在经济发展迅速的今天，报告与我们愈发关系密切，报告包含标题、正文、结尾等。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编收集整理的银行减费让利暗访报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行减费让利暗访报告1
一、活动组织部署情况
为进一步加大消费者权益保护宣传力度，提升社会公众的金融素质和安全意识积，全面推进金融消费者权益保护工作，根据中国人民银行西安分行关于《中国人民银行西安分行办公室关于开展支付服务减费让利政策集中宣传活动的通知》（西银办[20xx]15号）等文件要求活动安排，我网点开展宣传活动。为保证本次活动顺利开展，网点组成了以网点负责人为组长，内控副行长为副组长，客户经理及大堂经理为成员的宣传小组，围绕本次活动主题，积极开展以“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”等为主题的活动。
二、活动总体情况
我网点在营业大厅设置金融知识宣传工作台，指定大堂人员为咨询员，摆放宣传材料，并通过LED屏、多媒体宣传展示设备、公告栏等醒目进行大力宣传，以“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”为主题，一方面在小微企业、个体工商户客户咨询或办理业务时，积极主动告知减费让利政策，另一方面，积极通过“走出去的方式，主动对小微企业和商户的活动，以点对点、面对面的详细讲解，对减费让利政策政策答疑解惑等内容，全面、扎实进行了现场宣传。
三、下一步工作计划
通过此次“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”宣传服务活动，进一步加深社会公众对减费让利政策的.的认知和了解，扩大受众面和影响力，让金融宣传更加多元化，树立了良好的社会形象。
银行减费让利暗访报告2
根据财政部、国家发改委、工信部《关于开展涉企收费专项清理规范工作的通知》(财税[20xx]45号)要求的通知精神，我局联合市发改局、市工信局认真组织对全市20xx年涉企收费项目进行了全面检查，现将自查情况报告如下：
一、加强组织领导，落实工作责任
为完成好此次专项检查工作，我局联合市发改局、市工信局成立了由分管副市长担任组长，各部局局长担任副组长，相关股室长为检查组成员的工作领导小组，并印发了《关于开展全省涉企收费专项清理规范工作的通知》
二、自查基本情况
自通知下发后，我们对全市22家单位37项涉企收费项目进行了全面检查，20xx年我市非税收入汇缴专户共收入涉企行政性收费及基金10878.37万元，并足额缴入国库，经检查我市没有私设行政事业性收费项目，擅自扩大收费范围，提高收费标准和越权自定收费标准的现象。
三、规范涉企收费工作的具体做法
(一)各单位加强对征收人员培训，提高业务能力。并定期对征收人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非专职人员不得从事收费工作。并结合审计提出的要求和建议进行培训，提高征收人员业务能力。
(二)建章立制，规范涉企收费工作
1、各征收单位制订并严格执行《玉门市20xx年行政事业性收费项目收费标准目录》的收费制度，做到对每一个征收对象做详细调查，做好笔录。对每一笔费用认真核对，对征收单位的实际情况及时汇报，认真研究，对不同情况给予不同处理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一笔费用，都经过集体研究，做到公开、公正、公平。加大透明度，严格标准，杜绝核定随意减少和缺项目收费的情况。
2、安排专人开据发票，填写规范、清晰，按照开票要求载明缴费种类、时段、单价和缴费额等各项内容。
(三)严格按标准开展行政事业性收费
1、各单位是行政事业性收费的执收单位。具有独立法人资格，必须具有省物价部门颁发的收费许可证。
2、各执收单位按照规定进行收费公示，按时足额缴入市财政局设立的非税收入汇缴专户，再由专户按月缴入国库。
3、各执收单位按照规定严格使用财政部门统一印制的行政事业性收费票据，实行“单位开票、银行收款、财政统管”并建立了行政事业性收费票据管理制度，由财政专人负责管理票据。收费人员是经过物价部门的培训，并申领了《收费员证》做到持证收费。
四、下一步打算
通过认真清理自查，我们在今后的工作中将进一步加强管理，从严把关，严格按照行政性收费征收管理程序和收费标准，依法足额收缴，按规定及时解缴国库，将我市的涉企收费工作更加完善和进一步提升。
银行减费让利暗访报告3
为贯彻落实减费让利、服务实体经济的决策部署，积极响应人民银行“减费让利支付为民”集中宣传月活动号召，
做好支付手续费减费让利宣传工作，助力推动支付手续费减费让利政策红利直达市场主体，广发银行南宁分行将该项工作作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，全力推动辖内各经营机构减费让利政策宣传精准落地，及时为广西小微企业和个体工商户纾难解困，助力实体经济发展。
多渠道，拓宽宣传范围。
广发银行南宁分行一方面以网点为阵地做好宣传工作，充分运用柜台、手机银行APP等进行减费让利政策宣传，并在营业网点和柜台醒目位置张贴支付手续费减费让利政策文件，通过营业网点电子显示屏滚动播放宣传口号及相关内容，积极向客户递送宣传折页，主动提及政策、宣传政策等。另一方面，积极利用短信通知等传统方式和微信公众号、朋友圈等新媒体渠道开展内容丰富、形式多样的宣传活动，扩大宣传面，提高社会关注度。与此同时，广发银行南宁分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，开展形式多样的线下宣传活动，重点结合“暖阳”专项行动，走进企业、走进社区，走进商场等地，面向小微企业与个体工商户，精准开展宣传。
广发银行南宁分行参照小微企业及个体工商户标准进行支付手续费优惠减免。客户某环保科技小微公司的李先生表示，按照降费前的收费标准，开户手续费、账户管理费、企业网银年费、工本费，以及每年单笔10万元（含）以下转账汇款等费用在减费让利后，仅以上这些费用的减免，每年就可以为我们节省不少成本开支，按年累计下来，对小微企业而言，节省下的这笔成本开支还是很可观的。
有创新，突出宣传重点。
为进一步突出此次支付手续费减费让利政策主要包括的17项降低小微企业与个体工商户支付手续措施的具体内容，强化对银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等多个方面的收费项目的“瘦身”行动，广发银行南宁分行重点将对小微企业客户实行免收对公结算账户管理费、首个对公结算开户费5折优惠、单笔10万元（含）以下的对公本行转账免费、跨行9折优惠、电子银行安全认证服务年费5折，U-KEY成本价等优惠政策的细项细节宣传到位，并通过创新开展以“减费让利支付为民”为主题的线上知识竞赛，积极组织小微企业客户财务人员和收单商户、网点客户及周边群众参与答题，以知识答题竞赛的形式，将减费让利政策的重点内容向广大客户宣传普及。
重持续，夯实宣传阵地。
费用减免，服务不减。一方面，广发银行南宁分行公司业务条线第一时间对客户经理进行减费让利相关内容宣导与培训，通过补充资料等方式实现客户身份精准识别，并通过柜员话术、短信推送、系统指引等多种方式进行宣传。共审批通过189户企业减免费用，减免内容包括开户费、数字证书费、KEY-盾费、柜台跨行手续费、回单卡费、询证函手续费等。另一方面，广发银行南宁分行积极组织开展人员培训，通过运营学习园地集中培训及每天晨会的形式对减费让利政策内容逐项进行学习，扫清政策落实中的知识壁垒，同时定期开展应知应会知识测试，确保网点工作人员全面了解政策、主动宣传政策，夯实各营业网点宣传“主阵地”，强化宣传队伍建设，提升综合宣传深度。
下阶段，广发银行南宁分行将持续落实支付手续费减费让利措施，将该项政策的宣传活动常态化，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提高金融服务质效，为精准助力广西实体经济发展贡献广发力量。
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