收款员个人报告

2024-09-21

收款员个人报告范文三篇

　　篇一：收款员个人总结

　　20XX年已经过去了，在这一年里在收款处领导下我工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收款员这个岗位，收款员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在医院收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在20XX年的工作做以下总结。

　　1、积极参加科里会议与培训，掌握收款处规章制度，提高自身业务能力。

　　2、爱岗敬业，团结互助、无私奉献 , 圆满地完成收款处部署的各项任务。

　　3、崇尚科学，刻苦钻研，提高自身综合素质。：认真严格地遵守医院收款处关于收费的各项规章制度，绝不半点马虎；熟练的计算机操作技术，确保准确迅速的为每位患者做好服务；是要对医院各科室的医用术语及其的收费项目了如指掌，避免工作实物造成医院不必要的损失。

　　4、服务人民，提高收费服务质量。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度服务，将直接影响到医院的整体对外形象，碰到比较棘手的问题或者困难，要坚持“换位思考”的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。

　　过去的一年，圆满完成各项工作，但也存在着诸多不足。在下一年度里，将继续加强业务技能掊训，严格要求使用文明礼貌用语，扬长避短，为医院的发展继续添砖加瓦。

　　篇二：收款出纳个人工作总结

　　收款出纳个人工作总结20XX上半工作总结时光飞逝转眼又是半年过去，时间总是过的很快，算算来到财务部工作快三年了。从最初的“小生”到现在的“老油条”，呵呵??感慨呀！工作这些年一直做的是出纳员工作，虽是“小份量”工作，但我一直都是兢兢业业、任劳任怨、诚实本份的做好本职工作。虽然能力有限，也没能给公司及部里创造多少财富，发挥多大能力。但我相信小螺丝也是伟大的，当然我也会续继努力，力求上进，争取做个有用之才，能够为领导分忧，为公司发展付出一份力量。也非常感谢这些年王部长的领导与同事们的帮助！20XX年半年里较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高，现将日常工作业务及工作中遇到的问题向领导做个汇报，还望指正教导！一、具体工作业务我的岗位是收款出纳，我的职责是现金管理及收入、现金及银行日记帐登记和账务核对、发票管理、协助催款业务等等。回顾这半年工作以来，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，当然我的缺点也是事实存在的，还敬请各位领导和同事批评指正。作为公司出纳，我在收款、反映、监督几个方面尽到了应尽的职责，严格执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目。做到日清月结。

　　篇三：收款员年度工作总结

　　收款员年度工作总结在人们的眼中收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。所以在20XX年度中，本人以良好的服务态度、扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献自己的一份力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20XX年度工作总结如下：

　　一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱本职工作，和同事团结协作，熟练掌握计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医和诊疗服务。

　　二、在与普通患者、医保患者及农村合作医疗患者收费过程中，本人严格按照上级政策规定与院内规定办理相关手续。按照医保和新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

　　三、努力提高患者满意度，熟悉各项工作业务，对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率，提高服务质量和提升医院形象。

　　在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来

　　越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款员同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，在20XX里，本人将在20XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，让自己的工作成绩再上一个新台阶。

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