中医院中医护理工作方案

2024-10-18 方案

　　有较强方向性是工作方案的特点之一。在计划开展某项工作时，上级通常需要多份工作方案以便参考，写工作方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的中医院中医护理工作方案，希望对大家有所帮助。

　　中医院中医护理工作方案 1

　　在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划：

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

　　2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

　　3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

　　4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

　　4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

　　我科的'护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

　　六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

　　加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止刺伤和其他利器损伤。

　　中医院中医护理工作方案 2

　　一、常见证候要点

　　（一）气虚血瘀证：肢体麻木，如有蚁行感，肢末时痛，多呈刺痛，下肢为主，入夜痛甚；气短乏力，神疲倦怠，自汗畏风，易于感冒，舌质淡暗，或有瘀点，苔薄白。

　　（二）阴虚血瘀证：肢体麻木，腿足挛急，酸胀疼痛，或小腿抽搐，夜间为甚，或灼热疼痛，五心烦热，失眠多梦，皮肤干燥，腰膝酸软，头晕耳鸣；口干不欲饮，便秘，舌质嫩红或淡红，苔花剥少津。

　　（三）寒凝血瘀证：肢体麻木不仁，四末冷痛，得温痛减，遇寒痛增，下肢为著，入夜更甚；神疲乏力，畏寒怕冷，尿清便溏，或尿少浮肿，舌质淡暗或有瘀点，苔白滑。

　　（四）痰瘀阻络证：肢体麻木不止，常有定处，足如踩棉，肢体困倦，头重如裹，昏蒙不清，体多肥胖，口粘乏味，胸闷纳呆，腹胀不适，大便粘滞。舌质紫暗，舌体胖大有齿痕，苔白厚腻。

