医院整体形象的高度出发，认真落实“品牌护士”评选。
2、评选过程中应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照有关要求做好评选、审核、公示、推荐等各个环节工作，同时要注意挖掘护理工作队伍中的优秀业绩和感人事迹，加以宣传、提炼和弘扬。
3、推荐的拟表彰人员一定要在德、勤、能、仪方面突出，在平凡的岗位将平凡的工作做实，确实具有榜样作用。
七、“品牌护士”管理
1、“品牌护士”统一实行佩标识上岗，并将“品牌护士”的有关资料集中上墙对外公告。包括各人照片、服务格言。
2、获得“品牌护士”荣誉的护理人员应珍惜荣誉，以身作则，坚持在提供良好的护理服务基础上，进一步规范护理服务行为，认真改善服务细节，以人文关怀为基础，以护理质量为核心，积极带动全体护理人员不断提升护理服务品质，
3、积极创新医院服务模式，带头启动医院新的特色服务项目，真正起到模范作用，获得品牌效应，到达品牌效果；担当改善医院服务形象的先锋官和服务品牌的形象代表。
4、任职期限：“品牌护士”评选活动每年举行一次，每半年接受一次测评和考核，采取各科室和护理部两级评定的办法，实行能上能下的`动态管理机制。
5、奖励：对“品牌护士”给与精神和物质奖励。护理部将对“品牌护士”的先进事迹在妇幼人和护士天地栏目不定期报道，医院也将采取不同方式对品牌护士进行宣传报道。
6、“品牌护士”在评选周期内出现下列情况的，医院将取消“品牌护士”称号：
1）年度工作期间出现病人（家属）投诉，或在院内外发生与病人（家属）及单位同事争吵者；任何一次满意度调查满意率低于90%者。
2）违反护理操作规程，出现护理差错、事故及护理纠纷者；
3）评选周期内在本单位或护理部组织的考核考评中成绩不合格的；评选周期内单位年度个人考评不合格的；
4）一年内病假在一个月以上，产假、哺乳假超过医院规定，事假超过天者。
5）明显违反医院劳动纪律，或其他违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果，并损坏医院形象者。
6）不服从医院管理，违反“品牌护士”评选领导小组规定的其他情况者。
医院服务之星评选方案 8
为弘扬南丁格尔精神，表彰我区护理队伍积极向上的精神面貌，提升护理服务质量和水平，进一步推动全区护理事业的发展，区卫生局研究决定，在512国际护士节期间表彰一批优秀护士。现将有关评选事项安排如下：
一、评选范围和名额
全区卫生系统评选表彰优秀护士20名。名额分配：xx区人民医院（含峡口社区服务中心）人；赣西医院人；xx区中医院2人；xx区妇幼保健院、xx区疾控中心、各乡镇卫生院各1人。
二、评选的条
（一）遵守党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正。
（二）热爱护理事业，有强烈的事业心和责任感，刻苦钻研，熟练掌握基础护理和专业护理知识，业务水平高，近二年内工作中未发生差错。
（三）目前从事临床护理或护理管理工作，有高尚的职业道德和全心全意为病人服务及无私奉献的精神。
三、评选的方法和步骤
1、坚持走群众路线，广泛听取群众意见，采取自下而上民主推荐。
2、评选的重点是工作在临床护理一线的护士。
被推荐人选要认真填写《xx区优秀护士审批表》（一式两份），先进事迹材料必须做到实事求是，内容详实，重点突出，一般不少于1000字，一律采用第三人称的.写法。由各单位严格审核盖、签字后于20xx年月4日前上报卫生局医政股，经局长办公会讨论决定评选结果。
联系人：李xx，联系电话：xx
四、表彰办法
对评选出的优秀护士授予“全区优秀护士”称号，并颁发荣誉证书。
五、组织领导
为了做好评选工作，各单位要高度重视，认真负责，精心组织，切实做好评选工作。通过评选，真正在全区卫生系统营造出学先进、赶先进、比服务、比质量、比奉献的浓厚氛围，更好地为全区人民健康服务。
