为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先制定一份周密的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编整理的旅游项目开发策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
旅游项目开发策划方案1
高职旅游教育与旅游产业关联度高,具有鲜明的职业特色,其根本任务是为旅游业的发展培养大批既有理论知识又有实践能力的应用型人才。旅游景区规划课程是高职旅游管理专业核心课程之一,旨在让学生掌握旅游景区规划的基本原理与方法,能够综合运用所学的旅游学知识从事初步的旅游规划实践工作。目前,在高职旅游景区规划的课程教学中,受制于教学方法落后、实践教学环节缺乏等因素,实际教学效果不理想,学生的动手能力不强。如何融合旅游景区规划的相关理论知识和技能,使学生的实践能力得到提升,满足职业岗位的需要,是当前旅游景区规划课程教学改革值得深入研究的课题。
一、旅游景区规划课程的特点
(一)理论知识涉及的知识点多,综合性强。旅游景区规划课程在理论知识体系上以旅游学为基础,以开发学为纲,融规划学、地理学、建筑学、经济学、美学、文学等知识于一体,具有较强的综合性和较深的理论内涵。该门课程对教师的理论教学水平和学生的知识储备均有不低的要求。大部分院校将其列为高年级课程,其目的就是希望在学生具备了相关前导课程专业知识的基础上再进行本门课程的学习,以达到更好的教学效果。由于教学课时有限,笔者认为除了相关教材外,任课老师还应为学生开出一个课外阅读书单,通过课外阅读任务的完成,拓宽学生的知识面,丰富他们的知识结构,为学好本门课程打好基础。
(二)对实践教学要求高,重视对学生实践能力的培养。使学生学习相关理论知识、了解旅游景区规划的基本原理及方法只是旅游景区规划课程的教学目标之一;使学生能够把这些理论知识科学地运用在实践工作中,才是旅游景区规划课程最主要的教学目标。显然,这一目标单靠任课教师的课堂讲授、灌输是不能达成的。必须加强实践教学环节的设计,使学生能够自己动脑、动手参与到规划与开发项目(或模拟项目)中来,才能理论联系实际,学以致用。
二、高职旅游景区规划课程教学中存在的问题
(一)教学方法陈旧。高职旅游景区规划课程教学多采用课堂讲授为主,教师较注重理论知识的课堂讲解和传授,忽视学生创造力的培养和自主意识的培养,学生的旅游资源知识结构平台难以构建。这种“教师台上讲、学生台下听”的教学模式适用于传统的基础学科的教学,对于旅游景区规划这样实践性强的课程,则难以达到预期的教学效果。近年来,随着科技的发展,教师在课堂上用PPT等辅助教学手段进行规划案例的分析,对拓宽学生的视界、增加对旅游景区规划的感性认识很有帮助。但这仍属于作品赏析的初级层面,对学生实践能力的提升意义不大。目前,高职旅游景区规划课程针对学生旅游规划基本技能的实践训练不足,致使学生实践能力不强,难以胜任旅游规划工作的需要。
(二)教学内容针对性不足。旅游规划与开发工作涉及的学科门类众多,内容庞杂。目前很多高职院校在旅游景区规划课程教学内容的设置上力求做到“大而全”,内容不单涉及旅游资源评价、旅游市场分析、旅游产品设计、旅游空间规划、旅游建设项目规划、旅游服务设施规划、旅游营销策划等传统内容,还包括了旅游容量测算、旅游网站设计等内容。由于课时有限,过于宽泛的内容会使教学重点不突出,教学效果不理想。
(三)重理论,轻实践。目前,受制于教学经费、实习基地、组织难度等因素,不少院校把高职旅游景区规划课程的教学重点放在课堂教学、理论知识传授上,把实践教学、应用能力的培养和训练作为课堂教学和理论知识灌输的补充形式。即使安排了实践课,也只是在周边景区开展旅游资源调查、旅游市场调查等简单的实践活动,对于旅游产品设计、功能区划分、旅游建设项目策划等旅游规划的核心工作过程参与较少。
(四)课程考核方式陈旧。课程成绩的评价方法对学生的学习行为具有导向性作用。目前,高职旅游景区规划课程考核方法大多采用基础学科常用的闭卷理论考试形式,缺少对学生实际操作能力的检测。有些院校虽然将学生在课程学习过程中的表现列为期末总成绩的评价要素,但其所占比例不大。以广西生态工程职业技术学院为例,旅游景区规划课程总评成绩中,期末考试卷面成绩占65%,实训成绩占30%,平时成绩占5%,而且实训成绩评定的主要参考指标是学生的平时作业,这样的评定方法,忽视了对学生实际操作过程的评价,使学生从根本上不重视对实践操作技能的掌握。
三、高职旅游景区规划课程教学改革策略
(一)教学内容体系改革。教学内容是开展教学的`关键,进行课程教学改革的首要任务就是改革教学内容。旅游规划工作所涉及的内容庞杂,应结合高职学生就业岗位的实际需要,选取课程教学内容。
高职旅游景区规划课程对应的职业岗位是旅游景区基层管理人员和旅游策划、规划企事业单位从业人员,进行初步的旅游规划与开发的实践工作是岗位职业能力起点。因此在教学内容的选择上,应该去除旅游容量控制、旅游网站设计等对技术能力有较高要求的内容。选取旅游资源调查与评价、客源市场调查与分析、空间布局及旅游建设项目规划、游线及解说系统规划、营销及旅游形象策划等作为主要教学内容,并将上述教学内容分为理论教学模块和实践教学模块,理论教学内容与实践教学内容一一对应,见表1。每一个教学内容都先由教师开展理论教学,紧接着组织实践教学,做到趁热打铁、理论联系实际。
