mba社会实践报告

2022-06-17 报告

  在不断进步的时代,报告十分的重要,其在写作上有一定的技巧。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的mba社会实践报告,希望对大家有所帮助。

  从事企业和社会实践活动,撰写管理实践报告,是培养MBA学员管理实践能力的有效途径。根据《中国石油大学(华东)工商管理硕士(MBA)培养方案》,为了加强学生管理实践能力的训练,在校学习期间,MBA学员每年应完成一个解决实际问题的分析报告。为了帮助和指导学员从事社会实践,合格地完成管理实践报告撰写,就报告的内容构成和写作方法问题,制定本规范。

  一份完整的管理实践报告,应由报告概要、企业及个人职责简介、问题的提出、文献总结、研究方法、数据分析、结论和备选方案、方案的实施、回顾和反思、参考文献、附录共十一个部分构成。各部分的主要内容、问题、相关的方法和写作注意事项分述如下。

  一、报告概要

  本部分为整个报告的高度概括,目的是以最精炼的语言让读者了解报告的核心内容及结论。本部分内容应对如下问题做出回答:本报告中希望解决的管理问题是什么?(1-2句话概括,限于篇幅,应只考虑一个管理问题,比如:研究解决本企业战略执行不利的问题;或:营销团队薄弱的问题??等等)。本报告最终的结论是什么?(2-3句话概括,比如:通过实施新的绩效工资系统,比较有效地解决了生产效率较低,员工激励不足的问题;或:通过引入新的管理信息系统,在企业内建立了高效的业务流程管理体系??等等)

  二、企业及个人职责简介

  本部分是为整个报告提供背景材料,应概括性地介绍。对于和本报告意图解决的管理问题有关的部分,可做重点介绍。本部分不宜过长,不应通过罗列大量企业介绍内容来充斥篇幅。本部分应对以下问题做出回答:

  企业简介

  企业在什么行业,做什么业务

  简要历史

  企业特点和优势、问题

  如果有的话,可以简要介绍一下愿景、使命、战略目标和价值观等

  相关机构、流程介绍,比如:如果本文讨论的是解决制定战略方面的问题,就应该对企业战略制定的流程、责任单位和现状作一个简要介绍;又比如:如果讨论的是人员激励问题,就应该对企业现有的业绩评估方式、现有的激励机制、表现出来的相关问题等,作一个简要介绍。

  本人职责简介:担任什么职位、工作责任包括哪些、下属的部门或岗位人员包括哪些?

  三、问题的提出

  本文希望解决的管理问题是什么(应该和概要部分提出的问题一致,但可以适当更详细地描述一下问题)?这一问题在企业中具体的表现是什么?(比如,假设讨论的问题,是企业销售渠道需要重新建立的问题,那么在企业实际运营中所反映出来的问题,可能就有:销售量萎缩、销售额下降、零售终端的最佳展示位置都被对手占据了、回款拖延、呆账上升等。对有关现象的描述,目的是帮助确定企业中确实存在着报告指向的问题,以保证报告的分析工作确实是有的放矢)。

  由于这一问题的存在,企业遭受到了哪些有形的和无形的损失?损失有多大?如果解决了这一问题,能够给企业带来什么样的好处?多大的好处(这些信息将能清楚地显示,研究这个问题,对于企业的重要性和必要性有多大)?

  四、文献总结

  文献选择:针对要研究的这个管理问题,回顾思考老师课堂所讲的内容中、教科书中、讲义中、以前研修班课程学习的内容中、自己阅读的有关管理书籍核文章中,有哪些理论观点、工具、模型和你所要分析的这个管理问题有关?从中选择1-3个关系最密切的,作为本文的`理论依据。

  理论描述:就这1-3个理论内容的每一点,做以下工作:

  这个理论观点或者工具、模型的名称是什么(比如:波特的5种力量行业分析模型;科特勒的4P营销分析模型等等)?如果没有明确的名称,可以进行描述性说明,比如:“某某作者在某某书籍或文章中的某某地方谈到的关于某某问

  题的观点”。注意,应按照要求,对文献引用进行正确的标注。

  对该点理论内容,应进行较为详细的复述。如果是模型,应该将有关的图示或表格复制。

  理论联系实际:如果同意以上描述的理论观点,做以下工作:

  针对所要解决的管理问题,这些理论工具指出的造成这一管理问题出现的可能原因有哪些?在这些可能原因中,哪些在被研究的企业中表现的最为明显,是最为可能的原因?