　　（五）肝肾亏虚证：肢体痿软无力，肌肉萎缩，甚者萎废不用，腰膝酸软，阳痿不举，骨松齿摇，头晕耳鸣，舌质淡，少苔或无苔。

　　二、常见症状/证候施护

　　（一）肢体麻木、挛急、疼痛

　　1、观察四肢末端皮肤颜色、温度的变化、有无破溃及足背动脉搏动情况。

　　2、观察疼痛发作的时间、性质、程度。

　　3、注意肢体及足部保暖，做好足部护理，预防足部溃疡及压疮的发生。

　　4、遵医嘱气压式血液循环驱动治疗。

　　5、遵医嘱耳穴贴压，取内分泌、脾、腰、足等穴。

　　6、遵医嘱足部中药泡洗，药液温度38～40℃，防止烫伤。

　　7、遵医嘱双下肢穴位按摩，取足三里、地机、太溪、涌泉等穴。

　　8、遵医嘱穴位贴敷，取涌泉等穴。

　　9、遵医嘱中药离子导入，取足三里、地机、太溪、涌泉等穴。

　　10、遵医嘱艾灸，取地机、委中等穴。

　　（二）肢体痿软无力

　　1、起居有时，避免劳累，卧床休息为主。

　　2、根据病情指导并协助功能锻炼，防止肌肉萎缩。病情稳定后适量运动，循序渐进。

　　3、注意安全，做好预防措施防止跌倒。

　　4、遵医嘱艾灸，取气海、关元、足三里、三阴交等穴。

　　5、遵医嘱穴位贴敷，取肾俞、脾俞、足三里等穴。

　　（三）腰膝酸软

　　1、遵医嘱监测血糖，观察有无低血糖发生。

　　2、遵医嘱艾灸，取肾俞、神阙、气海、关元、三阴交等穴。

　　3、遵医嘱穴位按摩，取气海、关元、委中、涌泉等穴。

　　4、遵医嘱耳穴贴压，取皮质下、内分泌、脾、胰等穴。

　　三、中医特色治疗护理

　　（一）药物治疗

　　1、内服中药：活血化瘀类药一般饭后服；气虚血瘀、寒凝血瘀者偏热服；痰瘀阻络者宜温凉服；肝肾亏虚者宜温服（其他详见附录1）。

　　2、注射用药（详见附录1）

　　（二）特色技术

　　1、中药泡洗：适用于下肢麻木、发凉、疼痛者，遵医嘱选用活血通络止痛制剂。水温以38～40℃为宜，时间15～20分钟，严防烫伤（其他详见附录2）。

　　2、穴位按摩（详见附录2）。

　　3、耳穴贴压（详见附录2）。

　　4、中药离子导入（详见附录2）。

　　5、艾灸（详见附录2）。

　　6、穴位贴敷：首次贴敷2小时左右即可，以后每日1次，每次保留4小时，10～14天为一疗程（其他详见附录2）。

　　四、健康指导

　　（一）生活起居

　　1、顺应四时及时增减衣物，慎起居、避风寒。

　　2、避免劳累，戒烟限酒。

　　3、教育患者及其家属重视足部自查及保护。每天自查内容：观察双足l～2次，注意足部皮肤颜色、温度改变；检查趾间、趾甲、足底皮肤有无水肿、鸡眼、红肿、甲沟炎、溃疡、坏死等；评估足部感觉减退、麻木、刺痛的程度；足背动脉搏动有无减弱、皮肤是否干燥等。

　　4、促进足部血液循环：经常按摩足部；每天进行适度运动，如散步、起坐等，以促进血液循环；冬天注意保暖，避免使用热水袋、电热器等直接暖足，谨防烫伤皮肤而引起感染。

　　5、选择宽松的鞋袜，大小适中，鞋子轻巧，鞋底较厚而鞋内较柔软，透气良好，不建议穿皮鞋；袜子以弹性好，透气及散热性好的棉毛质地为佳。

　　6、保持足部清洁，避免感染，勤换鞋袜。每日用中性皂水或温水泡脚，水温38～40℃（用水温计试水温，勿直接用脚试温），时间15～20分钟，洗净后用清洁、柔软的毛巾轻轻擦干，尤其注意擦干趾间；干燥皮肤可以使用油膏类护肤品。

　　趾甲修剪不宜过短，不随意自行剔除胼胝。

　　7、预防外伤：指导患者不要赤脚或穿拖鞋走路，以防扎伤；穿鞋前先检查鞋内有无异物或异常；足部疾患应及时治疗。

　　8、定期足部穴位按摩，取足三里、三阴交、地机、涌泉等穴。

　　（二）饮食指导

　　1、气虚血瘀证：宜食益气活血的食品，如山药等。

　　2、阴虚血瘀证：宜食滋阴化瘀的食品，如百合、银耳、黑木耳、黑芝麻等。

　　3、寒凝血瘀证：宜食温经通络的食品，如肉桂、茴香、花椒等。

　　4、痰瘀阻络证：宜食化痰活血的食品。如山楂、陈皮、金橘等。

　　5、肝肾亏虚证：宜食滋补肝肾的食品，如枸杞子、甲鱼、老鸭、银耳等。

　　6、肢体萎软者，宜食补中益气类的`食品，如山药、鱼肉、香菇等。

　　7、腰膝酸软者，适当食用枸杞、黑豆等固肾之品。

　　（三）情志调理

　　1、多与患者沟通，鼓励患者表达内心感受，使患者增强战胜疾病的信心。

　　2、组织形式多样、寓教于乐的病友活动，开展同伴支持教育，介绍成功的病例，鼓励参与社会活动。

　　3、听舒缓的音乐以转移对疾病的注意力。

　　（四）康复指导

　　1、制定切合实际的运动计划，根据病情选择合适的'有氧运动方式，如太极拳、八段锦、散步、游泳等。做到定时，量力而行，循序渐进，持之以恒。空腹不宜运动，运动时随身携带糖果，血糖＜5.5mmol/L时运动前需适量补充含糖食物，如饼干、面包等。运动要确保安全，安全运动强度的简易计算法：运动后心率（次/分钟）=170－年龄（次/分钟）。

　　2、运动选择在饭后1小时（第1口饭记时）左右，运动时间为每周至少150分钟，一周运动5天，每次30分钟，运动后以周身发热、微微出汗、精神愉悦为宜。

　　3、指导肢体麻木患者主动活动，防止局部受压；肢体萎缩或无力者，协助正确的体位移动。使肢体处于功能位，防止足下垂，并进行肌肉按摩，防止肌肉进一步萎缩。

　　4、血糖＞16.7mmol/L，肢体痿软无力严重，合并糖尿病急性代谢并发症以及合并各种心、肾等器官严重慢性并发症者暂不宜运动。

　　5、糖尿病神经或血管病变有足部麻木、发凉等不适者可每天做5分钟足部操，注意足部保暖。足部操具体动作：

　　动作一：平卧，患肢伸直抬高45°，足趾作背伸跖屈；

　　动作二：平卧，患肢伸直抬高45°，踝关节作伸屈活动；

　　动作三：平卧，患侧靠床边，患肢伸直抬高45°并维持1～2分钟，再垂于床边1～2分钟。

　　6、八段锦的“两手攀足固腰肾”法松静站立，两足平开，与肩同宽。两臂平举自体侧缓缓抬起至头顶上方转掌心朝上，向上作托举。稍停顿，两腿绷直，以腰为轴，身体前俯，双手顺势攀足，稍作停顿，将身体缓缓直起，双手顺势起于头顶之上，两臂伸直，掌心向前，再自身体两侧缓缓下落于体侧。

