(一)
【背景】
居家装饰是一个短期的行为,让家居装饰成为一种时尚,成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏,对装饰市场的不了解,加之这么多的装修公司存在。所以,消费者装修的选择上往往存在疑惑,不知道该选哪一家装修公司。
很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区,因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高,质量却很低。或者是贪图便宜,找没有资质的装饰公司和马路游击队,结果出现问题投诉无门,只能打掉门牙往肚子里咽了。
【行业现状】
众所周知,装饰装修市场鱼龙混杂,存在严重的随意及盲目,欺诈行为充斥市场,究其主要原因,除了行业本身机制和特性原因外,还存在来自社会各方面的困扰,使消费者投诉无门,致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务,致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此,为改变装修市场脏、乱、差现象,让品牌得以壮大,向诚信实力挑战。引领装饰文化 、破解装修难题,提高品牌知名诚信度,呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。
活动时间:待定
活动地点:待定
主办单位:XX装饰公司
承办单位:XXXX营销策划有限公司
支持媒体:XX电视台《家园》栏目
《装饰&建材消费指南》杂志
XXX日报《装饰建材》专栏
XXX视窗装修论坛
XX地产网
参与对象:
品牌装饰公司1家(在XXX市场享有一定知名度和美誉度,在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或服务投诉记录的品牌代理商及装饰公司)
一、“家装展会”目的:
揭示装修中存在的问题,引起消费者的高度重视,做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识,引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠,通过与专业媒体和消费者协会的合作,同时也展示了装饰公司的实力和诚信度,对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好,有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间,活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用!
二、主题:
诚信 专业 品质 内涵
口号:
展示文化底蕴,凸现艺术风采
“半价装修!”托管式全程一体化服务
三、思路:
整个活动分为“代表性精品样板看房直通车”、“2005XXX地区作品展示”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”五个部分进行具体组合。
四、具体内容:
1、“代表性精品样板看房直通车”
(1)创意:
事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!
(2)目的:
2-1通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力,通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺!给业主能留下更加深刻的印象!为下面的动作做好铺垫!
2-2通过对样板房的参观和业主现场的沟通,为本次活动提前预热,聚集人气,引起业主对公司进一步的关注,有利于后面活动中对公司的认可,便于为下一个动作“现场签单”打好基础!
(3)活动现场:
3-1、四辆大型中巴车轮流带业主参观样板房,由工作人员带领并沿途做简单概述,节省看房时间。
3-2、A、B、C、D看房车分别看1、2、3、4样板房,实行错位看房,有利于节省时间,避免业主集中于某一处样板房,显得拥挤,影响看房质量!
3-3、样板房要经过布置,做到窗明几亮,工作人员要统一服装,显示公司规范性管理!
3-4时间安排:8:30—11:30,每个样板房时间控制在30分钟。时间不要过长,容易产生审美疲劳!
2、2005XXX地区作品展示
(1)创意:
以实际的作品展示,作品说明,展示设计师的创意和设计风格,与“展示文化底蕴,凸现艺术风采”相呼应。
(此内容以XX本地具有代表性的小区和房型为主导)
(2)活动前提:
作品要有一定的文化内涵,突出不同阶层业主的知识水平和文化修养,作品要是本地区的,能够说明作品的来源。
3)目的:
3-1通过对公司2005年在XX的实际案例,不同装修档次作品的展示,让业主更多的了解公司,显示公司的实力,增加消费者对公司的认知度,以作品影响消费者的认识,以实际案例来打动消费者!
3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足,增加了消费者的设计的一个初步印象,更加有利于消费者和设计师的直接沟通,便于缩短沟通时间,能给后面的互动环节节省更多的时间,有利于现场签约的可能性!
(4)活动现场:
4-1作品展示呈扇面展示,位于业主就座位置的两侧,作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明!
4-2作品有所区分,几种不同的设计风格,由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。设计师统一佩戴设计证,统一着装。
4-3作品展示时间安排在1:00—1:45,作品展示时间不宜过长,要消费者对作品有一个大概的了解即可,在这种状态下,消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序!
3、装修课堂
(1)创意:
剖析家装,消费者明明白白消费
(2)目的:
2-1专业的知识,群众语言的讲解,让消费者更能明白装修是怎么回事,明白装修费用是如何花费的!
