关于保安服务公司春训工作小结
今年春训历时三个半月，我们紧紧围绕总公司“严管队伍、树立形象，加强保安素质，提高服务质量”这个中心，采取了岗前、岗后、待业和班组自训、集中等多种形式的培训工作，调动了保安人员的自觉性、积极性和责任心，重塑了保安队伍新形象，提升了安全服务质量。
一、春训的基本情况
按照公司的部署，今年春训分为班组自训和培训部集中轮训两个阶段。
1、自训结段（2月10日至4月10日）的情况。
公司制定和下发了《2012年工作要点》、《2012年业务目标管理责任书》、《公司关于严管队伍，树立形象，加强保安素质，提高服务质量的通知》、《2012年春训工作计划》和相关学习的资料，公司还专门招开了班长会，办公室朱丽莉主任对春训工作做了统一安排，杨方总经理作了2012年春训工作动员讲话，统一了思想，提高了认识。
自训阶段，人防部进行周密安排，部长、大队长深入班组检查指导，办公室积极配合，及时宣传在自训中的好人好事，先后向各岗点发了七期简报，特别在3月份公司组织的保安队伍开展“学雷峰、倡和谐、树新风”活动，将学习雷锋精神与加强个人职业道德修养密切结合起来，并组织了怎样做才能“像一个保安”的大讨论，使广大保安员受到比较深刻的思想教育，为开展自训营造了好的氛围。
为了搞好班组自训，领导深入班组了解情况，现场指导，主讲严管队伍，提高服务质量的重大意义，大部分班长同志能认真组织自训工作，督查队加强检查督促，使服装不整、作风松散、执勤不严的问题在自训阶段有较大改善，春训工作初显成效。
如：啤酒厂个别队员纪律松散，个人形象差，督察队先后5次深入班组，了解情况，和大队长、班长一道研究解决存在的问题；中行四马路支行、陕水集团、市国税、车雷信合、四马路信合、渭清路邮政、开发区信合、宏远汽修、中院、二院、书店、土管局等单位个别保安员不注意个人形象，卫生差，各种登记不全，内务管理混乱，对以上存在的问题一项一项整改，一步步正规，特别是贠张小学、妇幼保健院和瑞泉新校区保安班整体队伍进步明显。
2、轮训结段（4月10日至5月31日）的情况。
在自训的基础上，培训部门制定了灵活的计划，对每个单位组织了集中轮训。每次轮训前认真检查了各保安班组对《zz市保安服务总公司2012年工作要点》和公司《关于严管队伍、树立形象，加强保安素质，提高服务质量的通知》的学习领会情况；检查了保安岗位职责、守则、纪律、保安员应知应会、体能训练、巡逻勤务、车辆指挥等保安业务知识的掌握情况，对自训过程中还没有解决的问题进行了系统的集中训练。对民生家乐、啤酒厂、师院、瑞泉中学、陕铁院、金堆城、市公司局、孝义电站等大班组都进行了两次以上集中训练。
二、春训取得的效果
今年春训，公司重视，办公室安排扎实，人防部、督察队配合密切，取得了显着成效，保安队伍着装基本规范，纪律性明显增加，业务素质普遍提高，加强工作责任心，提高了服务质量。如：浦发银行保安班保安员责任心强，形象好，服务意识强，工作认真，领导多次进行了表扬；妇幼保健院保安班不但统一组织学习6次以上，而且还参加了单位组织的消防演练，班务管理正规，各项记录齐全，春训搞的很扎实。还有师范学院、瑞泉中学、市公安局、啤酒厂、资金中心、石膏板厂、金堆城及金融系统等保安表现比较好，客户较为满意。
总之，通过自训和轮训，95%以上的保安队员服装整齐，作风优良，各种登记齐全，警惕性高，室内外卫生整洁，精神面貌焕然一新，无论是责任心还是服务意识明显提高，基本达到了“像个保安”的要求。
三、培训中好的经验
1、认识明确，组织严密。此次春训，人防部、办公室组织严密，督导得力，各班组都有培训计划，有培训资料、有培训记录及培训所要达到的目标。对班组存在的问题要求限期改正，通过督察队的跟踪检查，基本落到实处。
2、配合紧密、不漏一人。培训部门采取分片、分点到用户单位进行培训，人防部提前通知，受训单位的每一个人都提前做好了受训的准备，每班、每点都不少于3天；对情况特殊的单位视情进行了延长，对因故未参训人员全部进行了补训，组织严密，全员参加，效果明显。
3 态度端正、责任心强。全体保安员都把此次春训作为一个提高自己的机会。各大队长都与客户主管加强了上下协调，解决了工学矛盾，保证此次春训高效、有序的开展。
4、内容合理，效果明显。办公室与各大队长合理安培内容，争取做到了学用一致，训管一致，时间短，见效快。
四、 存在的问题
1、个别岗点进步不明显。个别班组，班长领导不力，没有会议训练记录，工作被动，正常工作不能顺利进行，人防部正在积极整改。
2、个别老队员思想上不重视。个别老队员不服从班长管理，总觉得自己是一名老保安员，已参加了多次春训，把春训看作是走过场，做样子，态度消极，训练不主动。
3、有的班组长自身素质不过硬。个别班长形象较差，不主动提高自身素质，不能和队员打成一片，有安排没有落实，有落实不严格。
五、下步的打算
下一步，全体保安员和管理人员，将要以今年的春训工作为契机，进一步“严管队伍，树立形象，加强保安素质，提高服务质量”，巩固和总结在春训中取得的好经验好做法。
督察队将加大检查力度，人防、技防一道发挥“主人翁”的意训，团结协作，继续发杨艰苦奋斗的精神，调动保安员的积极性和主动性，再塑保安形象，精心打造一支业务精通、执行得力、作风优良、严格执勤的保安队伍，打造秦东安防第一品牌，使用户满意、使社会满意的目的，推动公司不断向前发展。
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