接待方案

2024-06-09 方案

  为了确定工作或事情顺利开展,往往需要预先制定好方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编收集整理的接待方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  接待方案 1

  一、总则

  1、 目的

  商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分,为使公司商务接待工作规范有序,塑造统一的对外形象,合理控制接待费用,特制定本方案。

  2、 适用范围

  本方案适用于公司所有的商务接待活动,包括公司及所属各部门,以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。

  3、 接待责任单位

  公司的一般商务接待活动由行政部负责实施,各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动,可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板,结合公司的接待制度,制定每一项具体的接待方案并组织实施。

  二、接待准备工作

  (一) 了解接待对象的情况

  接待对象情况表

  (二)制订接待计划

  一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的'大小报相应领导审批后实施。

  1、 接待规格

  接待规格是指接待工作的具体标准,其基本内容包括接待规模的大小,主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等,一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。

  接待规格表

  2、 活动日程 活动日程,即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排,接待人员要周密部署,安排好下列四项内容。

  (1)接待的日期和具体的时间。

  (2)具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排,如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。

  (3)确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等,还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。

  (4)接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排

  专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员,公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单,报领导审批、申请费用等。

  3、费用预算

  接待人员应以接待计划为基础,提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额,以便领导审批、申领费用等。

  4、 其他事项计划安排

  在接待计划中,还应体现如下表所示四项工作安排,接待人员应仔细斟酌来宾情况,作出合理的计划安排。

  其他事项工作安排表

  三、接待具体实施

  (一) 制定接待计划

  (二) 迎接安排

  (三) 看望、商议日程

  (四) 接待中的具体事项要求

  1、 接待规格及陪同人员要求

  2、 接待地点的选择

  3、 会场安排

  4、 用餐标准及审批权限

  5、 住宿标准及审批权限

  6、 交通及车辆安排

  7、 参观旅游安排

  8、 宴请

  9、 迎送安排

  四、接待工作总结

  每次完成较大规模的接待活动后,主要负责接待的人员应进行一次小结,以便总结经验、改进后续工作。

  接待方案 2

  一、公司简介:

  湘府銘洲保健集团旗下的.湘府銘洲现代农业科技发展有限公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

  二、接待时间:

  20xx年 3月 22日

  三、接待地点:

  1、接待地点:御邦国际

  2、会议地点:御邦国际701会议室

  四、来访人员基本情况:

  五、接待小组人员:

  1. 总负责:公司行政部

  2. 跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组

  六、会议费用预算明细表:

  用车费用: 其它: 总预算:

  七、接待前期准备工作

  1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间

  2、就餐安排,提前预定

  3、迎接车辆安排

  4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)

  5、相关会议材料准备

  6、相关接待人员,负责相关接待工作

  八、会议前的筹备工作

  1、会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢 迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花; 为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、 会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。

  2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

  3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

  4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。

  九、会议接待

  1、欢迎词

  2、会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。

  2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。

  3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

  3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。

  十、会后服务

  会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。

  十一、附件:

  商务洽谈活动 会议安排:

  时间:3月22日下午15:00——17:30 地点: 内容: 主题: 主持人: 参会人员:

  商务签约仪式

  一、签约时间:

  二、签约地点:

  三、参会人员:

  四、会议签约事宜:

  1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导

  2、总经理介绍签约项目情况 3、正式进行签约

  4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺

  5、摄影人员给参会人员集体拍照留影

  6、各个公司总裁致辞

  7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场。

  接待方案 3

  为了认真做好20xx级新生接待工作,按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则,结合我校的实际情况,制定了以下方案。

  一、时间安排

  1. 各学院及有关部门从9月20日下午16:00开始接待新生,正式报到手续办理时间为9月21日8:00至22:00;

  2. xx科技学院新生报到时间为9月11日;

  3. xx科技学院新生报到时间为9月22日。

  二、报到地点

  1. xx校区:体育馆(部门)、成功广场(学院)。

  2. xx校区:图书馆(部门)、行政广场(系)。

  三、前期准备工作

  1. 营造迎新宣传氛围,包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。

  2. 迎新宣传橱窗、网页等内容的`及时更新(宣传部、各部门、各学院)。

  3. 校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。

  4. 交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。

  5. 校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。

  6. xx校区及xx校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置),校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、xx学院)。