针对高职旅游景区规划课程“重理论,轻实践”的问题,结合广西生态工程职业技术学院的实际情况,适当压缩理论教学模块的课时,增加实践教学课时,使总课时增加到94学时,其中实践教学课时不能少于65%。并且注重本门课程与旅游市场营销、旅游电子商务等课程的衔接与联系,避免教学内容的交叉重复。
(二)教学方法改革。具体如下:
1.理论教学方法改革。理论教学部分要打破传统的灌输式教学方式。首先,应结合PPT等现代化教学工具,使用案例教学法将优秀的规划案例呈现在课堂上,使学生在精彩纷呈的规划案例中加强对理论知识的理解,加深对旅游规划工作的感性认识,缩短理论与实践的差距。其次,课堂讨论也应该作为本门课程理论教学过程中的常用教学方法。教师应本着提高学生学习兴趣及参与性、开阔学生视野、提高学生独立思考能力等目的,常针对学科目前发展动态及敏感问题,布置思考作业给学生,并适时组织课堂讨论,如结合张家界的大拆迁及百龙电梯事件,讨论世界自然遗产地的保护与开发规划等。
2.实践教学方法改革。实践教学部分一直是高职旅游景区规划课程教学的“短板”,也是该门课程教学效果不佳的症结所在。除前文提到的增加实践教学的课时,为实践教学提供教学时长上的保障外,还应对实践教学方法进行改革,具体措施如下:
(1)加强校内外实践基地的建设。广西生态工程职业技术学院拥有校内生产性实训基地――柳州市君武森林公园,距离校园只有一步之遥,具有良好的开展实践教学的“实战”条件。另外,还应在校内建设旅游景区规划多功能实训室,采用3D虚拟技术,虚拟不同类型的旅游资源,供学生进行旅游资源分类与评价、旅游规划主题及建设项目规划、旅游线路规划等练习。另外,应与本地知名景区共建校外实践基地,指导学生进行现场参观学习,开阔学生眼界、加强对理论知识的理解。
(2)引入参与式教学模式。可以利用君武森林公园这一得天独厚的校内实践条件,引入项目教学法、任务驱动法等参与式教学方法,提升实践教学的效果。假定君武森林公园为“规划地”,将本门课程的七大实践教学模块作为七个项目任务(见表1),结合“旅游规划”工作自身的规律,随着教学活动的开展逐步完成。为培养学生的团队意识和协作精神,可将学生按照不同的层次分为若干小组,每组3-5人为宜。教师可以引导、指导各组讨论项目任务,制订具体的实施方案,确定合理的成员分工。每一个项目任务均要求学生提交可视化成果材料,见表1。教学完成之时,每个小组将自己的“规划方案”装订成册,作为重要的学习成果,成为期末总评成绩的重要参考指标。并选取优秀的“规划方案”供君武森林公园的管理者参考,以此提升学生的学习成就感。项目教学法可以使学生获得旅游规划专业基本技能的系统训练,使学生在完成项目的同时,既掌握了相关理论知识,又积累了宝贵的实践经验。
(三)考核方式的改革。具体如下:
1.考核内容及方式。在考核的内容的选择上,既要考核理论知识,又要考核实践能力,还要考查学生平时的学习态度。应加大实践能力及平时成绩的评分比重,可在原来的基础上调整为:某学生成绩=期末考试卷面成绩×40%+实践考核成绩×50%+平时成绩×10%,见表2。并且,理论知识的考卷应增加主观题型,着重考核学生的综合分析和理解能力,减少死记硬背题型。实践能力的考核应包括案例分析报告、《某景区旅游规划方案》、规划成果汇报等,重点考查学生的整体布局意识、逻辑分析能力、创新思维水平等。平时成绩主要以学生的出勤率、学习态度为考查指标。
2.考核主体。一直以来,学生本门课程的成绩都是任课教师一人评定。这样的评价方法忽略了学生在实践操作过程中所分担的任务及团队协作能力。因此,高职旅游景区规划的课程成绩评定应改变教师单一评价主体的现状,将学生引入评价主体中。具体方法为:理论考试成绩由教师批改试卷后给出;平时成绩由学生自己和教师共同评定,各占50%的评分比重;实践能力成绩由教师、小组长和学生自己共同评定,教师占60%的评分比重,小组长占30%的评分比重,学生自己占10%的比重,见表2。
综上所述,旅游规划是多学科、复杂性的综合领域。高职旅游景区规划课程应根据学生培养目标的需要,对教学内容及方法进行改革,增加实践教学的比重,重视学生在实践教学中的参与性及动手能力的培养,提升实践教学效果,以适应行业发展的实际需要。
旅游项目开发策划方案2
为深入贯彻落实省委组织部、省委党建工作领导小组办公室关于全面推行“党建+”工作的实施方案,结合省旅发委规划财务处工作实际,现就全面推行“党建+”工作,制定实施方案如下:
一、把我内涵实质。
“党建+”,是指把党的建设融入党的各项事业、各项工作,通过构建以党建为引领、统筹推进各项工作的新机制,推动党建工作与中心工作深度融合,充分发挥党的领导核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用,更好地推动党的事业发展。其核心在于确立党建工作在各项工作中的主导引领地位,其关键在于将党建工作与中心工作相互融合,其目的在于推动党建工作效能最大化、实现党的建设和党的事业相互促进。