2-2针对目前装饰行业,正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别(后期服务、质量上),让消费者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的几种装修模式:基础装修类、基础装修+橱柜+成品门类、基础装修+橱柜+成品门+地板+洁具+瓷砖+家纺布艺类、基础装修+橱柜+成品门+家纺布艺+地板+洁具+瓷砖+开关面板+锁具四大类。让消费者根据实际情况只有选择装修类型,更直接。
2-4目前装饰行业黑暗面的揭示,提醒消费者注意,同时展示正规装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
3-1参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解,半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输。
3-2电脑、投影设备、音响等准备好,每个座位上一瓶矿泉水;
4、诚信宣言、优惠酬宾
(1)创意:
人无信不立,公司的发展也一样,要讲究诚信待客!
(2)目的:
2-1一个看似简单的诚信宣言,背后却要付出很多的努力,消费者看到的不是诚信宣言的本身,而是通过宣言,预示到后期的一个服务,有了这样一个决心和态度,更加能让消费者坚定与公司合作的信心。
2-2诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识,展示公司的文化,通过媒体的炒作,扩大公司的良好信誉,容易引起更多消费者的关注!
(3)活动现场
3-1公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌表明决心和态度,相关负责人表明要以什么样的服务来回馈广大消费者。
5、宣布优惠活动与业主互动
(1)创意:
人无利不往,从众心理是社会的一个普遍的心态
(2)目的
2-1优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理,为了适应消费者的心理,可以适当的选择一些优惠措施来满足消费者的需求心理,更加容易让消费者接受。
2-2优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉更加有利于促使消费者认同公司,和公司签约的意愿度更大!
2-3优惠活动宣布后,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,机会难得,有利于发掘潜在的意向客户!
(3)活动现场
3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施办法。
3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子,方便与消费者的沟通。接受和登记消费者的信息,以便于展会后的跟进。
3-3在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,在设计师没有时间的情况下,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表,备案方便以后的跟进和联系!
五、参与业主征集:
1、《装饰俱乐部》现有成员联系,确定。预估参与人数(50家左右);
2、对近期交房小区的业主通过电话、信函的形式通知联络,确定参加人数;
3、装饰公司现有的正在联系的潜在客户;
4、通过网站(XX视窗)、报纸等宣传手段征集的部分业主;
5、在XX各个小区张贴海报和DM宣传征集业主。
六、准备活动:
a、通过媒体宣传和通知的形式,告知消费者,预定活动的时间、场地、活动内容和形式,采取一定的'优惠措施(免费设计、量房、让利等)来吸引消费者的参与。
b、选定一个能够容纳80人左右的场地,准备投影仪、电脑、交通工具等,活动后继续组织消费者参观样板房,以此争取到更多的消费者的认同!÷
七、活动推广
1. 月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志专题报道本次活动;
2. XX日报33000份/天的发行量对活动前期和后期的报道、业主征集。
3. XX电视台《家园》栏目对本次活动做跟踪报道;
4. XX视窗装修论坛对活动内容进行发布;
5. 活动现场背景形象广告4 m x 3m(广告尺寸以实际为准);
6.XX100个小区的海报张贴;
八、利益分析
【装饰公司】:
1、提供现场背景主形象墙(4 m x 3m)广告一块(具体尺寸以实际招商为准):广告体现企业LOGO、广告语;扩大知名度,给装修业主留下深刻印象。
2、月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志一期活动专版形象广告:显示参与企业LOGO、电话及地址;
3、XX电视台《家园》全程跟踪报道:显示参与企业LOGO;
4、XX日报33000/天《装饰建材》专栏为本次活动做前期推广:显示参与企业的LOGO;
5、活动本身的宣传需要借助各种媒体,间接的扩大装饰公司的推广范围;
6、参与企业享受《装饰&建材消费指南》提供的套餐服务:小区交房优先进入,杂志上享受7折形象广告费;
7、发掘潜在客户,拓展业务范围;
8、现场签单,促成交易,实现名利双收!
【媒体公司】:
1、过活动掌握一手客户资料,壮大装饰俱乐部成员;
2、扩大公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;
3、通过活动,公司有一定的直接经济收益;
4、活动的本身业锻炼了公司的员工实际操作能力,扩大公司的客户群体!
九、风险分析
1,业主对于活动本身的认知度和参与的热情度不高,参展业主征集不够,影响活动本身的号召力
2,成交量不能保证,对参展商的心里上存在一定的打击;
3,受天气原因影响,参展的业主不多,会场出现冷场现象;
4,其他商家通过本次活动学习到操作模式,抛开本公司独立运作!
