一、创业背景
据了解,目前苏州并没有一个大型的溜冰场,而溜冰已渐渐成为大学生,中学生,小学生的业余爱好。而大学生业余时间长,消费比较大,像我们只能去盘溪新村溜冰,而那里的场地很小,给广大的大学生初学者带来许多不便,因为高手倒溜,群溜。让那些初学者并没有地方学习溜冰。所以少数大学生在学校自己学习。大多数大学生因为还不会加上溜冰鞋太贵而不买溜冰鞋。为弥补不足,决定在苏州开一个中型的溜冰场。
二、宗旨和目标
本溜冰场将以最大的努力满足顾客的要求,提供最周到的服务
三、地址选择
溜冰场在国际教育园区附近,原因有二:1、在大学城附近,离大学生较近,满足大学生来多懒惰的心理也可成为大学的风景区之一;二、大学一般处于郊区,地价便宜,由于只有十万元的成本,所以只能挑郊区来减少成本喽。
四、场面布置
场面为露天型溜冰场(哈哈,由于成本有限)四周用网围成(这是鉴于这里大学的前例)。溜冰场分成两部分,一边是高手发挥一技之长的地方,一边是初学者学习溜冰的地方。入口处当然建一个房子放打扫工具,溜冰鞋,还有收银台。当然民生问题还有厕所啦。在溜冰场的一边放一条长凳用来休息,省点的话在8万元之内,可自己帮忙劳动。
五、服务运营
主要以大学生为服务对象,配有单排和双排的溜冰鞋,满足广大顾客的要求。在高手场地我们要规定11:00~11:30,13:00~13:30,15:00~15:30,17:00~17:30为倒溜的时间为减少相撞而产生的摔伤。当然在入场处我们会贴有互相谦让,摔伤自负等公告。本溜冰场存有药水和创口贴为顾客服务。
六、竞争优势
现在溜冰已成为越来越多大学生喜爱的运动。而在苏州市场中的溜冰场太少太小。而且人员太为复杂,混乱。
本溜冰场的优势是:
(1)溜冰场较大,满足顾客的需求,相信会成为广大朋友的喜爱。
(2)服务周到场地明确不会让初学者失去场地。
(3)年轻人喜欢挑战,而溜冰越来越流行,而且成为众多情侣喜爱的项目。因此本溜冰场潜力巨大。
(4)主要服务对象为大学生,人员较为简单。
七、市场分析
现在苏州有许多体育馆,但许多人已对跑步等运动失去了兴致,又因为年轻人喜欢刺激,但这里并没有一家中大型的溜冰场,我创建的溜冰场将针对此空白,现在的生活中,大多数人不仅满足物质的需求,,所以在生活中,往往出现对舒适度的高要求与市场的`低质量的最严重的冲突的现象,尤其是现在的大中学生,大学生可以借此打法无聊的空余时间,放松心情,让一些同学找回自信,有助于人生的发展。所以我们的溜冰场有非常大的潜力。
针对现状我,我们将使这样收费的:
1、我们以10元为一次租溜冰鞋和提供场地的费用,让他们自由选择场地。
2、我们将采取会员卡政策50元/张,会员可按5元/次计算
3、一些顾客可以自带溜冰鞋,给他们提供一个溜冰的场地3元/次
八、宣传和竞争策略
首先对溜冰场作宣传,在学校中可以利用赞助的方法进行宣传,做好学生的宣传工作重要,本溜冰场可举办活动来提高本溜冰场的知名度。
其次,必须明确现在的社会中存在着激烈的竞争,尤其是在服务上的竞争,所以要看清楚潜在的竞争做好准备做到处处为顾客,温暖到处在德经营原则。始终处于竞争的上游,针对不同的时候,采取不同的经营理念,不完全放松警惕,积极防范潜在的竞争对手。
九、人员管理
本溜冰场将聘请四位员工,2男2女,一位女生负责收银,学历在大专以上。一位男生负责拿鞋,还有两人负责场地,为厂里的人们提供服务,学历不计。在早期采取中型的溜冰场的经营模式,以减少成本,积累经验,在以后发展中渐渐扩大经营规模,增加场地面积并适时改变经营策略,把创新融入整个管理组织过程中,调整组织结构,建立适应时代要求和环境变化的新型组织。
十、财务分析
本溜冰场本着需求最少的人力,物力,财力的消耗,提供最优服务的运营宗旨,实行自主运营,自负盈亏,追求利润的最大化,服务广大消费者,同时减少资金支付,科学分析市场,本溜冰场的主要收入来源来自大学生喜爱运动的同学。
十一、经营理念
1、经营理念:顾客是上帝,顾客的要求是本溜冰场的生命,我们要满足顾客的要求来维持我们的生命。
2、经营原则:对顾客的意见和建议要虚心接受,并尽快商量,实行顾客的要求尽量满足,让过客将满意带走,让我们将意见留下,用心服务,微笑面对每一位顾客。
3、本溜冰场的宣传:以分发传单和一些小活动进行宣传,本店还会招收一些学生做兼职。
十二、资金来源
四名员工1000元/月在第一个月预算中,并不算入初预算:
场地建设和布置80000元。
溜冰鞋的购买10000元。
其他费用5000元。
留有流动资金5000元。
十三、总结
本溜冰场决定开在国际教育园区附近这里是大学生聚集的地方,并且潜力巨大,各高校的学生是本溜冰场最大的消费群体。而且一次性投资,方便。前途广阔。
这只是计划,我们需要在实践中证明。
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