医院服务之星评选方案 9
服务对医院而言，既是一种职责，更是一种义务，我院现拥有现代化医疗设备、宾馆式的住院环境，更需要有宾馆式服务，护理部为进一步深化温馨服务和亲情服务，适应医院的发展，满足病人的需要，决定今年在全院开展“星级护士”评比活动。
一、指导思想：
树立以病人为中心的观念，坚持以人为本，以质量为核心，增强服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保护理安全，为病人提供称心、适心、放心的就医环境，享受实实在在的高质量的护理服务，构建和谐的护患关系，争创一流的护理服务品牌。
二、“星级护士”评比活动要求
1、坚持落实温馨服务、微笑服务、亲情服务，文明礼貌、服务举措。开展一请一落实七主动的服务活动，即一请：是“请”字开头，请进、请坐、请稍等;一落实：是落实首问负责制、首见负责制、首听负责制;七主动：主动迎接病人;主动自我介绍;主动征求病人意见;主动向病人做好健康教育;主动巡视病房与病人沟通、不依赖红灯;主动帮助病人解决护理问题;主动随访病人。
2、认真做好四勤、四轻、七有声的服务。四勤：即勤思考、勤动腿、勤动口、勤动手。四轻：即走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。七有声：即病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、治疗护理时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误后有道歉声、接迎红灯有问候声、病人出院有送客声。
3、确保三个满意一个安全。即病人满意、领导满意、自己满意和护理安全。
三、具体实施方案
1、建立院科二级“星级护士”评比活动考评小组
医院“星级护士”评比活动考评小组
组长：
副组长：
组员：
科室考评小组3—5人自定。
2、考评内容及标准
①星级护士考核内容：行为规范、工作质量、劳动纪律、满意度测评、专业技能，晚夜班完成情况。
②三星级护士占科室护理人员的.10%，二星级护士占科室护理人员的20%。
③临床科室每季度护理质量分和护士长工作能力综合考证总分在前1、2名的护士长为三星级护士，不占科室比例。
④考核标准见附表。
3、考核方法
星级护士考核：采取护理部综合考评、科室医生、护士测评、科室工作质量考评、病人测评结果综合打分。科室工作质量占60%，科室医生、护士考测占20%，病人测评占20%，每季度总分取三个月的平均数，护理部按上报情况综合考评确定为星级护士级别。
4、奖罚措施
①星级护士评比活动一季度一评选一通报一奖励表彰。
②三星级护士、二星级护士挂牌上岗。
③三星级护士科室奖励200元，二星级护士科室奖励100元。
④出现一起护理投诉、纠纷及重度护理缺陷，采取一票否决或摘牌。
此活动从20xx年8月1日起全面启动，望大家积极响应，主动参与。
医院服务之星评选方案 10
为进一步提升我院以“以患者为中心”的服务理念，促进护理服务质量的提高，激发护理人员的服务热情，发挥先进典型的示范作用，为病人提供优质护理服务，特制定“护士服务之星简单范文”评选方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕我院发展大局，以提高护理质量为核心，以评选“护士服务之星简单范文”为主题，以爱岗敬业、文明服务为主要内容，逐步树立护理人员的规范服务意识，发挥标杆作用，以模范的力量来带动全体护理人员职业形象及服务素质的提升，创建优秀护理团队，进一步提高患者对医院护理服务的综合满意度。通过开展“护士服务之星简单范文”评选活动，将“以患者为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的`同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务，对改善护理服务，和谐护患关系，提高护理质量起到重要的推动作用。