5,活动本身就存在不确定因素,受媒体发布、市场环境、消费观念等的制约。
(二)
一、活动背景:
值此和一装饰公司成立2周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱,在此举办2010家装盛典,故活动地点选择八月楼步行街。
八月楼位处八月楼步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“八月楼步行街的日益兴起”,它将成为吉首城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。
目前,八月楼第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。
二、活动思路:
借和一装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。2012年3月2日,八月楼一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时, 在八月楼一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
三、活动目的:
1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;
2、作为和一公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱,增强和一的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体;
4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。
四、活动内容:
活动主题:“2010家装盛典——‘和一’两周年庆典”
活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务
活动时间:**年4月19日 -5月19日
活动地点:八月楼步行街广场
参与对象:所有市民
具体内容:
1、装修咨询盛会
(1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。
③介绍和一装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示和一装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
①作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
②产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询和订货。
③发放dm,摆设桌椅,参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解(半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输)。
④电脑、音响等准备妥当,以便进行声形并茂的解说。
⑤设立饮料自取处,营造轻松愉悦的交流氛围。
2、超级优惠酬宾
(1)创意:人无利不往,趋利心理是消费者的普遍心态。
(2)目的:
①追求优惠是消费者的一种普遍心理,为了适应消费者的心理,适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者,让消费者更乐于接受。
②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉有利于促使消费者认同商家,与商家签约的意愿度更大。
③优惠活动进行时,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,有利于发掘潜在的意向客户。
(3)活动现场:
①活动主办人宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。
②设计师在自己的作品前面设置办公桌,在作品旁边进行现场解说,接受业主的咨询,与其沟通交流并登记业主信息,以便会后跟进。(设计师佩戴工作证,统一着装)。
③建材商家展示、介绍产品,并提供免费咨询活动,收集客户资料,并接受业主的现场订货。
④在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。
(4)优惠内容:
①有来即送:活动当天,(a)凡和一的老客户均可获赠公司精美小礼品一份; (b)有装修意向的业主,只要填写相关资料,即可获得获赠和一装饰公司精美小礼品一份(赠品数量有限)
②活动当天,和一装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务,业主填写个人资料,公司将在一个星期之内派人送图上门。
为答谢新老客户朋友对和一公司的支持与厚爱,凡活动期间到和一家装,将得到价值(1000)元的入住大红包。
④活动期间,缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次;
⑤ 征集前十二套样板房:活动期间签单的前十二位客户将赠送价值4888元的热水器。
3、“精品样板看房直通车”
(1)创意:事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!
(2)目的:
①通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力;通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺,给业主留下深刻的印象。
②通过对样板房的参观和业主现场的沟通,为本次活动提聚集人气,引起业主对公司进一步的关注,有利于业主对公司的认可,便于为下一个动作“现场签单”打好基础。
(3)活动现场:
①租用大型中巴车免费接送业主参观样板房,由工作人员带领并沿途做简单概述,节省看房时间。
②样板房要经过布置,做到窗明几亮,工作人员统一着装,显示公司规范性管理。
③时间安排在“装修咨询盛会”结束后,观看样板房时间控制在半小时以内,以防业主产生审美疲劳!
