医疗器械投标售后服务承诺书

　　在不断进步的社会中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的医疗器械投标售后服务承诺书，欢迎阅读与收藏。

　　医疗器械投标售后服务承诺书 1

　　xxx医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：

　　1、xxx公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的'使用方法和操作培训等服务；

　　2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换；

　　3、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务；

　　4、公司服务电话：xxx。

　　xxxx医疗器械有限公司

　　20xx年9月5日

　　医疗器械投标售后服务承诺书 2

　　我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

　　一、保修维修：对于本公司出售的xxx器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务。

　　二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

　　三、维修响应：在三保期内出现的.质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

　　四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

　　五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　医疗器械投标售后服务承诺书 3

尊敬的客户：

　　感谢您对我单位的信任与支持。为确保您在使用我单位医疗器械产品期间的合法权益，提供优质的售后服务，特此承诺如下：

　　1. 服务内容

　　我单位承诺为您提供以下售后服务：

　　a. 产品安装与调试

　　b. 操作培训

　　c. 维修与保养

　　d. 备件及耗材供应

　　e. 定期回访与服务评价

　　2. 服务期限

　　我单位承诺对所售产品提供xx年的`免费保修服务，保修期外的服务将按国家相关规定及我单位的服务标准进行收费。

　　3. 响应时间

　　我单位承诺在接到客户售后服务请求后，xx小时内给予回复，并在xx小时内派遣技术人员到达现场解决问题。

　　4. 服务渠道

　　客户可通过以下方式联系我们的售后服务部门：

　　电话：xx

　　邮箱：xx

　　在线客服：xx

　　5. 客户反馈

　　我单位重视客户反馈，欢迎您提出宝贵意见和建议，我们将持续改进服务质量，提升用户体验。

　　6. 诚信经营

　　我单位承诺遵守相关法律法规，诚实守信，绝不以不正当手段影响市场环境，确保服务过程透明公开。

　　希望我们能与您携手并进，共同推动医疗器械的进步与发展。再次感谢您的信任与支持！

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　医疗器械投标售后服务承诺书 4

　　我方作为医疗器械的投标方，对所提供的医疗器械的售后服务郑重承诺如下：

　　一、售后服务机构及人员

　　我方在 xx 地区设有专门的售后服务机构，配备了专业的.售后服务人员。售后服务人员均经过严格的培训，具备丰富的维修经验和专业技能，能够及时、有效地为用户提供售后服务。

　　二、售后服务内容

　　1. 我方承诺对所提供的医疗器械提供 xx 年的免费质保期，自设备验收合格之日起计算。在质保期内，如设备出现质量问题，我方将免费提供维修、更换零部件等服务。

　　2. 在质保期外，我方将继续为用户提供维修服务，并只收取合理的维修费用和零部件成本费用。

　　3. 我方将为用户提供 xx 小时的售后服务热线，随时接受用户的咨询和报修。在接到用户报修后，我方售后服务人员将在 xx 小时内响应，并在 xx 小时内到达现场进行维修。

　　4. 我方将定期对所提供的医疗器械进行回访和维护，确保设备的正常运行。同时，我方将根据用户的需求，为用户提供设备的升级和改造服务。

　　三、培训服务

　　我方将为用户提供免费的设备操作培训和维护培训，确保用户能够正确、安全地使用和维护设备。培训内容包括设备的操作方法、注意事项、日常维护等方面。培训方式将采用现场培训和远程培训相结合的方式，以满足用户的不同需求。

　　四、违约责任

　　如果我方未能按照上述承诺提供售后服务，我方将承担相应的违约责任。具体违约责任将在合同中明确约定。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　医疗器械投标售后服务承诺书 5

致：xx

　　我方作为医疗器械的供应商，对本次投标所提供的医疗器械售后服务郑重承诺如下：

　　一、售后服务机构及人员

　　我方在xx地区设有专门的售后服务机构，配备了专业的售后服务人员，确保能够及时响应客户的服务需求。售后服务人员均经过严格的培训，具备丰富的技术经验和良好的服务态度，能够为客户提供优质、高效的售后服务。