　　五、护理难点

　　老年患者缺乏自我足部护理能力

　　六、解决思路

　　1、老年患者以少文字、大图片、反复强化等健康教育方式，提高患者依从性。

　　2、对与子女同住的老年患者可指导家属参与足部护理。对孤寡老人指导简单易行的足部护理方法。

　　3、指导老年患者穿白色棉袜，用白色毛巾擦脚，以便及时发现足部小破溃。

　　中医院中医护理工作方案 3

　　为进一步提高本院护理人员中医药知识与技能，提高运用传统中医防病治病能力，护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》及二级中医院等级评审要求，参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下：

　　一、目的

　　通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习，达到相应的能力要求，确保本院各级护理人员都能运用中医药的.知识与技能服务患者。

　　二、培训要求

　　（一）护理部

　　1、组织安排中医理论知识培训、中医专科专病护理常规、中医护理方案培训，每月1—2次。

　　2、强化《中医护理常规技术操作规程》，组织护理操作技能培训。

　　3、中医操作培训项目

　　（1）基础操作八项：耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法。

　　（2）专科操作技能：各病区根据专业特点，确定专科考核项目。

　　（二）科室

　　1、每月组织1次业务培训，内容包括中医基础知识、中医专科专病知识。

　　2、中医护理查房每月1次，由护士长／责任护士主查。

　　3、护士长对本科护士中医操作技能进行科内培训并考核，每季度1次。

　　三、分层培训计划

　　（一）N0级护士：从事临床工作1年内的护士。

　　1、培训目标：

　　（1）进一步巩固基础理论与技能；

　　（2）加强中西医专科理论和专科技能培训；

　　（3）熟悉并正确应用中医护理常规、技能操作规程；

　　（4）完成新护士培训手册。

　　2、培训内容

　　（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；

　　（2）中医基础理论、基本技能；

　　（3）中医护理常规、技术操作规程；

　　（4）新护士培训手册内容。

　　3、培训计划

　　（1）巩固“三基”知识，扎实基础理论的掌握。

　　（2）进行中医技术操作技能的学习；

　　（3）新护士入科3个月内完成新护士培训手册。

　　（二）N1级护士：从事临床护理工作1年以上或3年以内的护师。

　　1、培训目标：

　　（1）掌握中医基础理论、基本技能：熟练运用中医护理常规、技术操作规程；

　　（2）加强急、重症患者的抢救护理培训，提高危重病人的抢救能力，使其具备独立应对突发事件能力；

　　（3）注重专科护理技术能力的培养。

　　2、培训内容：

　　（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；

　　（2）中医基础理论、基本技能；

　　（3）中医护理常规、技术操作规程；

　　（4）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。

　　3、培训计划：

　　（1）护理部有计划安排中医知识、中医专科专病的专题业务讲座；

　　（2）选送外出参加各类业务培训、专题交流等，加强中西医专科知识的培养；

　　（3）学习危重技术操作技能，提高危重病人的抢救能力；

　　（4）承担院内或科内中西医业务讲课1—2次／年，或中西医护理查房1次／年。

　　（三）N2级护士：从事临床护理工作3年以上的护师或主管护师。

　　1、培训目标：

　　（1）掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施；

　　（2）指导下级护士实施中医临床护理；

　　（3）具备中医临床护理理论与技能的教学能力。

　　2、培训内容：

　　（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；

　　（2）中医专科专病护理常规、技术操作规程；

　　（3）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能；

　　（4）中医护理教学基本方法与技能。

　　3、培训计划：

　　（1）护理部有计划安排中医知识学习，组织急、危、重、疑难病知识等讲座，进行中医护理教学基本方法与技能方面的培训。

　　（2）在科内进行中医专科专病护理常规、技术操作规程等专科业务讲座。

　　（3）学习护理科研设计要求及实施方法，积极申报课题。

　　（4）积极参加中医护理项目的继续教育学习，每年不少于6学分。

　　四、学时管理

　　1、主管护师每年参加继续教育获得的学分中，中医护理项目不少于6学分。

　　2、新进入我院的护士，三年内完成中医理论与技能培训时间累计不得少于100学时。学时分配要求：中医理论知识培训每年不少于15学时，专科专病中医护理常规培训每年不少于15学时，中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。

