学校食堂从业人员绩效考核方案

2024-10-25 方案

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定呢?下面是小编为大家收集的学校食堂从业人员绩效考核方案,欢迎阅读与收藏。

  学校食堂从业人员绩效考核方案 1

  一、考核目的:

  通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩,以提高员工的素质、能力、和工作热情。促使管理者与员工之间的交流,在企业内部形成开放,积极参与,主动沟通的氛围,增强企业的`凝聚力。

  二、考核周期:

  月度考核、对当月工作表现进行考核。

  三、考核结果使用:

  1、考核结果等级划分

  以100分为标准,并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的.等级,以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。

  (1)绩效考核成绩在80--100分者,当月绩效工资按100%发放。

  (2)绩效考核成绩在70--79分者,当月绩效工资按80%发放。

  (3)绩效考核成绩在60--69分者,当月绩效工资按60%发放。

  (4)绩效考核成绩在60分以下者,当月绩效工资全部扣除。

  2、考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。

  四、绩效工资设定:

  依据食堂人均工作量情况,每年对绩效工作设定固定数额。当工作量发生较大变化时,(就餐员工人数增减20%以上,或者增加食堂人员定员编制)另行调整绩效工资考核基数。其他部分按照公司薪资体系执行。

  五、食堂考核方案实施细则:

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  一、考核目的:

  通过有效的绩效考核机制提高食堂工作人员的素质、能力和工作热情。促进管理者与教职工之间的沟通与交流,在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强团队的`凝聚力。

  二、考核周期

  月度考核:对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。

  期末考核:学期中各月月度考核各项目平均分的均值的50%和期末总评结果的50%总计,考核时间为每学期学生统一考试完成的第一天。

  三、主要考核指标

  对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。

  四、考核结果使用

  1、月度考核结果

  以100分为标准,并将其考核结果均值的50%纳入期末考核

  2、期末考核结果

  期末考核结果由月考核结果均值的50%和期末总评考核结果的50%组成并将其结果作为食堂人员晋级、年终奖金发放等的重要依据。

  五、考核申诉

  食堂人员对月度绩效考核有异议,可以进行申诉至考核领导小组,考核领导小组将在接到申诉的3个工作日内予以答复。

  六:白音敖包寄宿制学校食堂人员绩效考评领导小组:

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  一、考核期限

  20XX年2月15日至20XX年2月15日

  二、双方的权利和义务

  1、甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。

  2、乙方负责所在部门的一切日常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。在工作上服从甲方的安排。

  三、薪酬标准:

  1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)

  2、每月固定发放薪水为XXX元人民币。每月浮动部分为XX人民币。根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。

  (注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。

  四、工作目标与考核

  序号 考核指标 考核内容及方式 分值

  1、食堂环境状况 食堂环境要整洁、干净 25分

  2、食品卫生情况 食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象 25分

  3、菜品更新 及时更新菜品,菜色丰富 25分

  4、设备保护 厨房设备使用得当 25分

  五、附则

  1、考核的结果作为每月浮动发放的'依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。

  2、总经办、财务部、办公室,对目标责任书执行情况进行过程填制,加强审计、监察力度。

  3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。

  4、本责任书解释权归公司总经办。、

  六、考评的组织机构

  组长:

  副组长:

  成员:

  书记员:

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  一、考核目的:

  为更好的'搞好食堂服务工作,确保学生营养餐顺利实施,提高工人的素质、能力和工作热情。促进工人与管理者和学生之间的沟通与交流,在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强团队的凝聚力,经学校行政会讨论通过,总务处结合学校后勤、食堂工作实际,特制订学校本学期后勤食堂绩效工资考核方案。

  二、绩效考评领导小组:

  组 长:

  副组长:

  成 员:

  三、考核时间

  每月考核:对每月的出勤、工作量、工作表现进行考核,考核时间为每月月底。

  四、主要考核指标

  对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂员工绩效考评实施细则》,根据考评细则对每一个工人进行每月的表现和工作能力进行考核,并作为每月绩效的重要依据。

