美容院活动策划

2021-06-12 策划书

　　1．活动日期：

　　20xx年x月x日至20xx年x月xx日

　　2．活动宗旨：

　　(1) 在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。

　　(2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务；创造平均客单消费高价战略。

　　(3) 通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。

　　(4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。

　　(5) 脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。

　　(6) 立体造势，大量吸引人。

　　(7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回溃只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基矗

　　(8) 帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。

　　(9) 激励团队以团队利益为出发点，营造!“比，学，赶，帮”气氛。

　　(10) 争当“服务天使”“技术能手"， “进步员工”的先进荣誉福利并举。

　　3．活动内容：

　　(1) 对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。

　　(2) 内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.

　　(3) 规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。

　　(4) 凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。

　　(5) 凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。

　　( 6) 凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。

　　a 套韩国健康磁疗烫原价ss元靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xxx元套餐优惠。

　　b 套韩国健康磁疗烫原价x x元姜疗护发原价x x元套餐优惠

　　(7) 剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次x x x元，特价x x元，并送价值x x倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花x x元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)

　　4．活动前的准备

　　(1) 进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。

　　(2) 准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。

　　(3) 最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：

　　a 拉条幅：看起来简单，但一定要做。

　　b 店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。

　　c 员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。

　　(4) 最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

　　5．顾客利益

　　(1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)

　　(2) 让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。 (物美价廉)

　　(3) 让顾客得到信任，安心，满意的`服务。 (热情，主动，舒适)

　　4) 享受超低价格，超值服务。

　　6．员工利益

　　(1) 吸引更多客源，提高客均销售价。

　　(2) 提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。

　　(3) 促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。

　　(4) 提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。

　　(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源；更应做好服务。

　　(6)提高员工收入。

　　7．活动前布置执行要点：

　　(1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。

　　(2) 检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。

　　(3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期( 月日完成)。

　　(4) 顾客资料整理．电话通知客人，三天工作期( 月曰完成)

　　(5) 广告发放(店内)期前三天展开( 月日完成)

　　(6) 发型师可控客人由四天前通知。

　　(7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。

　　(8) a：店内销售语术形成文字。

　　(一) 剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。

　　(二) 烫发顾客怎样说成“完美烫染”。

　　(三) 染发顾客如何元加一个挑染色。

　　(四) 如何让顾客购买“剪发卡”。

　　(五) 如何让颐客购买产品：

　　1：广告发放语术训练。

　　2：冷烫技术训练。

　　3：染发技术训练c

　　4：护发技术训练。

　　5：统一问候客人语术。

　　6：2012年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)

　　7：店外广告(写真，喷绘)发布月日完成

　　8．美丽卡发放月日完成

　　9．纸巾发放月曰完成

　　10．海报贴月日完成

　　11．每日早会检查前一天状况，布置当日工作

　　8．奖罚方法：

　　(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础．

　　a：发型师套餐达成及业绩目标达成数

　　b：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数

　　第一周比赛周冠军(奖现金)

　　第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)

　　第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)

　　第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)

　　c：活动前三天：宣传并开始比赛

　　例：发型师本月售套任务是每人100套，完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率，l号发型师本月应得奖金400元。中小工同上只是降低讲法奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。如1号发型师本月实际完成80套，既完成率80％.那么l号发型师，本月店内罚40元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元，各级最后两名各罚多少元

　　9、活动总结：

　　（1）活动反馈

　　多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：

　　a、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

　　b、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。

　　c、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。

　　（2）活动总结

　　a、给每个员工进行业绩排名。

　　b、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。