联通实习感想
中国联通秉承“以 客户为中心， 用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为 己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。 了解了联通的基本业务知识之后， 我们正式开始上岗， 我们实习的第一站就是联通的营业大厅。在营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想：
第 一，作为联通的客户服务人员自己一定要相信自己公司的产品的优越性。这样在向顾客 介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连自己都不相信，那么顾客就更无法相信了。
第二，客服人员一定要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的 方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大 的价值就是将客户变成价值大的、 经常光顾的顾客。 给予顾客小的价值就是将客户送给他人。 通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务， 特别是现在市场竞争这么厉害， 我们更要提 高服务质量来增强竞争力。 针对这一点， 我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到 的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就 是开发潜在的客户。
第三，客户服务人员的工作与人打交道。每天都要和各行各也的人打交道，我们越是了 解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购 买的产品服务。
第四，要多做些广告，多举办些活动来展示自己产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾 客了解了该产品，才会愿意购买它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的 了解。这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志 上，我都看到了联通产品的广告。我认为这个广告做得非常的好，很适合我们青少年群体。
在营业大厅的实习虽然十分短暂， 但是给了我很大的启发， 不论是在专业知识方面还是 在为人处事方面。通过短短几天的实习，让我知道，社会上有形形色色的人，与他们打交道 要用不同的方法，但最重要的一点就是要真诚、热情。 结束了营业大厅的实习，我被分配到财务部实习，这是我比较喜欢的工作，可能由于在 学校选了会计双专业的原因， 一直想有机会施展一下自己的能力， 这次终于有机会当然十分 高兴。但实习的过程中却没有自己想象的那么顺利，我经过了无数次的挣扎，从一次又一次 的错误与失落中走出来，让我受益匪浅。 在会计实习的过程中， 我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科， 尽管我学过这 门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得和书上的有些不同，实际工作中 的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间， 我曾觉得整天要对着那些枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、 厌倦， 以致于登帐登的错漏百出。愈挫愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜” 。反之，只要你用心去做，反而会越做 越顺利，越做越起劲。
通过近一个月在财务部门的实习， 使我进一步巩固了自己所学的知识， 为以后真正走上 工作岗位打下了良好的基础。 财务部的实习是整个实习过程中最主要的一部分， 很想在财务部一直到实习结束， 但为了让我们有更多的了解，公司接下来安排我到技术部了解一下。 在技术部的实习比较轻松，只是在里面参观学习了一下，没有做具体的工作，虽然我们 学了一定的技术知识，但在现实应用中显然是不够的。 最后实习的部门就是营销部，也可以说是市场部，在这个部门的实习比较辛苦，因为我们几 个实习生被派到外面搞宣传活动，天天风吹日晒，还要不停的发传单、解说，十分辛苦。不 过幸好时间不长，我们才能坚持到最后。这次经历让我们学会了吃苦耐劳，让我们知道了容 忍与忍耐，让我们尝到了生活的艰辛。
三、实习心得： 社会实践活动带给我们的是迷茫， 欣喜， 乐趣。 在社会实践活动中， 我感受到了自己的微薄， 自己的渺小和微不足道， 体会到了整个社会的强大凝聚力。 另一面是我们锻炼了自己的能力， 在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。在与 人交流的过程中，增强了自己的口头表达能力。同时也让我明白了一个道理：顾客至上全心 全意为顾客服务，去帮助别人，让别人看到自己的成果，使自己陶醉在工作的乐趣当中。 虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长。同时，我认识到 自己的不足之处。没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学 生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号，踏上了社会实践的道路，也结 束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我 将受益终生。 这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这 个社会的人与人之间的沟通交流，社会的职业道德，社会的诚信，都是不可或缺的。通过实 践我更好的了解了自己的不足， 了解了社会的方方面面， 能够让我更好的为自己做好职业规 划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进。
- 相关推荐
【联通实习感想】相关文章：
实习工作个人感想（精选15篇）10-10
商业银行实习工作感想范文（精选10篇）02-23
植树带来的感想03-19
《岳飞传》感想08-22
台湾旅游感想03-19
环境调查感想03-19
感想怎么写12-08
公司年会感想03-19
《草原》教学感想01-15
观看爱国片感想03-19