　　五、考核方法：

　　（一）护理理论知识

　　1、护理部：组织全院性护理基础理论知识考核及中医护理常规、中医业务学习的分层次考核1次／年及以上。

　　2、科室：对科内护士进行基础理论／专科理论考核，每季度1次。

　　（二）护理技能操作：

　　1、护理部：中医技术操作每季度一次，一年全覆盖，集中考核与下科室进行随机抽考相结合。

　　2、科室：

　　（1）各病区根据专业特点，确定具体的专科考核项目。

　　（2）护士长组织中医技术操作每季度一次。

　　（3）护士长平时跟踪检查护士的中医护理操作质量。

　　中医院中医护理工作方案 4

　　中医护理工作，是中医医院工作的重要内容，是体现中医特色优势的重要方面。为了贯彻落实国家中医药管理局制定的《中医护理方案》，加强中医院护理管理内涵建设，突出中医特色护理优势，规范中医护理行为，满足人民群众对中医护理服务的需求。现结合我院特点，特制定本方案。具体内容如下：

　　一、指导思想

　　为深入贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，发挥中医护理特色优势，提高中医护理效果，规范中医护理行为，为病人提供更好的护理服务。

　　二、实施目标

　　临床护理人员达到熟练掌握运用中医护理方案的理论知识，在方案指导下，积极开展辨证施护和护理技术操作及具有中医特色的健康教育，不断提高中医护理质量和服务水平。每个病区均实施相应病种中医护理方案，全院实施中医护理方案数达到39个以上，每个病种完成病例20—30例（不足者按实际收治病例数实施），力争全院至少有15个中医护理方案实施的病例数在100例以上。

　　三、培训及方案实施工作小组

　　组长：

　　副组长：

　　秘书：

　　组员：各临床科室护士长、护理骨干

　　四、方案培训形式

　　1、大内、大外科对片区内护士组织统一培训，每季度进行一次，规定为每一个病种的学习为2学时，授课者要求为中医专科毕业的护士长、护士骨干。对培训期间因值班不能参加者，课后进行自修，以达到临床护士人人都参与本次护理方案的培训学习。

　　2、科室根据专科特点制定培训计划，对涉及到科内的专科中医护理方案进行集中培训，优势病种中医护理方案首先进行培训，每两月进行一次，每次学习1个中医护理方案，为1学时。要求授课者为护士长、中医护士，科内出勤率达到100%。

　　五、方案实施方法：

　　1、提高认识，加强组织领导。全院医护人员要统一思想，充分认识发挥中医药特色，提高中医护理效果的重要性，切实提高思想认识，认真落实各项工作，确保中医护理方案落到实处。

　　2、临床各科认真开展实施优势病种的中医护理方案，做好优势病种的`辨证施护、中医特色治疗护理、健康指导、按照方案内容填写评价表，在试实施过程中遇到的难题向科护士长汇报，并予解决指导，从而规范我院护士中医护理行为，从根本上提高我院中医护理质量；

　　3、各科对每月开展优势病种方案的效果情况进行评价分析、汇总统计，于每月底将工作量及方案情况分析向护理部上报本科中医护理方案实施进展情况，护理部对临床各科方案的应用情况进行信息汇总，年终各科室及护理部进行汇总分析，形成总结报告。

　　六、考核方法：

　　1、理论考核：科室内每季度组织一次相关理论考核，每次考核成绩与科内奖金挂钩。

　　2、方案实施考核：各护理单元于每月底将工作量报至财务科进行考核核算，与奖金挂钩。

　　中医院中医护理工作方案 5

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，发挥中医护理特色优势，提高中医护理效果，规范中医护理行为，为病人提供更好的护理服务。

