物业管理部门职责

2022-05-07 部门职责

物业管理部门职责1

　　1、遵守公司各项规章制度;

　　2、负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作;统计返单情况及单据回访;

　　3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;

　　4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;

　　5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;

　　6、积极钻研本职岗位工作中的难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级;

　　7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;

物业管理部门职责2

　　1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);

　　2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;

　　3、负责商务中心办公环境日常维护工作;

　　4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;

　　5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;

物业管理部门职责3

　　1、根据公司要求抓好项目物业管理服务的全面工作。

　　2、执行物业公司服务管理事务，指导项目工作，确保服务服务质量达标。

　　3、执行物业公司管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，保证服务质量达标，提高工作效率。

　　4、抓好全局工作计划性和协调性，定期组织召开工作例会，总结检查前期工作，布置今后任务，完成好各项工作目标。

物业管理部门职责4

　　1、直接对上级主管负责，全面负责做好安保及消防工作。

　　2、落实、执行年度、月度工作计划，监督各班执行情况。

　　3、协助进行单元收楼，退租及跟进工作。

　　4、按照部门制定的有关规定及岗位的职责与操作规程，实施检查和督促。

　　5、协调、帮助领班完成上级交办的各项任务及各自范围内的工作。

　　6、负责开展对物业高级/管理员的军训、业务培训及考核工作。

　　7、检查小区记录簿、日记簿是否正确使用，及跟进处理所列问题。

　　8、协助管理处处理治安、消防事件，接受业户对治安、消防安全防范方面的投诉。

　　9、做好对各岗位的抽查工作并做好记录。

　　10、发挥工作主动性，服从上级领导的工作安排，积极参加培训，搞好员工间的团结和协调

　　11、履行应尽的其他职责及完成上级交办的其他任务。

物业管理部门职责5

　　1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;

　　2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;

　　3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;

　　4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的.服务项目;

　　5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;

　　6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;

　　7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等

物业管理部门职责6

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理部门职责7

　　1、负责办公室各部门行政后勤保障工作，及公司内部部门协同工作;

　　2、负责办公室水电情况

　　3、负责公司车辆、办公用品、保安、保洁等管理及综合保障工作;

　　4、负责规划和推进公司各项福利活动及庆典活动

　　5、负责公司会务、对外接待及外联事务管理

　　6、完成领导交办的其他事务。

物业管理部门职责8

　　1、负责建立健全公司物业管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满足业务运作发展需要;

　　2、组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理运作的充分性、适宜性、有效性;

　　3、组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满意度;

　　4、定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质;

　　5、负责项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作;

　　6、项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作。

物业管理部门职责9

　　1、负责辖区物业日常管理工作;

　　2、做到每日进行巡视公共设施的运作情况和服务情况随时检查掌握，发现问题及时上报;

　　3、贯彻落实各项管理规定，巡查辖区商户，对违反规定的行为及时制止;

　　4、每月不定期地组织对水、电、商铺、公共设施和辖区环境的综合性检查，认真听取意见，及时解决问题;

　　5、与业主、商户保持密切联系，及时处理或反映业主、商户的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

　　7、熟悉辖区商户的情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替商户排忧解难;

物业管理部门职责10

　　1、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等)提供支持;

　　2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及EHS流程等;

　　3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;

　　4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;

物业管理部门职责11

　　1、编制维修保养工作计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查掌握项目的设备运行情况;

　　2、检查落实各项工作的开展实施情况，合理安排部门人力、物力、及时纠正不合格现象，控制日常工作质量

　　3、负责招投标工作的组织与管理，负责工程改造方案的编制及组织实施

　　4、负责项目各类工程施工及管理，负责各项目中工程改造修缮工作的编制起草工作

　　5、负责项目中各重要设备的运行、维护、保养工作，负责各服务中心设备的节能降耗

　　6、负责项目的供配电、锅炉、中央空调、电梯、消防、安防、二次加压泵房、水景观等设备设施接管验收工作

　　7、协助各级管理部门工作，具体监督实施工程遗留问题，并出具解决方案。负责维修技工的技能培训与考核工作，负责应聘技工的专业技术考察选聘工作，保持部门员工的整体业务水平

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