村级便民服务中心建设总结

2020-12-15

村级便民服务中心建设总结范文

  基层便民服务中心建设是推进社会主义新农村建设的.重要内容和途径,也是促进农村和谐稳定、构建社会主义和谐社区的重要举措。按照省、州、县相关要求,为强化基层政务服务机构便民利民服务功能,乡认真抓落实,按时完成了工作任务。现就我乡推进村级便民服务室(代办站、代办点)建设工作开展情况总结如下:

  一、主要做法

  (一)领导重视到位。我乡党委领导对这项工作给予高度重视,专门成立了领导小组,由党委书记任组长,组织、纪检各村行政服务中心、各村两委班子为成员,明确责任分工。

  (二)确定场地、保障设施设备需要。各村(社区)整合利用现有办公条件,落实便民服务办理场所,乡政府统一为辖区内各村制作了便民服务中心标识并完成挂牌。

  (三)服务人员到位。各村结合工作实际,在现任的村干部中落实2-3名工作人员免费为群众代办相关事项。

  (四)规章制度到位。由乡政府指导各村便民服务室(代办站、代办点)建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、投诉举报等七项制度并上墙。

  (五)规范服务内容。乡政府认真参考《县便民服务事项目录》后,结合实际选取常用事项共53项,全乡统一制定了便民服务事项目录和办事指南。将常用便民服务事项办事指南在便民服务室上墙公示。

  (六)完善村务公开。为了方便群众有事能找到人,在各村村务公开栏内将便民服务室联系方式、服务事项目录及监督电话等进行公示;避免群众在办事过程中跑冤枉路。

  (七)考核督查到位。乡党委政府已将各村便民服务工作纳入年度考核,从组织机构、落实全程服务代理、完善档案信息、服务大厅规范四方面加强考核,并每月进行督查,不定期开展抽查。

  二、下一步打算

  今年,我乡将进一步加大工作力度、创新工作方法,把工作重心放到农村便民服务中心规范化运作上来。计划在近期召开一次全乡村级便民服务工作会议,就服务事项规范操作、台帐管理、数据上报等内容再次进行部署和培训。同时,加快完善我乡村级便民服务中心的基础硬件,逐步实行县行政服务中心、乡行政服务中心和村级行政便民服务中心三级联动,从而不断提升便民服务整体工作水平。