  五、考核方式

  由考评领导小组根据考评细则对每个工人进行逐项打分,满分为100分,大厨绩效工资按每月400元,其余工人按绩效工资按每月300元,如本人得分用M表示,绩效工资用P表示,则大厨当月绩效工资P=(400×M)/100,其余工人绩效工资P=(300×M)/100。

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  一、经营理念和经营目标

  1、经营理念:食堂是在校师生在教学过程中的生活保障,在食品及就餐过程中安全、卫生、舒适的前提下,以适当的利润水平,高质快捷的服务在校方的领导和监督下,服务好师生生活。

  2、经营目标

  (1)切实保障所有师生的生活,按日平均250人就餐水平配置经营规模,并留有保证供应500人需求的服务空间;

  (2)满足平均周就餐标准100元/人的最低需求;

  (3)保证完成校方对食堂投资回收的目标。

  二、和谐性管理模式

  1、校方参与食堂管理,指导食堂经营管理工作:

  (1)监督、审批服务品种与价格;

  (2)检查、监督食堂的卫生安全工作;

  (3)抽查、评价服务品种的质量;

  (4)协调学生就餐秩序。

  2、经营者实行电脑化管理,并按月向校方提供全部材料成本的明细消耗和累计情况,以提供明细监督依据;

  3、与学生会及教职工代表建立互信沟通体制,“三定”(定时定点定期)协商,共同办好食堂。

  三、经营管理措施

  1、保障食品安全措施,确保饮食安全:

  (1)食堂与校方签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和校方的要求条款组织生产经营,提供安全食品,确保饮食安全;

  (2)建立经营者内控体系,配备专职的食品卫生质量监督员,卫生安全责任落实到个人;

  (3)建立食品安全预警制度,所有制度张贴上墙,出现问题即时向校方报告和有关部门报告,及时做出急救措施,力争把损失降到最低程度;

  (4)做好厨房卫生工作,餐具每天、每顿全面消毒,工作人员均持健康证上岗;

  (5)蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认;

  (6)在保证提供无公害食品的基础上,力争全程提供绿色餐饮。

  2、保证花色品种,完善保温保鲜措施,保证就餐质量:

  (1)提供丰富的面点、奶制品、水果等小吃并保证按中小学推荐食谱提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴,其早、中、晚餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准,其菜谱在每周六公布;

  (2)提供晚自习后的学生加餐服务,按营养专家建议配置睡前食饮供应;

  (3)选用符合卫生标准的夹层保温保鲜设备作为器具,并提供相应的打包服务;

  (4)设立饭菜质量投诉意见箱并与学生会相关学生干部每周沟通,定期对饭菜的.质量如温度、品种数量等进行抽查,并向校方反馈。

  3、快餐式店面服务:

  (1)除早餐外,其余采用快餐店面的半成品式菜品供应模式以应对中午及下午各约45分钟的集中供餐;

  (2)店面布置以整洁统一的模式,并提供饮料及相应的收银服务;

  (3)为提高食堂的可利用价值,在非就餐时间提供桌面以利师生阅读和小型聚会,并相应提供相应的休闲食品供应。

  (4)提供整洁的餐具及背景音乐服务;

  (5)食堂服务人员着统一服装微笑服务。

  四、食品试尝留样管理

  食品试尝留样,是预防师生食品中毒的有效措施,是检验是否是食物中毒的重要依据。为确保师生食品卫生安全,特制定食品留样试尝制度。

  1、每餐坚持饭菜留样,并在留样容器盒上标明菜名、日期、时间等。

  2、饭菜留样应留足数量(不少于100克),储存于专用冰箱,温度保持在2—8摄氏度左右。

  3、每天坚持饭菜试尝,由管理人员指定专人分别进行试尝,并按《食品留样试尝情况登记表》进行逐项登记。

  4、饭菜留样必须坚持48小时。

  5、学校分管领导不定期进行抽查并按食堂当天菜谱记载情况,逐一对照检查,若发现食堂没有坚持饭菜试尝留样,应按学校安全责任目标管理和食堂卫生责任追究制度,追究相关人员责任。