二、评选范围及办法
1、成立医院“护士服务之星简单范文”评选活动组织。
领导小组组长：XXX
副组长：XXX、XXX
成 员：XXX、XXX、XXX
2、评选范围：全院各护理岗位，从事临床护理工作二年以上的注册护士。
3、评选办法：每两年为一周期在各临床科室评选出一名“优秀护理服务明星”，并报护理部。5.12期间，在科室推荐的“护理服务明星”人选中，由护理部组织考核复评并报院总支，评选出全院“护理服务明星”。
4、评选出的“护士服务之星简单范文”要在表彰会上进行个人述职。
5、周期内对“护士服务之星简单范文”每年进行一次综合考评。
三、评选标准及要求：
1、发扬南丁格尔精神，爱岗敬业，乐于奉献，致力于发展护理事业，具备良好的职业道德与团结协助精神。
2、在临床一线工作，具备良好的服务意识，坚持“以患者为中心”的服务理念，热心为病人服务，主动为患者解决困难，具有良好的沟通能力，经常受到患者及家属表扬。
3、认真执行各项护理工作制度，有较强的专业理论知识与技能，三基考核成绩突出。
4、努力钻研业务，技术精益求精，业务能力突出，专科护理理论水平较高。
5、医德医风好，全年未出现由任何原因引起的与患者及家属争吵现象，全年无护理投诉及纠纷。为患者提供优质、高效、便捷的护理服务，无收受红包现象。
6、工作积极肯干，加班加点，不计较个人得失，受到医生、护士一致好评。
7、刻苦钻研，开拓创新，积极参与护理科研并发表论文者。
8、加分项：（1）护理技术操作比赛获奖加分。一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分。（2）表扬加分。收到病人锦旗、表扬信者，每次加1分。
四、一票否决
1、无论任何原因，在本考评周期内，受到医院通报批评者，不得参加服务明星评选。
2、无故不参加考试、考核及护理部组织的业务讲座及护理人员会议。
3、各项考试考核有补考记录者。
4、获得“护士服务之星”的护士，在平时如发生差错事故或在满意度调查中病人不满意及有效投诉者，将立即取消其称号。
五、时间安排
1、每年的二、三月份为评选启动期。
2、每年的四月份为网络投票期。
3、每年的5.12护士节为确定人选及表彰期。
4、评选结果公示一周。
六、活动要求
1、提高认识，认真负责。开展评选“优秀护理服务明星”活动，是坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨，是落实“创先争优”活动的要求，是构建和谐医患关系的要求。各科室要精心组织，真正评选出广大护理人员学习的榜样。
2、联系实际，确保实效。要把本科室开展评选活动与岗位工作紧密结合起来，从解决患者反映较多的问题和不足着手，通过评选活动认真整改科室在护理质量存在的差距和不足，确保通过开展评选活动促进科室护理服务工作的转变。
3、建立长效管理机制，院、科活动小组对该项活动实施动态督查。
七、待遇
1、获得“护理服务明星”者，将在每年的“5.12国际护士节纪念大会”上予以表彰、挂牌。
2、各科的护理服务明星将在我院网站上挂名、科室公示及院部橱窗展示。
3、优先考虑外出进修学习、以提高其业务水平。
4、护理服务明星享受带薪休假。
5、每年一次性奖励：2000元。
医院服务之星评选方案 11
一、指导思想:
按照公开、科学、软硬指标相结合的评比办法，在全院范围内评选优秀工作人员，通过评选活动，明确医院价值导向并充分发挥先进人物的带动作用，帮助职工树立正确的职业操守和努力方向，改进医院管理工作，推动医院文化建设，促进医院整体发展。
二、组织领导:
根据活动需要，成立评优委员会，具体如下:
三、评选范围
1.至XX年 12月31日院龄满1年以上的.所有在岗人员（包括聘用人员)；管理人员（科主任、护士长）担任所在岗位管理职务 1年以上，目前仍从事管理工作；
2.专业技术人员必须取得相关岗位执业资格。
3.各部门副职参加优秀员工的评选，不参加管理者评选。
有下列情况之一者，不得参评年度优秀员工
1、有发生重大差错、事故的；
2、发生服务质量重大事件的；
3有违法违纪行为的；
4、有违反院规行为的；
5、违反计划生育政策的；
6、全年病假期超过15天、事假累计超过7天的。
7、专业技术人员年度继教学分不合格的。
四、奖项设置
1.优秀医生
2优秀护士
3优秀管理、医技、工勤人员
医院服务之星评选方案 12
为了认真总结一年来的工作，提高医疗工作服务水平，加强规范化管理，完善竞争激励机制，确保医院评先评优工作公平、公正、公开，充分发挥先进的榜样、示范、辐射和带动作用，调动各科室和广大职工的积极性，全面推动医院各项工作的进行，龙亢农场医院决定开展2017年度医院先进科室、先进个人和科室优秀员工评选活动，结合医院实际情况，我院制定下发了医院评先评优实施办法。现将评选方案如下：
一、先进科室条件
（一）认真贯彻执行党的路线、方针、政策和医院的有关规定，加强医德医风建设，注重员工的思想道德教育，构建和谐医患关系。
（二）科室人员团结，勤政廉政，遵纪守法，勇于创新，积极参加医院组织的各项活动。
（三）积极开展创文明科室活动，措施得力，成效显著；积极开展禁烟、控烟活动。
（四）按照医院年初制定的工作目标，工作有规划、有检查、有落实，圆满完成目标任务。
（五）工作程序规范，科室整洁，管理有序，服务热情周到。
（六）全年无医疗事故发生，无违规违纪现象。
（七）受到医院通报表扬，积极配合医院中心工作。
（八）有目标管理的科室，能圆满完成年度工作目标等。
二、医院先进个人和科室优秀员工条件
（一）思想品德好，有良好的合作精神和服务意识，积极参加医院开展的各项活动，团结同志，顾全大局，群众威信高。
（二）热爱本职工作，服从工作安排，全年无医疗事故发生、无投诉。
（三）严格遵守医院管理规范，工作认真细致，勤奋努力，圆满完成工作任务，取得相应执业资格证。
（四）绩效考评中成绩较好，受到医院通报表扬或患者赠送表扬信、感谢信或锦旗的。
（五）积极参加医院组织的重大活动并受到表扬的`。
（六）积极医院组织开展的禁烟、控烟活动的`等。
三、要求
（一）严格按照评选条件评选，确保评选质量。
（二）坚持一票否决，受过医院通报批评、处分或有医疗纠纷的，或纪律涣散的科室或个人，一律取消评选资格。
（三）评选要发扬民主，坚持原则。评选的先进科室、医院先进个人和科室优秀员工要有代表性，起到表率作用。
（四）全院共划分个组，各组按分配名额推荐医院先进科室、先进个人和科室优秀员工候选人。
1、先进科室推荐办法：由全院中层以上领导推荐候选先进科室并进行公示。
2、医院先进个人推荐办法：按照划分的组分别推荐候选人。医院先进医生候选人由全院医生进行推荐；医院先进护士候选人由全院护士进行推荐；医院行政管理先进个人候选人由职能科室推荐；医院后勤先进个人候选人由后勤科室推荐。推荐先进个人候选人时，参评人员不得少于90%。
3、科室优秀员工推荐办法：由科室推荐。
（五）各组负责人要结合实际情况，认真负责本组的推荐工作和选票收集、汇总等工作。 医院确定开展该活动前由院办公室将推荐出的候选人报院领导，并征求有关部门的意见。
（六）对推荐出来的医院先进科室、先进个人和科室优秀员工候选人都要进行公示，公示无疑议的，确定为正式医院先进科室、先进个人和科室优秀员工。有疑议的由人事科、院办公室调查落实，对不符合条件的，取消候选人，不再增补。
（七）对评选出的先进科室、先进个人和科室优秀员工，要给予表扬奖励。