二、明确思路目标。
1. 总体思路。深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神,认真紧紧围绕协调推进“四个全面”战略布局,落实“五大发展理念”,以深入推进“连心、强基、模范”三大工程为统领,通过推动党建工作与中心工作、重点任务、日常工作有机统筹、深度融合、始终贯穿,为实现“五年决战同步全面小康”目标提供坚强保证。
2. 工作目标。通过深入推进、持续努力,使“党建+”理念入脑入心、成为自觉行动,“党建+”工作在规划财务处全面铺开、有效落实,支部建设进一步加强,党的'领导地位进一步强化,对党的事业推动作用进一步发挥。
3. 基本原则。在推行“党建+”模式过程中坚持以下原则:
(1)抓统筹,把党建工作同本处室的各项工作结合起来,协调推进、相互促进、相得益彰。
(2)抓渗透,把党组织的教育管理监督等基本职能渗透到本处室各项工作的方方面面,使各项任务完成都有党员的身影和奉献。
(3)抓贯穿,把党建工作贯穿于本处室各项工作全过程,使工作取得的每一项进展和成绩都凝聚着党组织的支持和努力。
三、推进步骤
1. 制定工作方案。2月份开始,按照《实施方案》,结合规划财务处实际,研究制定《规财处“党建+”工作实施方案》,明确目标任务、工作思路、工作抓手,切实做到思路清、措施实、责任明确。
2. 推进工作落实。从2月份开始,通过上墙报、上展板、上网络等形式进行展示,让“党建+”工作看得见、摸得着、说得出、有成效,营造良好舆论氛围。
3. 迎接专项检查。迎接省委组织部、省委“党建办”开展的“党建+”专项调研督查。
四、工作任务。
紧紧围绕省委、省政府的决策部署,紧扣国家旅游局“515战略”要求,着眼于打好旅游强省建设攻坚战,把党建工作与旅游规划财务工作有机统筹,把党的组织建设、党组织的活动、党建工作的机制等内容融入、渗透到重点工作的各个方面、各个环节、各个链条,通过“党建+旅游规划”、“党建+厕所革命”、“党建+旅游招商”、“党建+项目推进”、“党建+旅游商品创新”、“党建+财务制度”等模式,促进党建工作与旅游规划、财务工作的深度融合、联动发展。
1. 党建+中心工作。
2016年全省旅游规划财务工作围绕“乡村旅游提升年”这个中心,在规划、项目、资金等方面进行谋划,大力推进乡村旅游发展升级。一方面完善规划体系,以规划统领旅游产业发展;另一方面科学、规范、有效、安全使用产业资金,引导各类社会资本进入,助推旅游产业转型升级。
2. 党建+重点工作。
推进旅游规划体系构建与改革,建立部门协调机制,整合全省旅游资源,将涉旅的农、林、水和风景名胜区等部门的资源进行统筹规划、经营和管理,并形成完备的旅游规划体系。积极推进旅游“厕所革命”,确保三年行动20xx年计划保质保量如期完成。加强旅游招商和项目推进工作,力争全省全年合同引进资金900亿元,实际投资550亿元。实施好“江西风景独好”旅游综合信息、商品进高速公路服务区工程,力争全年全省境内重点高速公路服务区都设立特色旅游商品销售店。
3. 党建+日常工作。
编制并启动实施一批旅游规划,抓好一批重点景区、乡村旅游点提升规划的编制与实施。进一步规范乡村旅游规划市场,积极支持乡村旅游扶贫工作,做好21个乡村旅游重点扶贫村旅游扶贫规划编制评审及全省优秀规划成果评选工作。依据《旅游法》,对旅游发展规划的执行情况进行评估,并向社会公布。积极争取旅游重点项目和引导性资金的支持,有效推进旅游项目建设。推进旅游公共服务体系建设与管理。大力推进旅游与相关资源融合发展。完善“三公”经费管理,规范政府采购程序及财务管理,强化纪律、规定、要求的落实,确保资金健康有效使用。
4. 党建+特色工作。
(1)参加第八届中国(义乌)国际旅游商品博览会。积极组织参加5月份在浙江省义乌市举办的第八届中国国际旅游商品博览会。
(2)参加赣港经贸活动。积极组织参加5月份的赣港经贸活动,开展旅游招商项目推介。
(3)江西省旅游产业合作(广州)推介会。9月份在广东省广州市举办,邀请珠三角地区知名企业参会,推介我省旅游资源和旅游项目。
(4)20xx年江西省旅游招商成果汇报会。10月份拟在南昌市举办,积极开展前期工作,争取签约一批、进资一批旅游招商项目,同时,重点策划包装一批乡村旅游项目。
旅游项目开发策划方案3
一、旅游管理课程体验度缺失的教学弊端
(一)知识理解思维误导
旅游管理课程是对于旅游专业知识在管理层面上的细分,其理论教学内容广泛涵盖了旅游产业及其相关领域的知识点。诸如:旅行社业务、旅游政策与法规、旅行社管理、旅游地理、旅游经济、旅游心理、旅游市场营销、旅游英语、旅行社经营与管理、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮服务、生态旅游、旅游文化、旅游客源、旅游资源开发、景点规划、旅游安全、旅游信息系统、旅游企业人力资源、旅游财务管理、旅游项目管理等,均为相关的连带知识。而旅游管理知识本身也存在一种实践性的体验,可以认为体验度越强,其旅游管理经验的积累也越为真实。然而当体验度不足时,学生旅游管理知识的获得过于被动,缺乏主观性的分析与鉴别,那么极易产生对于旅游管理知识运用的思维干扰和误导,进而产生更为严重的实践性偏差,导致旅游管理课程教学质量严重下滑。