  五、废弃物处理:

  1、废弃物分类集中,专人定点回收;

  2、下水道维护得当,不产生内涝;

  3、油烟回收得力,不污染周边空气。

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  一、考核目的:

  通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂勾,以提高员工的`素质、能力和工作热情。促进管理者与员工之间的沟通与交流,在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强企业凝聚力。

  二、考核周期

  月度考核:对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。学期末绩效工资与考核分兑现。

  三、主要考核指标

  对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。

  四、食堂人员绩效考评实施细则

  1、每月基本考核分为100分,每月考核总分=基本考核分-扣分+奖励分。

  2、加分细则

  (1)、工作加分:每天早餐,晚餐实行轮流上班制,上班工人协助食堂管理员收清餐票,每1张早餐票加1分,每1张晚餐票加2分。

  (2)、临时加班,按就餐人数1人次加1分。

  3、扣分细则

  (1)、出勤:事假1天扣5分,病假1天扣4分,旷工1天扣10分,迟到1次扣1分,早退1次扣2分,擅自离岗1次扣2分。

  (2)、着装:按规定着装,经学校发现1次1样未按规定着装扣0.5分,经上级主管部门发现1次1样未按规定着装扣2分。

  (3)、工作态度:不服从学校安排,根据情节轻重扣6—8分,相互间如发生口角,挑起是非,说别人闲话对工作造成不良影响的,根据情节的轻重扣5—10分。

  (4)、工作业绩:

  ①未完成分内事务造成不良影响的,根据情节轻重扣1—20分。

  ②食堂卫生所属区域要整洁无灰尘、无积水、无蛛网、无杂物、每出现一次不合格现象扣每人2分。

  ③纱窗要及时关闭,每发现一次门窗未关闭的扣2分。

  ④及时处理腐烂变质食品。发现一次未处理的,每次扣5分。如发生食品安全责任事故,每次扣20分。

  ⑤电源开关,水龙头在离开时要关闭,发现1次扣当事人2分。

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  为规范学校食堂临时工人管理制度,提高工作效率,降低管理成本,经学校教代会和行政会研究,制订本制度。

  1、出勤:

  不准迟到(根据学校作息时间安排结合食堂工作时间的安排,超出10分钟算迟到,含10分钟,如有紧急情况须向食堂管理人和其他工人说明原因,10分钟以内);不准早退(在未完成食堂当天工作事务离开,如有紧急情况须向食堂管理人和其他工人说明原因,理由得当方可短暂离开,20分钟以内),不准旷工(学校安排的所有工作时间,包括签到<晨检记录中的.签字,在没有请假当天未签算旷工>);不准擅自离岗(在食堂工人或食堂管理人没有1人以上知情或理由不充分的情况下离开算擅自离岗);请事假必须在请假时间的前一天向食堂管理员请假,并说明原由,理由充分,与其余工人商量后,方可请假;请病假必须在上班之前,除在上班中生病外。

  2、着装:

  按规定着装,上班时间穿好工作服,戴好工作帽及口罩。

  3、工作态度:

  服从学校安排,相互间不准发生口角、挑起是非、说别人闲话,不做和不说对工作造成不良影响的事和话。

  4、其它方面:

  (1)注重个人卫生,如不准在食堂内乱吐、乱倒、衣物保持干净等。

  (2)食堂所属区域要常观察和打扫,随时保持整洁无灰尘、无积水、无蛛网、无杂物等,帕子要随时保持干净等。

  (3)纱窗要及时关闭,下班后要关好门窗。

  (4)及时处理腐烂变质食品,不发生食品安全责任事故。

  (5)电源开关和水龙头在离开时要关闭。

  (6)以上未见事宜根据学校的要求。

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  一、引言

  为了提高学校食堂的服务质量,确保食品安全,提升师生满意度,特制定本绩效考核方案。本方案旨在明确食堂从业人员的职责、考核标准和方法,以及奖惩措施,以促进食堂从业人员的积极性和责任心。