该实施办法遵循实事求是、客观公正；注重实绩、简便易行；综合考评、彰显先进的总原则，对先进集体、先进个人的评选条件，评选办法，作了详细规定。要求严格掌握评选和推荐先进的标准和比例，实事求是，不搞照顾和“轮流坐庄”；充分发扬民主，严格评选程序，做到公平、公正、公开；通过评比激励先进，鞭策后进，评出团结，评出干劲，评出创先争优的精神风貌。
医院服务之星评选方案 13
一、指导思想
深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以培育践行社会主义核心价值观为主要任务,深入挖掘、宣传群众身边的优秀医务工作者和他（她）们的感人事迹，发挥先进典型的引领导向作用，进一步激励全县广大医务工作者以高尚的职业道德、精湛的医疗技术、规范的医护标准为病人提供优质、安全、便捷的医疗卫生服务，不断增进全社会对卫生健康事业的理解和支持，形成尊医重卫的共识，努力营造人人关心、人人支持、人人参与健康XX建设的.良好社会氛围。
二、组织机构
成立XX县医院先进工作者评选表彰活动领导小组，由县政府分管领导任组长，县纪委县监委、县政府办公室、县人力资源社会保障局、县卫生健康局等相关部门负责人为成员，下设办公室在县卫生健康局，具体负责组织牵头开展评选活动。
三、评选范围和名额分配
（一）评选范围。全县各级各类医疗卫生机构（含公共卫生机构、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室和民营医疗机构）从事临床医学、临床护理和公共卫生工作，具备执业（助理）医师、护士、乡村医生资格或医技相关卫生专业技术资格证书，连续工作满5年以上的在职在岗医疗卫生专业技术人员,以及东西部协作帮扶医护人员。
（二）评选名额。此次评选表彰XX县优秀医师60名（含检验、影像、药学等各医技岗位人员），优秀护士50名。全县卫生健康系统推荐名额分配主要依据20XX年底各单位在编注册医师、护士的数量进行。
四、推荐评选条件
（一）优秀医师
1.政治坚定。执行党的路线方针政策，模范遵守党纪国法，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉践行社会主义核心价值观。
2.遵纪守法。遵守国家法律法规，无违法违纪、医德医风、行业行风不良行为记录，近5年内未发生过医疗责任事故的。
3.爱岗敬业。在本职岗位上奋发进取、拼搏奉献、医德高尚、廉洁行医、事迹突出，全心全意为人民健康服务，群众满意度高、社会评价好。
4.技术精湛。在本职岗位上刻苦学习、钻研业务、精益求精，勇于探索、不断创新、业绩突出，具备较高的业务水平，显著提升本地本单位医疗卫生技术水平。
（二）优秀护士
1.政治坚定。执行党的路线方针政策，模范遵守党纪国法，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉践行社会主义核心价值观。
2.遵纪守法。遵守国家法律法规，无违法违纪、医德医风、行业行风不良行为记录，近5年内未发生过医疗责任事故。
3.爱岗敬业。在临床一线工作，热爱护理岗位，秉承“以病人为中心”的服务理念，为患者提供优质、满意、安全的医疗护理服务，患者评价满意度高并受到赞扬和好评。
4.技术精湛。刻苦专研护理业务，不断进取，护理专业技术过硬，全面履行岗位职责，能为患者解决实际护理问题；具有团队合作精神，沟通协调能力强，得到团队和同行的认可。
五、推荐评选原则
（一）民主公开。推荐评选工作坚持公平、公正、公开的原则，严格按照自下而上、民主择优、逐级推荐的方式进行。推荐对象由单位民主推荐产生，领导班子集体研究确定。
（二）面向一线。评选推荐工作要面向临床诊疗，公共卫生一线，注重中西医并重。对长期在边远地区条件艰苦的基层单位努力工作的，对决战脱贫攻坚一线工作中作出突出贡献的，同等条件下优先推荐。原则上县直医疗卫生单位领导干部不参加此次评选。