  7. 新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。

  8. 制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。

  9. 新生报到材料:新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。

  10. 落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。

  11. 新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。

  12. 新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、xx技术学院)。

  四、报到接待工作

  1. 新生接待(各学院、校团委、学生会)。

  2. 新生家长座谈交流活动(各学院)。

  3. 新生报到统计等工作(各学院、招就处)。

  4. 设置“绿色通道”,办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。

  5. 收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。

  6. 校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。

  7. 迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。

  五、始业教育

  1. 制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。

  2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx学院)。

  3. 新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。

  4. 图书馆入馆教育(图书馆)。

  5. 学校成立55周年成就展(宣传部)。

  6. 新生体检工作(后勤服务处)。

  7. 学生军训准备工作(体军部)。

  8. 始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。

  9. 开学典礼的组织(学生处牵头,方案另行制定)。

  六、后勤保障工作

  1. 校园美化、净化工作(后勤服务处)。

  2. 新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。

  3. 新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。

  4. 学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。

  5. 校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。

  6. 迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。

  7. xx校区体育馆及定海校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。

  8. 新生教材发放等教学准备工作(教务处)。

  七、其他

  1. 新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。

  2. 天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。

  3. 因迎新工作需要,9月21日学校校车正常开通。

  4. xx学院、xx学院迎新工作方案可参照本方案执行。

  5. xx学院的迎新工作与学校同步进行,具体迎新方案自行制定。

  6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。

  接待方案 4

  一、本次活动领导小组名单

  组长:

  副组长:

  成员:

  二、车辆停放及安全

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、保安:

  4、要求:

  a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;

  b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

  三、迎宾及入住

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、门僮二名:

  4、礼仪小姐八名:

  5、要求:

  a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临XX国际大酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。

  b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带资料:“XX欢迎您”

  c.总台人员提前做好房卡、入袋。

  d.总机人员负责叫醒服务;

  e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

  四、房间安排

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、服务员:

  4、要求:

  a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;

  b.检查所有用品是否齐全;

  c.客人进店后,在4f、5f电梯口安排专人,负责将客人引进房间;

  d.配合采供部保证房间的水果等到位;

  e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;

  f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;

  g.配合采供部及时补充所有用房的`小食品。

  五、会议室安排

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、二楼会议室服务员:

  四楼长江厅服务员:

  五楼贵宾厅服务员:

  六楼会议室服务员:

  二楼玫瑰厅服务员:

  4、要求:

  a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;

  b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;

  c.做好各会议室的卫生清扫工作;

  d.按照接待方案安排,定人定岗。

  六、餐饮安排

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、服务员:

  4、要求:

  a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;

  b.检查所有餐具是否齐全;

  c.检查餐厅的卫生情景尤其做好灭苍蝇;

  d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。鲜花、音响、话筒、席位卡等

  e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

  七、检查监督

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情景,并及时与营销部沟通、落实。

  八、接待安排

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、要求:检查各部门的落实情景,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

  九、结算

  1、职责部门:

  2、职责人:

  3、要求:

  a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。

  b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

  c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。

  十、几点说明

  1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景,逐条落实。

  2、召集本部门会议,制定部门接待计划,职责落实到人。

  3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。

  接待方案 5

  一、会前准备工作

  1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

  2、发出会议通知。包括会议名称、资料、会期、时间、地点、与会人员范围。

  3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。

  4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

  5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

  6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

  (1)悬挂会标、徽记、旗帜等。

  (2)设置主席台,主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。

  (3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。

  (4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

  (5)摆放适宜花卉。

  7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

  8、做好会议发言、投票、发奖、团体照相等方面的.准备工作。

  9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情景。

  二、会务组织与服务工作

  1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情景。

  2、搞好会议签到、材料分发。

  3、主席台领导、发言人是否到齐。

  4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

  5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关掉会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关掉手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。

  6、做好会议记录,写好会议简报。

  7、组织照相。

  8、为与会人员预订车、船、机票等。

  三、会议善后工作

  1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。

  2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。

  3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。

  4、做好会议报道工作。

  接待方案 6

  一、成立领导小组

  组长:王主任

  副组长:汪总、吴主任

  二、视察线路

  豪德电子商务中心→一区一街→一区中心街→三区中心街→五区中心街→五区八街→萨米特陶瓷→马可波罗陶瓷→五区五街→二区中心街→机场路

  三、具体分工

  1、豪德电子商务中心

  2、电子监控中心

  注:所有画面固定在(繁荣、整洁)的位置。

  3、物流信息中心

  注:市场简介,物流信息,品牌。

  4、汪总全面汇报

  (1)、政府对市场实行封闭式管理

  (2)物业服务中心

  (3)招商中心:管委会招进豪德的.商户、彩虹汽车装饰中心、豪德自行招进的商户

  (4)开发区工商局办证中心

  (5)银行按揭担保

  5、员超峰负责通知沿线所有商户开门营业

  6、黄海燕负责做好沿线商铺的门头广告

  7、黄海燕负责豪德公司所有人员必须统一着装

  8、王建负责做好豪德电子商务中心及沿线的安全保卫工作

  9、寇彩云负责做好沿线的环境卫生工作

  10、黄海燕负责联系萨米特陶瓷和马可波罗陶瓷做好接待工作

  11、陈志超、孙禄发负责摄影和摄像工作

  12、李松负责检查安全及环境卫生工作

  接待方案 7

  一、会议概况:

  (一)会议时间:

  (二)会议地点:

  地址:

  电话:

  联系人:

  (三)参加会议人员

  东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。

  二、活动日程(见日程安排表)

  三、工作分工

  成立会议筹备领导小组

  组长:

  副组长:

  领导小组下设办公室,负责人,具体负责整个会议期间的各项工作。

  成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人:

  成员:秘书处有关人员

  职责:

  1、领导讲话、主持稿、论文集

  2、代表报到、登记,制定花名册、通讯录

  3、会议须知、日程表

  4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  5、制做文件袋、配记事本、笔、相册

  6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人:

  成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。

  职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的'购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1、车辆

  负责人:

  (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

  (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。

  (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。

  (4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。

  (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

  (7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  2、接站

  负责人:

  8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

  具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

  3、纪念品

  负责人:

  (1)用于登长白山准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。

  (2)奥迪A6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。

  (3)准备给白山市局纪念品10份,以表感谢。

  4、住宿

  负责人:

  (1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  (2)宴请。9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴,拟请x座陪(摆牌)。

  (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  5、参观、娱乐活动

  (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。

  责任人:

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。

  要求:游览长白山要确保安全,每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台),前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况,要与白山市公安局沟通,协助做好保障工作;车辆进入白山市界,要有白山交警前导车迎接并导,要请白山市局联系3名导游,随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。

  (2)8月11日晚,举办联欢晚会。

  责任人:

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。

  6、宣传报道

  责任人:

  (1)负责会议摄、录像工作。

  (2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

  (3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。

  7、医疗保障

  责任人:

  门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。

  接待方案 8

  一、时间

  20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

  二、地点

  农业科技发展基地和农科村

  三、参加接待人员

  1、县领导:

  2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

  四、资料及线路

  1、14:00从高新区前往郫县

  2、14:30---15:30参观农业科技发展基地

  (1)省农科院介绍农业科技发展基地状况;

  (2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况;

  3、15:00前往农科村

  4、15:30---17:30参观郫县农科村

  成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都

  五、具体要求

  1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的.准备。

  2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

  3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

  六、联系方式

  1、郫县外办电话xxxxx

  传真:xxxxx

  2、李泽137xxxxxx(郫县外办主任)

  马敏139xxxxx(郫县外办副主任)

  接待方案 9

  一、目的:

  通过与专家组的交流,加强公司的生产质量及确保生产顺利,以促进公司不断的发展

  二、主题:

  经验交流 促进发展

  三、具体事项

  (一)接待前的准备工作

  1、提前掌握来宾的具体情况

  (1)了解来宾总人数

  (2)来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

  (3)来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求

  2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排

  饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排,尽量在菜色上能体现地方特色,还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。

  住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排,身体不是很好的或年龄比较大的,安排到通风或靠窗的地方

  3、拟定日程表

  4、提前做好专家之前的到访资料,准备好本次接待相关的'材料文件以发放给公司员工

  5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访

  6、做好安全措施工作,安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况

  7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。

  8、预订好来宾回国机票

  (二)确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品

  1、确定好来宾到达的时间,提前到达接待处(注意:不准迟到)

  2、准备好一块迎接牌,用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整,字体醒目。

  3、接到客人后,要主动上前打招呼问候,双手递上名片。届时面带微笑,热情有礼

  (三)确定陪车人员及送行人员的安排

  1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾

  2、提前把路线安排好,以防交通不方便

  (四)做好宴请人员的安排

  宴会上,比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯,可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象,说完祝酒话后,需一饮而尽。

  接待方案 10

  一、接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  二、接站:

  根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。

  三、旅游及行程的.安排:

  1、导游要求:

  知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

  2、车辆要求:

  安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。

  四、旅游保险:

  确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

  五、会议日程安排:

  xx月x日:机(08:00—18:00),提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间,人员接机,带领客人上车,司机送客人抵达酒店休息。

