厂家售后承诺书

2021-03-28 承诺书

  厂家售后承诺书怎么写?为确保所负责的系统的正常运行和使用,我方将在维护期内,负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、客户问题及建议的收集等服务。以下就是小编整理的厂家售后承诺书。

  致:中国燃气集团

  xx公司成立于2005年10月,是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx,占地面积12.5万平方米,项目总投资1.5亿元人民币,产品涵盖pvc-u、pe、ppr、par给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域,pe燃气管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证,编号为:ts2710q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统,温控模块采用德国cts智能温控模块,调速器采用abb的dcs401系列调速器或acs500系列变频器,除湿干燥机为台湾制造,并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了iso质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证,被列为全国塑胶管道十佳名优产品,公司获“全国质量、服务、信誉aaa品牌企业”荣誉称号。同时,我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一,服务优质”的信念,郑重作出以下质量保证和售后服务承诺:

  一、 产品质量保证

  1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全符合国标gb 15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。

  2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料。

  3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。

  4、 每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的'检测报告等证书,以备相关部门核查与验收。

  5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸,并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

  6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换。在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清责任,一切以满足工程进度和用户需要为准则。

  7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。

  二、售后服务承诺

  1、按厂家承诺实行“三包”标准。

  2、免费送货上门,及时提供与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。

  3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。

  4、定期回访,提供终身维护。

  5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费提供技术培训指导。

  6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。

  xx公司

  201x年1月28日

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