　　二、实施目标

　　到20xx年底医院每个病区均实施相应病种中医护理方案，全院实施中医护理方案数达到20个以上，每个病种完成病例20-30例（不足者按实际收治病例数实施）。

　　三、实施步骤

　　1、培训、考核阶段：20xx.8.5—20xx.8.31制定实施方案，组织全院培训及科室培训，进行培训效果考核，达到相关人员熟练掌握方案的应用。

　　2、实施阶段：20xx.9.1—20xx.12.31各科室对所收治病人第一诊断为相应病种者实施中医护理方案，同时做好数据收集工作。

　　3、效果评价分析阶段：20xx.1.1—20xx.1.15对所实施病种中医护理方案护理效果进行总结分析。

　　四、重点内容

　　1、进行中医护理方案及中医护理技术操作培训、考核，提高护理人员应用中医护理方案的能力。

　　2、按照国家中医药管理局印发的`《33个病种中医护理方案》结合医院实际，选择20个优势病种中医护理方案分科室进行实施。

　　3、加强医护配合，重点落实辨证施护及中医特色技术的`应用，提高中医护理效果。

　　4、收集数据，对实施的中医护理方案进行护理效果总结分析。

　　五、工作要求

　　（一）提高认识，加强组织领导全院医护人员要统一思想，充分认识发挥中医药特色，提高中医护理效果的重要性，切实提高思想认识，认真落实各项工作，确保中医护理方案落到实处。

　　（二）成立医院中医护理方案临床实施应用工作领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　职责：

　　1、制定医院实施中医护理方案的工作目标和实施方案，并组织实施。

　　2、制定相关制度，完善工作机制。

　　3、对相关科室人员进行培训。

　　4、指导并监督各科室实施情况。

　　（三）护理部成立中医护理方案临床应用工作实施小组

　　组长：

　　成员：

　　职责：

　　1、指导科室实施相关病种的中医护理方案。

　　2、收集和整理数据。

　　3、组织对全院实施的相关病种中医护理方案实施效果评价与分析。

　　4、每月进行全院信息汇总及分析评估。

　　（四）科室成立护理方案实施小组

　　组长：

　　成员：

　　职责：

　　1、实施本科室病种的中医护理方案。

　　2、收集和整理数据。

　　3、对实施的相关病种中医护理方案进行效果评价与分析。

　　4、每月向护理部上报本科中医护理方案实施进展情况。

　　5、组织科室医疗、护理人员培训。

　　中医院中医护理工作方案 6

　　随着优质护理服务的推广和深入，体现“以病人为中心”，突显中医护理特色和优势，深化人文关怀医院内涵，运用护理程序为病人提供连续、全程、优质的护理服务，现制定出适合我院的整体护理和优质护理实施方案。

　　一、工作目标

　　1、落实三级甲等中医医院各项护理质量标准和国家中医药管理局《中医医院实施优质护理服务示范工程活动方案》、《关于加强中医护理工作意见的通知》、《国家中医护理重点专科建设要求（20xx版）》及《国家卫健委办公厅关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》对护理工作的管理要求。

　　2、全面实施国家中管局下发的52个病种的中医护理方案并定期总结、分析、评价、不断优化。

　　3、每专科制定辨证施护病种≥3种并落实辨证施护措施。

　　4、突出护理查房、护理疑难病例讨论、护理会诊的中医特色。

　　5、巩固成果，减负增效，强化内涵，促进整体护理持续健康发展。

　　二、质量标准

　　1、分级护理合格率≥95%。

　　2、中西医护理技术操作合格率≥90%。

　　3、护理文件书写合格率≥95%。

　　4、每科室开展中医护理技术≥6项。

　　5、健康教育覆盖率达100%。

　　6、出院患者随访率≥30%。

　　7、患者对护理工作的满意度≥95%。

　　三、具体措施

　　1、加强中医护理方案学习，以“国家中管局三批52个病种中医护理方案”为指导，涉及52个病种的科室，组织实施中医护理方案，并定期对护理效果进行总结、分析、评价。要持续对护理方案进行优化，对护理难点进行探讨，提出可行的应对措施。

　　2、成立中医护理小组，选取国家级和省级中医护理骨干人员、中医专科护士为核心组员，对全院各科室自愿选派对中医感兴趣的联络员进行理论和操作技术培训。梳理统一全院开展的各项中医护理技术的操作流程和标准，并印制成册；组织各类培训、竞赛、健康宣教等活动，不断提高专科技能，提升服务能力。

　　3、加强各科室3个专病及常见病中医护理常规和常用中医操作技能培训：以《中医护理常规技术操作规程》、《专科护理常规专病辨证施护》为蓝本，制定学习和培训计划并认真落实，科室利用晨会提问和操作考试检查学习效果，并进行阶段性考核，中医理论考核合格率≥95%，中医护理技术操作合格率≥90%。