注:“精品样板看房直通车” 方案仅供参考,在条件允许下建议执行。
五、宣传策略:
1、制作邀请函,对活动进行简单介绍;
2、制作活动dm,对参与商家、具体活动内容进行介绍;
3、和一装饰公司门户网站前期宣传报道;
4、边城报社对活动前期和后期做跟踪报道;
5、湘西生活频道《好房好家》负责本次活动的专题报道;
6、活动现场背景板形象广告4 m x 3m(广告尺寸以实际为准);
六、参与单位:
(一) 主办单位:湘西和一装饰有限责任公司
(二) 参展单位:柏高地板 箭牌卫浴 华润漆 皮啊诺橱柜 美的热水器
(三)
活动简要描述:
本次活动主要采取抽号的方式进行。活动前期进行抽奖券印制和发放,活动时集中在现场抽奖和开奖,并当场发奖。奖品设置为特等奖、一等奖、二等奖、三等奖、四等奖,现场摇号开奖现场发奖。
一、活动目的:
调动全体员工的参与积极性,放松2009年一年辛苦、繁忙、紧张的心情,让全体员工感受到公司的关爱,进一步增强企业的凝聚力和向心力,为了保质保量完成2010年的目标任务打下良好的基础。
二、活动范围:
集团公司全体员工(含XX、YY、ZZ)。注:部长及部长以上管理人员不参加此活动。
三、活动地点及时间:
分别以XX,YY-ZZ为单位分为两个活动单位。
地点:XX厂区、YY厂区
人员:XX员工集中在XX厂区,YYZZ员工集中在YY厂区。
时间:春节前二日(2010年2月10日左右)
四、奖池额度及奖项设置:
XX8.5万元,YY6.5万元;合计:15万。
XX奖项设置:
1、特等奖:比亚迪F0轿车一辆(1名)费用约3万元
2、一等奖:摩托车一辆(1名) 费用约0.5万元
3、二等奖:电瓶车一部(2名) 费用约0.5万元
4、三等奖:电磁炉或电饭煲一台 (100名) 费用约2万元
5、四等奖:50元充值卡一张 (500名) 费用约2.5万元
合计:8.5万元。
注:特等奖、一等奖、二等奖由获奖者自行上缴个人调节税。
YY奖项设置:
1、特等奖:比亚迪F0轿车一辆(1名) 费用约3万元
2、一等奖:摩托车一辆(1名) 费用约0.5万元
3、二等奖:电瓶车一部(2名) 费用约0.5万元
4、三等奖:电磁炉或电饭煲一台 (60名) 费用约1.2万元
5、四等奖:50元充值卡一张 (300名) 费用约1.5万元
合计:6.7万元。
注:特等奖、一等奖、二等奖由获奖者自行上缴个人调节税。
其余费用预算:
1、摇奖机1台0.4万元
2、摇奖活动台搭设及音响设备租用: 0.5万元
3、奖卷印制 0.1万元
合计:1 万元
五、奖卷发放方式及抽奖规则
抽奖卷发放规则:
按工龄数发
1、1年工龄以下的员工发放一张抽奖卷;
2、满1年不满2年的发2张抽奖卷;
……以此类推。
XXXX的总奖卷数9700张左右,YY/ZZ2775张左右,为便于抽奖时方便开奖,XX凑成整数10000张,YY凑足整数3000张。除按工龄发放后,剩余的奖券分发给以下员工:
1、历次评选出的优秀员工;2获公司小功以上奖励的员工;3、参
加县级以上各种竞赛获得名次的员工;4、在公司内刊上投搞并被采用的员工。
抽奖卷编码及抽取方式:
1、编码:
编码按顺序号从0001、0002、0003开始一直到9999,YY至2999。
2、抽奖方式:
采用摇奖器摇奖的方式进行。
XX:(中奖人数604,按人数中奖率为50.33%,按奖票数中奖率6.04%)
特等奖:四位数全中(摇号1次),1人中奖
一等奖:四位数全中(摇号1次), 1人中奖
二等奖:四位数全中(摇号2次), 2人中奖
三等奖:后二位数全中(摇号1次), 100人中奖
四等奖:后二位数全中(摇号5次), 500人中奖
YY:(中奖人数304,按人数中奖率为42.82%,按奖票数中奖率为12.13%)
特等奖:四位数全中(摇号1次),1人中奖
一等奖:四位数全中(摇号1次), 1人中奖
二等奖:四位数全中(摇号2次), 2人中奖
三等奖:后二位数全中(摇号2次), 60人中奖
四等奖:后一位数全中(摇号1次), 300人中奖
注:摇号过程中如摇出重复号码,以先摇出的为准,只取一次,不重复中奖。
3、监督员及开奖人的产生:
监督员由各部门推荐;
开奖人可以邀请公司领导开奖或邀请员工开奖。
4、监督员与开奖人的职责:
监督委员会:负责监看整个开奖过程,负责中奖球号的核对;
开奖人:负责启动开奖机,直至开出的奖球数产生。
六、活动保障
为了保证活动的正常进行,本次活动需要各活动单位成立相应的组织委员会和监督委员会。
组织委员会
主 任:CEO
副 主 任:CFO
执行主任:生产副总
成 员:XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、
组委会机构:XX管理部、YY管理部
监督委员会
根据员工数按比例推荐选举产生,监督委员会人数由活动单位根据本单位自身情况确定。目的是参与整个组织过程,见证活动过程的公开、公正、公平开展。
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