  二、考核对象

  学校食堂的全体员工,包括厨师、服务员、清洁工等。

  三、考核期限

  考核期限为每学期一次,具体时间根据学校安排而定。

  四、考核内容

  工作态度:包括工作积极性、责任心、团队合作精神等。

  工作能力:包括烹饪技能、服务技能、卫生保洁能力等。

  工作效果:包括菜肴质量、服务水平、卫生状况、师生满意度等。

  五、考核标准

  工作态度(20分):

  积极主动,认真负责,能够按时完成任务(10分);

  具有良好的团队合作精神,能够与同事和谐相处(5分);

  遵守学校规章制度,无违纪行为(5分)。

  工作能力(30分):

  熟练掌握烹饪技能,能够制作出符合要求的菜肴(10分);

  服务态度热情周到,能够满足师生的需求(10分);

  具备良好的卫生保洁能力,能够保持食堂的整洁卫生(10分)。

  工作效果(50分):

  菜肴质量高,口感好,受到师生好评(15分);

  服务水平高,能够及时处理师生投诉和建议(15分);

  食堂卫生状况良好,无食品安全事故发生(10分);

  师生满意度高,通过问卷调查等方式进行测评(10分)。

  六、考核方法

  日常考核:由食堂管理人员对从业人员进行日常观察和记录,发现问题及时纠正并给予指导。

  定期考核:每学期末进行一次综合考核,根据考核标准对从业人员进行评分。

  师生反馈:通过问卷调查、座谈会等方式收集师生对食堂服务的意见和建议,作为考核的参考依据。

  七、奖惩措施

  奖励:

  对考核优秀的从业人员给予表彰和奖励,包括优秀员工证书、奖金等;

  设立“优秀厨师”、“优秀服务员”等荣誉称号,对表现突出的员工进行表彰;

  鼓励员工提出改进意见和建议,对采纳的意见和建议给予奖励。

  惩罚:

  对考核不合格的.从业人员进行约谈和指导,帮助其改进工作;

  对严重违反规章制度或造成食品安全事故的从业人员进行严肃处理,包括警告、罚款、解除劳动合同等;

  对多次考核不合格的从业人员进行岗位调整或辞退。

  八、总结

  本绩效考核方案旨在提高学校食堂的服务质量和食品安全水平,提升师生满意度。通过明确考核标准和方法以及奖惩措施,激励从业人员积极工作、提高技能水平和服务质量。同时,也希望通过考核发现存在的问题和不足,及时采取措施进行改进和完善。

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  一、考核目的

  本绩效考核方案旨在提高学校食堂从业人员的工作积极性、服务质量和食品安全水平,确保师生用餐的满意度和安全性。通过对食堂从业人员的绩效考核,实现以下目标:

  提高食堂从业人员的服务意识和职业素养;

  确保食堂食品的质量、安全和卫生;

  提升师生对食堂服务的满意度。

  二、考核范围

  本绩效考核方案适用于学校食堂所有从业人员,包括厨师、服务员、清洁工等。

  三、考核内容及指标

  工作态度与纪律(20分)

  遵守工作纪律,不迟到、不早退、不旷工;

  服从工作安排,积极配合团队协作;

  保持良好的服务态度,热情周到,耐心解答师生疑问。

  工作技能与效率(30分)

  熟练掌握岗位技能,能够独立完成工作任务;

  工作效率高,按时完成工作任务,不拖延;

  具备良好的学习能力和创新意识,能够不断改进工作方法。

  食品质量与安全(30分)