　　4、运用护理程序，采用望、闻、问、切四诊法，进行护理评估，入院评估有中医证型及护理措施，体现专科特色。

　　5、在辨证的基础上，对病人实施因时、因地、因人及“同病异护”、“异病同护”等相宜的护理措施。

　　6、20xx年护理部将组织对各科健康教育蓝本进行系统修订，各科从入院篇、检查篇、安全篇、疾病篇、药物篇、饮食篇、中医篇、出院篇等对病人和家属提供具有中医特色的康复与健康指导。要求科室开展4种以上的宣教方式，健康教育覆盖率达100%。

　　7、护理措施中体现中医操作内容，每科≥6项，并总结临床经验，对中医护理技术在应用范围和操作上有创新。

　　8、有中医特色的专科护理服务，体现人文关怀。在原有的中药茶饮、食疗、药枕、八段锦、太极拳、五禽戏等服务项目的基础上，进一步做好护理服务及扩大影响力。

　　9、护理文件书写体现中医特色：入院评估有中医证型及护理措施、住院过程有中医特色健康教育，出院有中医特色的康复指导。

　　10、科室每月开展专病查房1次，结合查房对专病中医护理常规、中医特色的康复与健康指导进行学习和巩固，体现中医特色，具有一定高度，指导开展中医临床护理工作。

　　11、科室积极开展具有中医特色的疑难病例讨论和护理会诊。探讨的疑难点和问题需明确，讨论内容需体现中医特色，具有一定高度，促进学科进一步发展。

　　12、每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。定期进行“医、护、患”三方满意度调查，了解优质护理服务落实情况，及时总结反馈。

　　13、根据卫生部关于印发《20xx年推广优质护理服务工作方案》及国家中医药管理局《中医医院实施优质护理服务示范工程活动方案》的通知要求，优质护理在100%覆盖率的基础上，推进优质护理服务从示范阶段进入常态阶段，进一步提高病人对护理工作的`满意度。

　　14、成立健康教育小组，选取小组组长，同时每科选派一名联络员，采取院外培训组长，组长培训网络成员，网络成员培训本科护士的三阶梯方法，进一步推动优质护理各项措施的落实、监管。各病区按照责任制整体护理的要求配备护士，实行包干责任制，包床到护士，每名护士平均分管床位不超过8张床，实施APN排班，合理调整护理人力，不断完善绩效考核制度，加大护理培训力度，探索实施岗位管理。

　　15、门急诊优质护理的'实践形式。优化门急诊服务流程，转变服务理念，强化服务意识，借力于高科技手段，为患者提供全面化、精细化的护理服务。指导患者使用自助挂号缴费机、智能机器人等先进设备，维持就诊、交款秩序，在诊疗高峰期及时疏导病人。为病人免费提供针、线、轮椅、平车、一次性口杯等，对行动不便或年老体弱患者主动上前帮扶，协助其挂号、就诊、缴费、取药，安排急危、伤残病人优先就诊。对检查有特殊要求者给予指导，结合智能自动排号系统。

　　16、手术室积极开展围手术期优质护理。以十大安全目标为管理抓手，加强手术室安全管理，严防各类隐患。实行术前访视和术前健康宣教，手术前后专人接送病人，术后当日做好与病房护士交接，术后2-3天，访视护士对术后患者进行回访和探视，了解患者的病情，做好必要的健康宣教，为病人提供规范的围手术期护理。

　　17、修订服务程序，优化服务流程，强化“无缝隙”管理。病人入院由门诊护理部负责接待指引，直至送入电梯口，病区护士接到住院处入院病人电话，主班立即安排责任护士准备床位，病人到达病区后由责任护士接待入病房，及时告知病人住院相关事宜，住院过程中做好与病人沟通交流，危重病人检查有陪送，病人出院护士做好出院指导并详细告知出院流程，送病人至电梯口，为病人提供从入院至出院的全程优质护理服务。

　　18、做好住院病人的“精细化管理”。切实有效地解决病人实际问题，提高病人的满意度。

　　19、建立出院病人随访制度，出院病人随访率≥30%。

　　20、科室每月、护理部每季度对优质护理-责任制整体护理质量进行检查，体现持续改进。

　　四、评价

　　1、中医护理水平明显提高。

　　2、病人能获得较好的治疗效果，满意度较高。

　　3、护理人员撰写出质量较好的中医护理论文。

　　4、各项操作有质量标准。

　　5、各项质量指标达到质量标准要求。