(二)操作技能实践偏差
旅游管理经验的获得更多地来自于实践活动,单纯的理论知识很难构建完整的旅游管理认知及操作能力。在素质教育的要求下,旅游管理课程也开展了多种实践维度的教育内容,诸如与旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、旅游主题公园等方面的合作,便是校企合作共同培育旅游管理人才的发展趋势。但总体而言,即便是实践课题,也需要引入体验度更高的教学机制作为辅助,否则其教学质量也会产生相应的实践操作偏差。这样的旅游管理教学规律始终存在,且直接影响了旅游管理应用型人才的培养效果。因此,当旅游管理课程中缺乏较强的体验度时,难以培养学生的实践经验,以致于旅游管理操作技能出现了严重的实践性偏差,是影响教学质量的主要因素之一。
二、旅游管理课程体验式教学的基础框架
体验式教学特指依据学情,以及学生对旅游管理知识方面的认知规律,借助创设旅游项目虚拟情景,重复性地经历旅游管理实践操作内容,再现并还原书本理论知识,令学生在亲历旅游管理项目之后,产生更高的旅游管理知识建构、能力发展、情感认同、职业认知、生命体验。体验式教学更加尊重生命发展规律,是蕴含着高度的生命价值的教育形式。在旅游管理课程中架构教学框架,首先需要打破传统教学思维,将更加接近于旅游实践管理项目的教学内容呈现在学生面前。那么旅游管理课程中的诸多要素也发生了一定的变化,具体体现在如下几个方面:
(一)教师即导演
旅游管理课程体验式教学中,教师不再是旅游管理知识的传授者,而是作为旅游管理知识的编排者。为学生提供虚拟的旅游管理项目时,专业教师即为导演,主导了课程进展的同时,也设计了旅游管理项目的诸多要求和内容。例如,旅游项目的所在地、旅游经费、地域特征、旅游文化、人力资源、辅助发展资源等,均可作为专业教师设计旅游管理项目的重点方向。通过专业教师对旅游管理项目的勾勒,细致地描绘出每一种旅游管理项目策划的重点实施路径和要求,为学生设置体验度更强的虚拟教学情景,而后引导学生学习和感受其中的知识变化与延伸性内容,增强旅游管理课程的体验度。因而,教师在旅游管理课程中采取了体验式教学模式后,最大的变化是从教师身份转化为导演身份,主导了虚拟旅游管理项目的相关要素。
(二)学生即演员
旅游管理课程采取了体验式教学模式后,学生身份也发生了一定的微妙变化。是学生脱离学习者身份之后的第二重学习角色特征,更加倾向于演员的身份特质。在体验式教学中,学生并非单纯从教师的指导中理解旅游管理知识,而是在模拟旅游管理项目之后,分别扮演了其中的重要角色。诸如:导游、旅行者、旅行社管理人员、旅游服务方、旅游企业方、旅游景点解说员等。那么在扮演这些旅游管理工作中的身份角色后,学生间接产生了旅游管理知识的深刻感悟和体验,最终形成了从理论知识到实践经验感知的进阶,成功获得虚拟演练场景带来的体验式认知,更为客观和主动地形成了对于旅游管理知识的运用。因此,在体验式教学中,学生身份发生了微小变化,虽然学习者身份仍然存在,但更多地倾斜于演员身份,扮演着旅游管理工作者的身份角色。
(三)教学环境为舞台
设计体验式的旅游管理课程,需要设计与真实旅游管理项目高度相似的虚拟教学内容。这种教学内容皆以模拟真实的旅游管理场景为依托,为学生提供的虽为虚拟场景,但更加符合真实旅游管理流程。那么学生在这样的教学氛围和环境下,感受到的学习方向皆为近似于旅游管理行为的真实方向,更加有助于形成客观的实践维度感知。因此,教学环境并非传统意义的课堂再现,而是更加倾向于实践操作的舞台,辅助学生辨析旅游管理项目的活动内容及策划重点。
(四)教学内容为剧本
开展体验式的旅游管理课程,必须突破教学内容设置的局限性。将教学内容视为剧本,让学生在模拟旅游管理情景的状态下,依据剧本设定方向,参与虚拟的旅游管理活动。诸如,在首都北京的标志性景点中,天安门、长城、故宫、恭王府等,均为必不可少的重点旅游项目。教师可设定本次虚拟活动的旅游人次,由学生依据旅游服务要求,整合当地旅游环境信息,规划出不同天数、费用、路程的旅游项目规划。并设计旅游景区攻略和策划方案。那么,依据教师所提供的旅游需求信息,学生细则里规划旅游项目中的多种资源开发,最终设计方案便是参照教师提供的剧本来演绎的教学内容。当教学内容更加接近于实践流程,并演绎刻画出具体的活动方案,代表学生具备了较强的实践能力,是旅游管理课程发展体验式教学的重要组成部分。
三、体验式教学在旅游管理课程中运用信息化手段的基本路径
信息化教育的背景下,在旅游管理课程中开展体验式教学,必须结合多种信息化手段,增强旅游管理课程本身的体验度。在旅游信息技术不断更新迭代的发展中,适应市场需求同样需要借助信息化手段,打造数字化课堂,方能形成高度体验,契合学生的旅游管理职业能力培养方向。基于此,需要依据旅游产业当前广泛应用的多种信息化技术为依托,适当选取其中更加具备应用价值的信息技术,将其引入旅游管理课程中,从而增强其教学维度的体验度。
(一)设计虚拟旅游项目策划课题