（三）严格标准。评选工作要突出业绩导向，坚持德才兼备，以思想政治表现、工作业绩、贡献大小作为主要衡量标准，并且要考虑其一贯表现，推荐人选具有先进性、典型性和代表性。所在单位对拟推荐对象要严把政治关、条件关、事迹关，确保推荐材料的真实性。
（四）严肃纪律。各单位要严格纪律，加强监管，杜绝暗箱操作，认真处理群众举报。对伪造身份、事迹材料骗取荣誉或未严格按照评选条件和规定程序推荐的，经查实后取消其评选资格或撤销奖励。对在推荐评选工作中有严重失职、渎职或弄虚作假、借机谋取私利等违法违纪行为的，严格按照有关规定处理。
六、推荐评选程序
（一）动员部署（7月28日至8月4日）。印发活动通知，全面部署推荐宣传活动，各单位启动推荐宣传活动。
（二）推荐申报（8月5日至8月11日）。各单位按照评选条件，拟推荐对象由所在单位民主推荐产生，领导班子集体研究确定，并张榜公示，公开接受监督。
1.各医疗卫生机构召开评审会评选推荐候选人，撰写1000字以内的先进事迹材料，并填写推荐表，报同级纪委监委部门审核，经所在乡镇人民政府（街道办事处）同意后报县卫生健康局。
2.县直各医疗卫生机构在本单位组织评选、公示，将推荐候选人报县卫生健康局，由县卫生健康局统一报县纪委县监委审核。
（三）审核认定（8月12日至8月18日）。县卫生健康局对各单位推荐的候选人进行初审，提出拟表彰名单报县评选表彰活动领导小组审定。
（四）举办表彰活动（8月19日）。由县人民政府召开表彰大会进行表彰。
七、工作要求
（一）加强组织领导。各单位要高度重视，精心组织，认真部署，确保此次表彰活动有力有序推进。
（二）强化宣传报道。各单位要以此次活动为契机，积极组织各类媒体加大对先进典型的宣传报道，采取多种形式开展推荐宣传活动，大力弘扬新时代卫生健康行业崇高职业精神。各级各类医疗机构要在医院门诊大厅、候诊室醒目位置通过LED大屏、海报等形式，结合医院网站、院报、微信公众号等开展多种方式宣传，广泛发动社会各界与群众参与推荐宣传活动，积极营造尊医重卫的良好氛围。
（三）规范材料报送。各乡（镇）卫生院负责汇总辖区内优秀医师及优秀护士推荐表，并将其电子版及盖章扫描件、推荐候选人工作照及生活照（各2张，格式为jpg，大小不低于2M，以“单位名称+姓名+相片序号”命名），统一于8月12日前报县卫生健康局（联系人：XXX；联系电话：XXX；邮箱：XXX。）县直医疗卫生单位推荐候选人相关材料按上述要求一并报送县卫生健康局。
医院服务之星评选方案 14
随着医院用人机制的变化，人员比例不断增加，从有利于医院管理和协调发展的角度出发，每年将对全院科室和职工进行考核评优评先。通过评比，调动全院职工工作积极性和主动性、增强活力、发挥才能，以奖勤罚懒，表彰先进，创先争优，给职工搭建一个公开、平等、竞争的平台，现对年度考核评优评先方案制订如下：
一、指导思想
按照“三好一满意”工作要求，结合党的群众路线教育实践活动，以“建名院、树名医、转作风、求质量”提升医院品牌，树立医院形象，实现“政府满意、群众放心，职工受益”为总体目标。扎实开展好年度考核评优评先工作，为医院发展和“三级乙等”医院创建奠定良好的基础。
二、成立考核领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、考核评选范围和对象及名额限制
（一）考核评选范围：全院职工。
（二）评选名额分配：先进科室（集体）一个；临床优秀科主
任三名（含医技科室主任）；临床优秀护士长两名；行后优秀科主任（负责人）一名；十佳医师、十佳护士；先进工作者4名【其中行后2名、药房组1名、收费组（含公医办）1名】；优秀保洁员2名。
（三）医疗安全奖：不定名额。
四、考核的内容
按照年初制定的目标任务情况和部门考核方案细则对照德、能、勤、绩、廉及患者满意度进行综合考核。
（一）细则详见各部门考核方案
