员工帮助计划风靡企业
4月19日，60岁的麦当劳总裁杰姆斯·坎塔卢波心脏病突发逝世；4月8日，爱立信中国区总裁杨迈猝死在跑步机上；2003年8月4日，韩国现代集团所属峨山公司董事长郑梦宪跳楼自杀……人们也许还会联想到10年前跳楼自杀的上海大众总裁方宏。据这些老板身边的工作人员回忆，在出现不幸事件之前，他们都面临非常严重的职业压力。
但是，职业压力大并不仅仅体现在这些老板身上。国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织的健康。员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多的受到关注。压力与情绪已成为二十一世纪企业管理最为迫切的课题之一。目前，一项名叫员工帮助计划(EmployeeAssistantProgram，简称EAP)的服务正在进入国内企业。
员工帮助计划的来历
EAP起始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵。直到70年代，它才被应用于企业。1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP专业组织，即现在国际EAP协会的前身。这个机构的最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为。在美国，EAP的发展与70年代的酗酒和药物滥用的问题密切相关。到了80年代，EAP组织建立了CEAP协会(EAP认证咨询师)，开创了EAP咨询师这一职业。作为一名专业的EAP工作者，CEAP需要达到EAP组织设定的标准，最重要的是对一些特定信息的保密。近20年的发展，EAP已经从最初的酗酒、滥用药物等行为矫正发展到现在对个人问题的全面帮助，现在的EAP还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面，越来越多地与企业的人力资源管理联系在一起。
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