在常规教学活动中,采取多媒体、微课、慕课教学方案,可有效增强虚拟旅游项目情景的体验度。但本质上并非绝对意义上的体验式教学活动。体验式教学活动更加侧重于真实旅游项目的活动策划,这种策划方案可对接相应的执行层面。在旅游管理课程教学前期,需要引导学生掌握旅游项目策划的相应知识点。而后,在课堂教学中引入多项信息技术手段,包括多媒体、微课、慕课等。但更为重要的是将虚拟化旅游项目策划课题提供给学生,引导学生掌握信息查询方法,在大数据网络资源中解析旅游策划方案的可行性。例如,将学生分为若干学习小组,所有小组提供相同的旅游需求,不同的旅游地点。各小组分别设计该地点的旅游项目策划,并设计相应的宣传海报,编排旅游线路、旅游服务、旅游行程等关键内容。学生在设计旅游项目规划时,需要制作相应的PPT课件,并选出一位讲解人员,对该项旅游活动策划进行解读。而后,通过另行选出单独的评价小组,在其他小组介绍的旅游项目规划中,感受哪一种旅游项目策划更加符合自身的旅游体验需求,并进行最终评分。继而在综合运用信息化技术手段之后,从学习旅游管理知识,到实践策划旅游管理知识,增强模拟旅游客户的体验度,增强模拟旅游项目设计方案的体验度,打造体验式教学在旅游管理课程中的体验情景,增强旅游管理课程的体验程度,发挥出信息技术手段的教学优势。
(二)借助GoogleEarth平台资源
GE谷歌地球的英文全称为:GoogleEarth。它是一款由谷歌公司开发的虚拟地球软件,该软件可以将卫星照片、航空照相、GIS布置在一个虚拟地球环境的三维模型上。该模型提供了诸多地理信息数据,例如:3D地形和建筑物参照标识,其浏览视角可360度旋转和倾斜。所有数字场景匹配了真实的地理信息,可以作为旅游管理课程讲解地理信息知识的技术手段。在旅游管理课程之中,借助GoogleEarth平台资源,可将相对抽象的地理信息形象地展现在学生面前,让学生对旅游地理知识产生更为细致的形象理解。同时贯穿地理坐标上的横纵面,覆盖旅游项目地周边环境及服务设施,最大限度地增强学生对于旅游景区的宏观认知,产生更为形象和真实的'旅游景区体验度。即便没有前往过该旅游地点,亦可通过GoogleEarth软件系统,创建属于学生的自学笔记。在保存、共享、搜索、收藏相关地理数据信息之后,可添加学生对当地旅游资源的注释。更加清晰地理顺所需管理侧重点及可优化服务的旅游项目资源。借助街景视图、地球城市夜景等辅助性功能,增强学生对当地旅游环境的体验感知,优化旅游管理课程的体验式教学质量。
(三)开发APP终端旅游在线设备应用
目前,国内旅游网络化经营与时俱进,网络营销更加侧重于APP软件的终端在线设备应用。这种教学资源,也是旅游管理课程开发体验式教学的重点方向。诸如:去哪儿旅行、携程旅行、途牛旅游、飞猪、同程旅游、驴妈妈、马蜂窝旅游等APP软件终端用户量均破千万。诸多APP软件提供了各种旅行服务,包括订酒店、精选攻略、出行保险、景点门票、跟团游、品质游、热门演出门票预订等诸多旅游服务功能。这些旅游服务功能的演化,本身也是旅游管理课程电子商务教学的侧重点。课堂之上可引导学生熟识诸多旅游APP软件的服务功能,了解其对接终端旅游消费群体的管理侧重点。让APP旅游服务软件成为一种特殊的学习资源,且定期更新的旅游服务产品和项目,均可作为学生认知旅游产业变化的一手信息,是广泛开发旅游管理课程信息资源的重要方式。而增强性的体验式教学,可由学生为自身制定自助旅游项目为参照,让学生形成更为强烈的用户体验度。诸如,在学生学会使用任何旅游APP软件之后,由学生依据旅游服务APP软件所提供的资源信息,设计自助游攻略,并公布于网络BBS论坛或旅游产业相关的微信公众号。进而通过网络终端潜在的旅游消费群体评价,收集反馈信息,评估学生对于旅游管理资源的客观认知,对于旅游消费心理的掌握程度,对于旅游服务APP软件的信息整合能力等诸多方面的旅游管理知识架构是否完备。继而通过开发终端旅游在线设备的教学应用,实现增强旅游管理课程体验式教学的质量和水平。真正以旅游消费的网络终端用户以及旅游服务APP软件作为学生的体验式学习资源,促进学生对于旅游管理知识的深度理解,打造信息化课程的优越性。
(四)扩充外部网络资源知识容量
旅游资源并非一成不变,旅游网络营销的电子商务发展,也在与时俱进的发展进程中不断演化。未来旅游管理专业学生的从业方向将更为广泛,其校本课程资源的开发,也是增强学生实践能力的重要资源类型之一。在此方面,需尽量扩充外部网络资源知识容量,延展学生对于旅游管理知识的多层面形象认知,方能真正加强旅游管理课程的体验度,为开展体验式教学铺垫基础条件。外部网络资源的获取,需重点关注全国各大景区所提供的旅游服务发生了何种变化,以及提供旅游服务的企业采取了何种与时俱进的营销策划。当旅游市场的竞争模式发生变化,也是为侧重于实践体验的教学资源进行总结与归纳。这种旅游资源的知识容量扩充,需要借助信息化技术手段,而且需要更加关注小众旅游文化体验度的激增速度和发展前景。诸如猫途鹰TripAdvisor作为全球知名的旅行社区网络平台,汇聚了来自全球旅行者2亿条真实点评。这些评价便可作为一种提升课程体验度、真实性、客观性、乃至宏观视角的知识容量。其中对于海岛、沙滩、酒店、景区特色、旅游服务、旅游目的地等榜单,也可以作为学生学习旅游管理知识的网络教学资源。尤其在旅游文化不断偏向个性化的服务市场需求之后,不断扩充外部旅游网络资源信息,增加旅游管理知识的储备容量,才能让学生了解最为真实的旅游市场动向、旅游消费心理、旅游资源管理重点、旅游服务开发倾向等方面的旅游管理学知识。真正优化旅游管理课程本身的体验度,借助网络资源的全维度视角,解析旅游管理知识,加强学生对旅游市场发展的客观认知,提高其实践能力和经验获取效果。