德：是指思想政治素质和个人品德、职业道德（医德医风）、社会公德和服务态度等工作表现。
能：是指履行岗位职责的业务素质和能力。
勤：是指工作责任心、工作态度、劳动纪律、参加学习培训、参加各种会议以及工作作风等方面的表现。
绩：是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。在各项考试、考核中的成绩情况。
廉：是指廉洁自律，在医疗活动中以及药品设备购销中是否收受“红包、回扣”接受宴请等不良行为。
（二）患者满意度调查
每季度开展患者满意度调查一次，年底进行汇总。
五、评优评先标准
先进科室（集体）：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守医院的各项规章制度，廉洁奉公，精通业务，工作勤奋，有
创新精神，业绩突出。有医疗责任事故的一票否决。
优秀个人、十佳医务人员、先进个人：
1、服从管理，坚守工作岗位，严格要求自己，按时完成各项工作任务；
2、按时参加医院组织的各种培训和会议；
3、在各项考试考核中成绩优异，工作认真负责，服务态度好，在本科室起到模范带头作用，患者满意度较高；
4、工作兢兢业业，任劳任怨，能够很好的服务于临床，得到临床科主任、护士长的认可（行后人员）；
5、能够得到领导、同事和服务对象的认可；
6、按时完成上级或医院安排的临时性工作任务。
7、有违规违纪、医疗责任事故者一票否决。
六、考核方法步骤
（一）临床医师、功能科、检验科、放射科由医务科负责，认真组织考核；
（二）护理人员由护理部负责，认真组织考核；
（三）行后人员由工会负责组织考评；
(四) 考核小组将测评情况进行分析汇总，对照考核方案最终形成考核结果；
(五)考核结果公示。对确定为优秀等次的人员，要在院内进行公示，公示时间为一周，公示期内如对考核结果有异议，可以向考核领导小组反映。对反映的情况考核小组积极组织人员认真调查核
实，并向反映人通报调查结果。对事实不具体的'匿名举报不予受理；
七、奖励办法
（一）先进科室：资金6000元；
（二）优秀科主任：奖金4000元；
（三）优秀护士长：奖金4000元；
（四）十佳医务人员：奖金1500元/人；
（五）先进工作者：奖金1500元；
（六）优秀保洁员：奖金1000元；
（七）医疗安全奖：临床科室3000元，医技科室2000元；
（八）目标任务奖：在完成年初制定的目标任务下，用业务收入的2%以内对全院职工实行奖励，将全院分为三组，即：临床科室组、医技科室组和行政后勤组，分别评选出一、二、三等奖。具体金额由院长办公会研究决定，对新参加工作的职工按天计算（含试用期天数）。
八、其他
对在考核过程中有徇私舞弊，弄虚作假等不良行为的，或在公示期间被举报投诉的，经查实后作弃权处理，弃权名额不再进行递补。
九、细则
部门考核细则具体由医务科、护理部、工会制订后实施。
本方案经院长办公会和考核领导小组研究后统一实施，具体由院办负责解释，实施细则由部门负责人负责解释。
医院服务之星评选方案 15
一、指导思想：
按照公开、公平、公正，科学、软硬指标相结合的评比办法，在全院范围内评选优秀工作人员，通过评选活动，明确医院价值导向并充分发挥先进人物的带动作用，帮助职工树立正确的职业操守和努力方向，改进医院管理工作，推动医院文化建设，促进医院整体发展。
二、组织领导：
主 任：XXX、XXX
委 员：XXX、XXX、XXX
三、参评推荐条件：
1．至20XX年12月25日院龄满1年以上的所有在岗人员,
2. 管理人员（科主任、护士长）担任所在岗位管理职务1年以上，目前仍从事管理工作；
3．专业技术人员必须取得相关岗位执业资格。
有下列情况之一者，不得参评年度优秀员工
1、有发生重大差错、事故的；
2、发生服务质量重大事件的；
3、有违法违纪行为的；
4、有违反院规行为的；