　　二、售后服务内容

　　1. 产品质量保证

　　我方所提供的医疗器械均符合国家相关标准和行业规范，质量可靠。在产品质保期内，如出现质量问题，我方将免费提供维修、更换等服务。

　　2. 安装调试服务

　　我方将按照客户的要求，及时提供医疗器械的安装调试服务。在安装调试过程中，我方将严格按照操作规程进行操作，确保设备安装正确、运行稳定。

　　3. 培训服务

　　我方将为客户提供免费的医疗器械使用培训服务，包括设备的操作方法、维护保养知识等。培训将采用现场培训和远程培训相结合的方式，确保客户能够熟练掌握设备的'使用方法。

　　4. 维修服务

　　我方将为客户提供及时、高效的维修服务。在接到客户的维修请求后，我方将在xx小时内响应，并在xx小时内到达现场进行维修。对于无法现场修复的设备，我方将提供备用设备，确保客户的正常使用。

　　5. 定期回访服务

　　我方将定期对客户进行回访，了解设备的使用情况和客户的需求，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。同时，我方还将根据客户的反馈意见，不断改进和完善我们的售后服务。

　　三、售后服务承诺

　　1. 我方将严格遵守国家相关法律法规和行业规范，诚实守信，为客户提供优质的售后服务。

　　2. 我方将建立健全售后服务管理制度，加强对售后服务人员的管理和培训，提高售后服务质量和水平。

　　3. 我方将不断改进和完善售后服务体系，提高售后服务的响应速度和解决问题的能力，为客户提供更加满意的售后服务。

　　4. 我方将积极配合客户的工作，为客户提供全方位的技术支持和服务，确保客户的设备能够正常运行。

　　四、其他承诺

　　1. 我方将严格遵守保密制度，对客户的商业秘密和技术资料进行严格保密，确保客户的利益不受损害。

　　2. 我方将积极响应国家环保政策，对废旧医疗器械进行回收和处理，减少对环境的污染。

　　以上是我方对本次投标所提供的医疗器械售后服务承诺书，如有违反，我方愿意承担相应的法律责任。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　医疗器械投标售后服务承诺书 6

致：xx（招标单位名称）

　　我公司作为医疗器械的投标供应商，对所提供的医疗器械及售后服务郑重承诺如下：

　　一、产品质量保证

　　1. 我公司承诺所提供的医疗器械均为符合国家相关标准及招标文件要求的全新产品，质量可靠，性能稳定。

　　2. 在产品的质保期内，如发现产品存在质量问题，我公司将在接到通知后的 xx 小时内响应，并在 xx 小时内到达现场进行处理，确保问题得到及时解决。

　　二、售后服务承诺

　　1. 我公司将为用户提供全方位的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、培训、维修等。

　　2. 在产品安装调试完成后，我公司将对用户进行现场培训，确保用户能够正确使用和维护产品。培训内容包括产品的操作方法、注意事项、日常维护等，培训时间不少于 xx 小时。

　　3. 我公司设立了专门的售后服务热线，用户在使用产品过程中遇到任何问题，均可随时拨打售后服务热线，我公司将在接到电话后的 xx 小时内响应，并提供技术支持和解决方案。

　　4. 对于需要维修的产品，我公司将在接到通知后的 xx 小时内响应，并在 xx 小时内到达现场进行维修。维修时间一般不超过 xx 小时，如因特殊情况需要延长维修时间，我公司将及时通知用户，并说明原因。