  A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅

  B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。

  E:协助主办单位安排参会事议

  19:00—21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会

  xx月xx日:参加会议。

  本酒店参会:上午:8:00—10:00上半场

  10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半场

  12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半场

  16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半场

  19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根据实际情况安排时间)

  接待方案 11

  为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工实施方案,具体如下:

  一、接待时光

  20XX年10月17日至21日午前。

  10月17日全天报到。

  二、住宿安排

  组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(500元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时光用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。

  四、交通安排

  10月17日集会报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时光报接待组。

  餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

  10月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。

  五、收费尺度

  一)会务费:每位代表会务费600元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺扮演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的'以及要求参加局部举动的代表可与会务接待组具体协商。

  二)食宿费:根据所住的不一样宾馆设A类:1500元/人,B类:1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。

  三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过20人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。

  六、其他

  因代表离西安返程日期相对集中,理解统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

  七、联系办法

  餐博会组委会办公室会务接待组:

  联系人:

  传真:

  缴费账号:

  开户银行:

  开户名称:第二届中国餐饮业博览会会务组

  接待方案 12

  20xx年1月6日,集团总裁将陪同VIP客人莅临我分公司,为做好接待工作,彰显我司的'工作效率及秩序,现特制定此方案。

  一、迎接工作

  1、门卫保安应穿着整齐并佩戴白手套,需行举手礼站立。

  2、当天上午10:00,副总王、厂长黄、主任田、主管冯、董振苇、严雪荣应在办公区出口处恭候。

  3、南门保安员(需行举手礼)需引领车辆驶入办公区停车场(仅限公司领导车辆停放,其他车辆不得驶入)。

  二、欢迎横幅

  1、公司大道悬挂欢迎横幅3个(由行政部负责设计)。

  2、在一层楼梯口放置欢迎牌1块。

  3、公司门口和宿舍门口插上彩旗。

  三、厂容厂貌

  5日下午16:30进行全面清洁检查:

  1、确保道路、车间通道没有泥土、碎纸、垃圾,无卫生死角。(按照5S区域划分进行清洁)。

  2、食堂地面要干净整洁,桌面不能有明显的污渍(食堂负责打扫,行政部负责检查)。

  3、保证车间内人员秩序良好,物品摆放得当;

  4、各部门物品柜上物品需进行整理,损坏或遗失要及时报修(物品柜由各部门自行管理,维修和钥匙配备由行政部管理)。

  四、仪表纪律

  1、员工必须按规定佩戴工牌和头巾。

  2、保安人员需穿规定的服装。

  五、工作秩序

  1、部门负责人需严格维护工作场所秩序,禁止人员随意走动。

  2、用餐期间,需要有序撤离并遵守就餐纪律,严禁喧哗、打闹(各部门和行政安保人员负责监督)。

  3、请假人员应在8:00前离开宿舍,宿舍内不得有人逗留(行政部将在8:10进行清查)。

  六、会议室布置

  1、会议室提供花篮、水果、矿泉水、餐巾纸和茶水(行政部负责)。

  2、实地考察时间为10:15至11:15(如遇变动,员工午餐时间会相应推迟,具体时间待定,由黄厂长安排)。

  考察路线:裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

  陪同参观人员(副总王、厂长黄、主任田、xx丰、严雪荣、董振苇),各关键部位由相关部门负责人讲解。

  3、开会。时间是11:15至12:15,在总经理办公室会议室举行。

  七、用餐、午休、车辆安排(由行政部负责)

  午餐地点:裕丰大酒店,时间:12:40—14:00

  毛总裁和客人的行程安排见下表。

  如有变动,将会提前通知,请大家做好推迟用餐的准备。

  副总王已经审阅,并已发给各部门执行!

  接待方案 13

  为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待时间

  20xx年x月x—x日

  二、接待地点

  接机地点:xx机场

  接待酒店:xx度假酒店

  地址:xx路xx号

  参观地点:xx有限公司生产基地

  三、接待对象

  xx公司谈判代表以及陪同人员

  四、接待负责人员

  总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)

  接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)

  秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

  后勤组:xx(负责行程和会议谈判的.酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:xx人

  五、接待前期准备工作

  1.来回机票预定

  2.食宿安排

  3.迎接车辆安排

  4.会场接待

  5.会场整理及布置

  六、后期工作

  1.谈判会议资料整理

  2.经费报销

  3.总结及信息反馈

  七、经费预算

  双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用

  总计:xx元(人民币)

  八、注意事项

  1、接待外宾的礼仪注意事项

  2、应急方案的准备

  3、控制经费预算

  4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

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