5、年病假期超过15天、事假累计超过7天的；
6、退休返聘专家及学科带头人；
四、奖项设置
1.大医精诚奖
2.美丽天使奖
3.突出贡献奖
4.团结协作奖
五、评选程序、时间安排：
1、12月26日前，以科室.为单位，推选出科室参评候选人名单（按照科室人员数的20%比例推选）并上报人事科。
2、根据评选条件，在科室推荐的基础上，综合选出全院优秀员工候选人名单（按照全院职工人数的10%）。
3、评选结果的.确定：12月29日全院员工通过网络投票进行评选，确定优秀员工名单报评选领导小组审批。
4、本方案及候选人名单在XX医院官方微信群内公示3天，对本方案确定的候选人有异议者或发现其他违规问题的可直接向评选委员会提出，一经核实将取消其评优资格。
六、评选条件：
（一）优秀医生
1、工作量（出院病人数、手术例数）
2、均次费用
3、药占比
4、参加业务学习情况
5、医疗差错
6、病案合格率
7、个人职称
8、处方合格率
9、遵守劳动纪律情况（全年累计病事假）
10、完成指令性工作任务情况
在各科室推选的基础上，对以上各项进行打分，根据得分情况评出优秀医生。
（二）优秀护士评选条件
1、服务态度：无举报，无投诉，热心为病人服务，病人满意度高。
2、劳动纪律：坚守岗位、履行职责，全年病事假累计不超过2周。
3、护理三基理论扎实，各项操作技术练，年内各项考试成绩合格。
4、积极承担科室及院内业务教学、护理查房任务。
5、积极参加全院业务学习、科室学习及相关会议。
6、较强的沟通能力，工作积极主动，
7、能够得到护士长、科主任及科室其他人员的认可。
8、全年无差错，无护理投诉、纠纷。
9、服从科室管理，协助护士长做好部门的管理工作。
10、服务医院工作安排，积极完成医院的指令性任务。
在各科室推选的基础上，对以上各项进行打分，根据得分情况评出优秀护士。
（三）优秀医技、工勤人员评选条件
1、严格要求自己，遵章守法，廉洁自律，服从安排、听从指挥。
2、热爱本职工作，能认真履行自己的职责。
3、服务意识、责任心强，工作态度好，工作能力、处理问题能力强。
4、全年出勤率符合要求
5、工作主动、认真，任劳任怨；勇挑重担，工作量大、工作效率快、完成任务好。
6、遇到问题能与科室主动沟通、协调能力强、各科满意度高。
在各科室推选的基础上，对以上各项进行打分，根据得分情况评出优秀医技、工勤，
（四）优秀科主任、护士长评选条件
1、20XX年科室业绩居于全院领先水平（查看科室出院病人数、病历合格率等）。
2、专业技能高，工作能力强，有较强的创新能力、执行能力和组织协调能力；
3、能以身作则，起到模范带头作用。积极参与各项学习、活动，考试考核合格以上；
4、以人为本，关爱员工，能深入基层开展工作，得到员工的信赖和拥护；
5、有较强的合作意识，能协调好各种关系，合理安排好部属的工作任务，调动其工作积极性；
6、具备快速学习能力，业务知识全面，能不断充实自我，完善自我；
7、自觉遵守法律、法规，认真执行财务制度，作风正派，办事公道，廉洁奉公。
8、20XX年科室无重大差错和事故发生；
从职业观、行业把握、分析判断、服务对象需求、专业能力、交流沟通、合作精神、团队管理等方面由评优委员会进行综合评分，根据得分情况评选出优秀科主任、护士长
七、奖励办法
（一）于20XX年12月29日全院职工大会对其进行表彰并颁发荣誉证书、奖金
（二）其获奖情况由人事科建档备案,作为干部聘任、职称晋升、年度考核和外派学习的重要依据。
- 相关推荐
【医院服务之星评选方案】相关文章：
（经典）服务之星评选方案07-10
服务之星评选方案（经典）07-18
评选服务之星的方案（精选）09-18
服务之星评选方案(精选)05-23
服务之星评选方案05-21
评选服务之星的方案09-16
服务之星评选方案【精】02-23
最佳服务之星评选方案03-09
服务之星评选方案【集合】07-11