旅游项目开发策划方案4
一、引言
《旅游市场营销学》是是一门应用性极强,实务操作能力要求极高的课程。仅仅让学生们停留在对案例的感性认识上远远不够的,如何才能提高学生的营销实践能力,一直是我们教学研究的一项内容。笔者认为,通过运用案例教学法,不但可以调动学生学习的积极性,发挥其创造性,同时易于学生掌握营销理论,更重要的是,能够提高他们分析问题、解决问题的营销实践能力。在教学中我们尝试着运用案例、准确严密地剖析案例并结合实践进行市场营销策划,取得了较好的教学效果。
二、旅游市场营销案例教学的基本涵义
“案例”一词的涵义,英语原文为“Case”,在不同的学科领域,翻译亦不同,医学上译为“病例”,法律上译为“判例”;企业管理上译为“个案、实例、事例”等。美国哈佛大学工商管理学院在两年中运用800多个案例作为培养研究生的教材,对哈佛MBA可以巧妙地处理多种多样的情况,有极强的适应能力和解决问题的能力。他们把企业经营得有声有色,引起世界教育界的注目。案例教学法从此开始步入现代教学的殿堂,各个学科争相效法。近几年来,旅游管理专业引进案例教学模式进行课程教学法改革。从《旅游市场营销学》课程的角度去理解:所谓案例教学是指在教学过程中,引用典型的旅游营销实践案例,师生双方通过对旅游典型案例的分析、探讨,揭示旅游营销活动的基本规律,总结旅游营销理论,培养学生创造性的思维,提高旅游营销实践技能的一种教学方法。
三、科学运用案例教学的基本方法案例教学
科学运用案例教学的基本方法案例教学对学生掌握营销理论,提高实践技能,有效地解决了理论知识与实践相结合的问题,增强学生学习的主动性和创新能力,更重要的是培养了学生的团队合作精神。但在教学实践中,针对不同的理论或知识还需要运用科学、有效的教学方法,进行恰当合理的设计,才能取得良好的效果。在教学实践中,我们经常采用的方法有以下几种:
综合分析法。即对案例所蕴涵的理论知识进行全面系统的分析,包括对背景材料的引入和同类其他案例的分析与比较等。这种方法在使用时,因案例本身涉及问题较复杂、营销理论较多,分析起来有一定难度。但它有利于学生全面把握事物的整个过程,有助于学生整体营销素质的提高。一般课前几周先发下案例,学生事先阅读营销案例,吸引学生的注意力,使其对相关问题产生兴趣。接着将第一步讲述案例并进行提炼,概括出其中体现出的相关知识点和应当掌握的.营销知识。再次由学生分组讨论,总结出一些普遍的、给人以启迪的营销思想和理念。最后老师点评学生的观点并提出一些实践性较强的营销问题让学生进行思考、回答。这种方法一般在完成一定的教学内容后,总结、复习时采用,以便达到巩固知识,提高实践技能的目的。
专题分析法。即对活动目标单一、规模较小、事件较简单的案例,就某一侧面进行重点剖析,深入探讨,找出规律。这种“窥一斑而见全貌”的专题式研究,便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。如通过地中海的味道的案例分析,引导学生体会广告的制造程序:广告的市场分析、广告的策划、效果的评估。从而引导学生从营销的角度思考问题,有无广告意识对企业的影响,从中学会广告策划的精妙之处。
情景模拟法。课堂教育的优势在于能使学生系统了解掌握相关知识,但往往缺少实践环节,不利于提高学生的实践能力。同时,单一的灌输法也会影响学生们接受知识的兴趣。因此,创造一定的营销活动情景,让学生身临其境,主动参与,模拟表演,能够使学生“身临其境”,想象力和创造性得到充分发挥。如模拟人员推销,设立评委,由学生自己确定推销的产品,现场推销产品,由评委评判该同学的推销技巧、语言、形象和形体语言等,最后确定学生的成绩。
项目策划法。项目策划法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动,项目策划法是由学校和企业共同组成项目小组,深入企业实际,学生在教师的指导下,按照问题的要求搜集、选择信息资料,通过小组的共同研究,创造性地去解决问题,得出结论或完成任务的一种教学方法。笔者采用项目策划,即通常围绕某一课题或项目来开展教学活动。其实施步骤一般为:提出课题或项目――做项目――评项目――实践检验。多年来,笔者在旅游旅游市场营销课程的教学中尝试采用项目教学法,收到了良好的教学效果。下面以学习“旅游目的地营销策划”这一内容为例来说明项目策划的实施过程。
1、提出项目。假设你是一名旅游目的地(饭店)营销总监,请为某一旅游目的地(饭店)进行营销策划,向日、韩旅游者推广该旅游目的地(饭店)。