  严格遵守食品安全法规,确保食品质量安全;

  认真执行食品采购、验收、储存、加工、烹饪、售卖等环节的卫生要求;

  及时发现并处理食品安全隐患,确保师生用餐安全。

  师生满意度(20分)

  师生对食堂服务质量的满意度评价;

  及时处理师生投诉,改进服务质量。

  四、考核方式

  日常考核:由食堂管理人员对从业人员进行日常观察和记录,每周进行一次汇总评分;

  月度考核:根据日常考核记录,结合月度工作任务完成情况,对从业人员进行月度评分;

  年度考核:结合月度考核记录,对从业人员进行年度综合评分,并作为年度评优、晋升等依据。

  五、奖惩措施

  奖励措施:

  对月度考核优秀的`从业人员给予一定的奖励,如奖金、荣誉证书等;

  对年度考核优秀的从业人员给予更多的奖励和晋升机会。

  惩罚措施:

  对日常考核中发现的违规行为,如迟到、早退、旷工等,按照学校规定进行相应处理;

  对月度考核不合格的从业人员进行约谈,指出问题并要求改进;

  对年度考核不合格的从业人员进行严肃处理,包括降职、解聘等。

  六、附则

  本绩效考核方案自发布之日起执行;

  本绩效考核方案由学校后勤管理部门负责解释和修订;

  如有特殊情况需对考核方案进行调整,需经学校后勤管理部门批准并公示后执行。

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  一、考核目的

  本绩效考核方案旨在全面评价学校食堂从业人员的工作表现,通过科学、公正的考核机制,激励员工提升服务质量、保障食品安全,为学校师生提供健康、美味的餐饮服务。

  二、考核对象

  学校食堂所有从业人员,包括厨师、服务员、清洁工等。

  三、考核周期

  考核周期分为月度考核和年度考核。月度考核主要关注员工日常工作表现,年度考核则综合考虑员工全年工作表现及成果。

  四、考核内容

  工作态度(20分):包括员工出勤率、工作纪律、团队合作等方面。

  服务质量(30分):包括菜品质量、服务态度、响应速度等方面。

  食品安全(20分):包括食品储存、加工、烹饪过程中的卫生状况,以及食品安全知识的掌握程度。

  工作效率(15分):包括工作任务的完成情况、工作效率的提高等方面。

  创新能力(15分):包括菜品创新、服务创新等方面。

  五、考核方法

  量化考核:根据考核内容制定具体的评分标准,通过日常检查、师生反馈等方式进行量化评分。

  定性考核:通过领导评价、同事互评等方式,对员工的工作态度、团队协作等方面进行定性评价。

  综合考核:将量化考核和定性考核的结果进行汇总,得出员工综合得分。

  六、考核结果运用

  绩效奖金:根据员工综合得分,确定相应的绩效奖金,以激励员工提升工作表现。

  晋升机会:综合得分较高的.员工将获得更多的晋升机会,提升职业发展空间。

  培训机会:针对员工在考核中暴露出的问题,提供针对性的培训机会,帮助员工提升专业技能和服务水平。

  七、考核流程

  制定考核方案:明确考核目的、对象、周期、内容和方法。

  实施考核:按照考核方案进行日常检查、师生反馈、领导评价、同事互评等考核活动。

  汇总评分:将各项考核得分进行汇总,得出员工综合得分。

  结果反馈:将考核结果及时反馈给员工,帮助员工了解自身工作表现及存在的问题。

  制定改进计划:针对员工在考核中暴露出的问题,制定具体的改进计划,并督促员工落实。

  八、注意事项

  考核过程应公平、公正、公开,避免主观臆断和偏见。

  考核标准应明确、具体、可量化,确保考核结果客观准确。

  考核结果应及时反馈给员工,并鼓励员工提出意见和建议,以促进考核工作的持续改进。

  对于考核过程中发现的问题,应及时进行整改和处理,确保食堂工作的顺利进行。

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