　　5. 在产品质保期内，我公司将免费提供维修服务和更换零配件。质保期过后，我公司将继续为用户提供维修服务，只收取合理的.零配件费用和维修费用。

　　三、其他承诺

　　1. 我公司将严格遵守国家相关法律法规和招标文件的要求，诚实守信，合法经营。

　　2. 我公司将积极配合用户和招标单位的工作，及时提供相关资料和信息，确保项目顺利进行。

　　3. 我公司将不断改进和完善售后服务体系，提高服务质量和水平，为用户提供更加优质的服务。

　　特此承诺！

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　医疗器械投标售后服务承诺书 7

尊敬的招标方：

　　感谢贵单位给予我司参与此次医疗器械投标的机会。我司深知医疗器械对于医疗工作的重要性，以及售后服务对于保障设备正常运行与患者安全的关键作用。因此，我司特此郑重承诺，如我司有幸中标，将严格按照以下条款提供优质的售后服务：

　　一、服务响应时间

　　我司承诺，在接到贵单位报修通知后，XX小时内响应，XX个工作日内到达现场进行维修或更换，确保医疗设备尽快恢复正常使用。

　　二、维修服务

　　1. 我司将提供全面的'维修服务，包括但不限于设备的定期检查、故障排查、维修更换等。

　　2. 维修所需零部件，如非人为损坏，我司将免费提供，并确保零部件的质量与原设备一致。

　　3. 维修过程中，我司将严格遵守相关操作规程，确保维修质量与安全。

　　三、技术培训

　　1. 我司将为贵单位操作人员提供免费的设备操作与日常维护培训，确保操作人员能够熟练掌握设备使用方法。

　　2. 培训内容包括但不限于设备的基本操作、日常保养、故障排查等。

　　3. 如贵单位需要，我司可提供定期的复训服务，确保操作人员技能得到持续提升。

　　四、备品备件供应

　　1. 我司将设立专门的备品备件库，确保常用零部件的充足供应。

　　2. 如贵单位需要，我司可提供备品备件的紧急供应服务，确保设备故障得到及时处理。

　　五、售后服务监督与反馈

　　1. 我司将设立专门的售后服务监督机构，负责监督售后服务质量，确保服务承诺得到切实履行。

　　2. 贵单位可随时对我司售后服务进行评价与反馈，我司将认真听取贵单位的意见与建议，不断改进服务质量。

　　六、其他承诺

　　1. 我司将严格遵守相关法律法规与行业标准，确保售后服务工作的合法合规。

　　2. 如因我司售后服务不当导致贵单位损失，我司将承担相应的法律责任与赔偿责任。

　　我司深知售后服务的重要性，将始终秉持“客户至上、质量第一”的原则，为贵单位提供优质的售后服务。期待与贵单位携手合作，共同为医疗事业的发展贡献力量。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　医疗器械投标售后服务承诺书 8

尊敬的合作单位：

　　我们, xx（承诺单位），在此郑重承诺将为贵单位提供优质的售后服务，具体服务内容如下：

　　一、服务宗旨

　　我们将以“客户至上、服务为先”为宗旨，确保贵单位在使用我司医疗器械产品过程中，能够得到及时、专业的支持。

　　二、服务内容

　　1. 技术支持：提供产品使用的培训与指导，确保操作人员熟练掌握设备使用技巧。

　　2. 维修服务：自接到故障报修通知起，xx小时内给予响应，并在xx小时内安排专业人员进行现场维修。

　　3. 备件供应：承诺在设备使用期间，提供必要的.备件供应，并确保备件的质量与及时性。

　　4. 定期巡检：根据设备使用情况，定期安排专业人员对设备进行巡检，确保设备的正常运行。

　　5. 投诉处理：接到投诉后，我们将在xx小时内联系客户进行问题反馈，并在xx小时内给予解决方案。

　　三、服务保障

　　我们将为贵单位提供xx年的售后服务保障，如因产品质量问题导致的损坏，将免费进行维修或更换。

　　四、承诺期限

　　本售后服务承诺书自双方签字之日起生效，承诺期限为xx年。

　　五、附则

　　如因不可抗力因素导致服务延误，我司将及时与贵单位沟通，寻求解决方案。同时，若贵单位对我们的服务有任何建议或意见，欢迎随时与我们联系。

　　感谢贵单位对xx的信任与支持，我们期待与您建立长期友好的合作关系。

承诺人：

　　20xx年xx月xx日

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