2、作项目。第一阶段:调查分析阶段。首先设计调查问卷,分头发放问卷,回收问卷,集体整理问卷,采用SPSS软件分析数据形成分析效果图,其中包括市场环境分析、竞争对手分析、该目的地的SWOT分析等,从而发现旅游目的地(饭店)在公众中的形象与竞争对手形象的差距。第二阶段:设计策划阶段。根据第一阶段的调查发现该目的地(饭店)与竞争对手的SWOT分析,有针对性地设计独一无二的产品、精妙绝伦的广告、灵活的的销售渠道、出奇制胜促销措施以达到先声夺人的、吸引日韩客人的营销目的。
3、评项目。学生把策划书做好后,各小组推荐一名同学向全班同学展示他们的成果,由评判小组(通常有5―7人组成)对各个方案发表意见。最后老师分析各方案的差异,一般对项目的各个环节进行分析,重点对学生构建不同模型的可行性与策划的适应性进行指点,引导学生如何选择可行的分析方法与策划出优秀的营销策划系统。
4、实践检验。把学生的策划方案推荐给旅游目的地(饭店),让企业来验证分析策划方案的可行性。这是对项目学习的一种深化过程,理论与实践相结合的过程,为企业的决策提供科学依据,甚至给企业带来一定的经济、社会效益的过程,从而扩大项目学习的意义。
通过综合运用案例教学和实践演练,达到了较好的教学效果。概括起来有:(1)煅炼了学生设计问卷、社会调查以及社交的能力。(2)培养了创新思维能力。要策划设计出新颖有效的营销方案,既要求学生具有营销知识,更要求他们具有创新思维能力。因为只有“新、奇、特”的东西才能使营销传播产生良好的效应。(3)复习巩固了所学的营销知识。(4)提高了理论联系实际的能力。(5)体会到了营销的作用,增强了营销意识。
总之,案例教学是一种比较先进、科学、高效的教学方法,研究和探讨这种教学方法不仅能够促进学生综合素质的全面提高,而且有助于实现素质教育的培养目标。
旅游项目开发策划方案5
一、20xx年主要工作
(一)以“十一五”规划为重点,推进了行业规划的制订。按照“前瞻性”、“全面性”、“导向性”、“与上级规划有效衔接”以及“立足现实”等原则,经过广泛调研,深入研究,完成了《盐田区旅游业发展第十一个五年规划》的编制工作。此外,以“十一五”规划为指导,积极推进大梅沙金沙街改造、小梅沙旅游中心极地馆项目及其二次开发等规划的编制。
(二)以整治中英街旅游购物市场为重点,加强旅游市场规范工作。从年初开始,即联同有关部门对中英街旅游市场展开持续性整治行动,通过关前设立旅游质监点,检查所有到访旅游团队,向游客宣传相关政策和注意事项,及时处理现场投诉和检查发现的问题。截至12月31日,共计检查团队3350个,导游2491人次,登记游客共68187人次。其中查处“黑导”44人,移送公安机关拘留7人,查处“黑托”73人,收缴问题导游证和各类工作证145张,处理投诉54宗,处罚违规导游25名,收缴非法旅游广告牌6块。
(三)积极推进循环经济发展,节约型、环保型、生态型酒店和景区创建工作取得初步成效。在2005年试点的基础上,我局成立专项工作小组,制订详细工作方案,明确各阶段性目标和工作职责,开展“绿色旅游饭店”等相关标准的宣贯,配合市局制订生态型景区的行业标准,有计划、有步骤推进“创建”工作。目前,已有4家酒店通过评审成为广东省首批“绿色旅游饭店”;东部华侨城和小梅沙旅游中心代表旅游行业入展,高交会循环经济专馆,取得良好的社会效益。
(四)继续以节庆为载体,丰富旅游内涵,塑造品牌形象。精心策划举办了第二届深圳(大梅沙)沙滩音乐节和第五届深圳黄金海岸旅游节。沙滩音乐节成功组织了四项主题明确、特色鲜明的活动,在凸显海洋文化的基础上,强调亲和性、参与性、休闲性和娱乐性,取得了良好的社会效益和经济效益,一举奠定深圳“十大文化品牌”之一的地位。第五届深圳黄金海岸旅游节活动规格高、专业性强,开展了多项极具观赏性、参与性、休闲性的特色主题活动,成功入选“中国十大旅游类节庆”,凸显出深圳黄金海岸旅游品牌的知名度和影响力。
(五)多形式、全方位、针对性加强市场推介力度。根据辖区旅游资源和产品特点,选准国内外目标市场开展重点推介。组团参加了广州国际旅游展销会(3月份)、成都国内旅游交易会(4月份)、香港国际旅游交易会(6月份)、北京国际旅游博览会(9月份)、广东国际旅游展(11月份),取得了较好的效果。联合深圳旅游集散中心,在深圳晚报推出8次专版专栏,以我区重要旅游节庆活动及重点景区酒店为宣传重点,精心打造适应市场要求的`特色精品线路。与香港永东直巴管理有限公司展开深度合作,积极推动“香港—盐田”旅游巴士专线的开通,同时还邀请数十家香港旅行社组团来我区参观考察,成功举办了“深圳东部旅游新天地推介会”,进一步加深了深港两地旅游同业的相互了解,是深港区域性旅游协作上的一次有益探索。
(六)积极推进广东省旅游强区创建工作。为进一步推进旅游产业健康发展,经市旅游局推荐,我局从2005年开始筹备申报参评广东省旅游强区。为加快推进步伐,我局组织精干力量,认真研究相关评选办法和评选细则,确定工作目标,分解任务,制定了周详的工作方案,并反复征询各相关单位意见,报区政府和市旅游局审定后,以区政府名义正式行文下发。目前,相关工作正有序地进行。
(七)进一步强化安全意识,完善安全生产责任体系,旅游业继续保持无重大事故率的纪录。除确保三大旅游黄金周、沙滩音乐节和黄金海岸旅游节等旅游高峰期的旅游安全外,我局吸取“36”事故的教训,联合各有关单位,对辖区内小旅馆和招待所展开了地毯式的安全排查,下发消防、环保、卫生等整改通知书共计30余份,对3间违反卫生管理和租赁管理的旅馆进行了处罚。此外,我局组织力量,对辖区内的17家招待所、24家旅馆宾馆、15家酒店及7家其它接待设施(会所、公馆、会议中心等)进行了全面调研,进一步摸清了家底,形成了问题档案,有助于进一步确保旅游生产的安全。
(八)其他工作
1、积极协调省、市口岸部门,就保留和恢复梅沙旅游专用口岸事宜做了大量工作,积极跟踪和推进国旅联合申报的“东部旅游交通项目”,取得一定进展。
2、积极推进东部华侨城建设项目,做好沟通和跟踪服务。对该项目旅游市场的开拓、开业的相关筹备工作,提供必要的帮助和支持。
3、认真办理区人大议案1件,政协提案7件,处理转来的群众意见和建议2件。
4、组织力量深入开展行业调研,形成了《盐田区宾馆、酒店等社会接待设施发展情况调研报告》等调研材料,供决策参考。
5、根据区政府《关于健全行政责任体系加强行政执行力建设的工作方案》,认真制定组织实施《盐田区旅游局行政过错责任追究办法》及《盐田区旅游局受理行政效能投诉的具体办法》,并逐步完善局各项管理制度。
二、20xx年工作思路
目前,围绕“建设国际化海滨旅游城市”战略目标的一系列政策、措施已经相继实施,市委、市政府对东部海滨旅游资源的规划开发力度以及扶持力度进一步加大,深港旅游合作也将迎来新契机。为了更好地把握机遇,确保我区旅游业“十一五”规划能逐步得以实现,结合我区的实际情况,下一步旅游工作总的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,按照创建和谐盐田、效益盐田的要求,坚持政府主导、企业主体、市场运作、社会参与的原则,坚持以人为本的发展理念,以规划为龙头,以项目开发为基础,以市场需求为导向,以品牌建设为中心,围绕创建现代化旅游海港城区的战略目标,逐步推动旅游强区创建工作,进一步强化自主创新能力,加快完善产业体系,开发推介旅游产品,大力发展循环经济,积极倡导绿色消费,全面提升产业素质,综合发挥产业功能,提高产业核心竞争力,推动旅游业全面、健康、协调和可持续发展,加快实现盐田旅游从龙头产业到支柱产业的转变。为此,今年的旅游工作重点在以下几方面寻求突破:一是以东部华侨城项目建成试业为契机,在旅游资源整合和项目建设上寻求突破;二是以节庆活动为抓手,在品牌建设和市场拓展上寻求突破;三是以规范酒店业经营秩序为切入点,在转变行业管理理念、创新管理模式上寻求突破;四是以改善大梅沙旅游配套设施为重点,在完善旅游产业链、提高产业附加值上寻求突破;五是以迎办“大运会”为契机,在提升区域旅游整体服务品质上寻求突破。
三、20xx年主要工作安排
(一)抓好重点项目的跟踪服务。一是配合东部华侨城做好开业和市场推介工作;二是推进小梅沙二次开发改造规划的制订及其极地馆的论证与筹建工作;三是积极协助大梅沙金沙街的规划改造;四是主动参与中英街的重新定位和滨海栈道的包装推介;五是主动介入大梅沙京基喜来登酒店筹备开业、国际水上运动中心经营策划、湖心岛旅游配套功能开发等工作。
(二)调整推介策略,拓展旅游市场。以香港、珠三角为近期目标市场,同时适应迎接“大运会”的需要,全面更新旅游宣传资料,充实区域旅游网站,注重与周边区域的联合推介,有效提高在重点客源市场上的吸引力和竞争力。
(三)进一步强化旅游节庆的品牌效应。在充分发挥品牌效应的基础上,进一步挖掘山海文化内涵,注重专业性、娱乐性及参与性的结合,相对固定节庆时间,探索更有效的办节机制,突出活动主题,办好第三届深圳沙滩音乐节和第六届深圳黄金海岸旅游节。
(四)加强行业培训,提高服务品质。按照迎办“大运会”的具体目标要求,针对性展开行业培训,帮助和支持景区和旅游酒店展开前台及客房综合服务、待宾礼节、外语及服务艺术等方面技能的培训,强化员工服务意识,提升行业的整体服务水平。
(五)继续推进节约型、环保型、生态型酒店和景区的创建工作。在总结x年工作经验的基础上,按照工作方案要求,抓试点、抓重点,重总结、重推广,有目标、有计划、有步骤地推进旅游业循环经济的发展。
(六)扩充行业统计范围,完善行业统计方法。根据x年对辖区各类接待设施摸底调查所掌握的情况,适当扩充行业统计范围。同时,进一步规范统计口径,加强市场调查和统计分析,真实反映行业动态,为科学决策提供依据。
(七)规范安全生产监管程序,完善安全生产管理网络。继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,创建“旅游行业安全隐患信息库”,认真落实岗位责任制,做到分工明确,责任到人,切实抓好各项安全防范工作,落实各项安全管理措施。重点监控小型旅游接待设施、沙旅公司旅游车队、金色海岸观光游艇及小梅沙旅游中心等。
(八)以疏导为主要手段,进一步规范市场秩序。确保中英街专项整治力度不减的前提下,积极协调有关部门,继续推进中英街办证体制的改革;细分市场,积极引导,推进各类接待设施走特色经营之路,形成有序竞争的经营环境。
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