  这些理论工具指出的解决该企业问题的可能方法或途径有哪些?在这些途径中,哪些最适合应用于该企业中?为什么?

  如果不同意以上描述的理论观点,做以下工作:

  为什么所涉及的理论观点不适用于被研究的企业和该企业的问题?正确的观点应该是什么?

  针对所研究企业的这个管理问题,造成问题的原因有哪些?你自己认为正确的解决问题的方法有哪些?

  五、研究方法

  管理训练的核心内容之一,就是要养成进行言之有据的“科学决策”,而不能是仅仅凭主观臆断式的拍脑袋决策的正确习惯。在以上的理论分析部分,从理论上得出了两项结论:导致问题发生的原因可能有哪些;解决问题的途径可能有哪些。但这些理论分析的结果仅仅是你个人的主观判断,究竟是否正确,以及这些可能的原因或途径中,究竟哪一个是对的,都需要从对客观事实或数据的分析中进行验证或判断。因此,需要考虑收集其它客观证据来说明你的结论是否正确,并且还要在文中明确阐明将从哪些渠道收集什么数据。比如,可以考虑从以下渠道收集数据:

  1.客户或供应商对这个问题的看法,对你有没有用?如果有:

  你准备如何收集客户或供应商的意见C访谈?调查问卷?其它?

  如果采取访谈或问卷调查,你准备问客户或供应商哪些问题?列出访谈提纲或调查问卷,并列为报告附录。

  你认为在调查中会遇到什么困难?如何克服?你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你,而不是言不由衷?

  2.企业管理团队对这个问题的看法,对你有没有用?如果有:

  你希望从企业管理团队了解哪些问题?准备如何收集企业管理团队的意见:访谈?公司官方发言?会议记录?公司内部文件?其他?收集相关资料并列为报告附录。

  3.企业中层管理人员和基层员工对这个问题的看法,对你有没有用?如果有:

  你准备如何收集企业中层管理人员和基层员工的意见?-访谈?调查问卷?其它?

  如果采取访谈或文件调查,列出访谈提纲或调查问卷,并列为报告附录。你认为在调查中会遇到什么困难?如何克服?你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你,而不是言不由衷?

  4.其它你认为相关的方面的意见?所有有关的信息收集渠道都可以考虑。

  5.其它客观数据,比如:行业数据、企业销售数据、成本数据、市场份额数据、人力资源数据等等。是否有用?如果有用,准备如何收集?

  六、数据分析

  将以上收集的数据和反馈意见,以表格、示意图等形象化的方式系统地展示。不能只谈结论,应该有对原始数据的详细展示和分析,以确保结论是建立在数据的基础之上的。如果是企业机密的数据,可以做特别处理之后再显示。如果不是报告中的唯一证据,企业机密数据部分也可不详细提供,仅做说明,而对其它非机密数据做详细展示。

  结论:对这些数据进行解释,阐明从数据中看出了什么,可以得出什么结论?为什么?

  举例说明:比如,假设你分析的问题是企业的一个刚上市的新产品销售不佳的问题,通过理论分析,你认为可能的原因有产品自身设计不符合市场要求的可能性,或者是销售不利的原因;因此,你决定对产品研发团队、市场和营销团队进行问卷调查和实地考察。结果发现:对手的产品在市场上销售良好,而产品的性能数据和价格、包装等,与我们的新产品没有本质差别,所以应该不是产品本身的问题;对研发团队的调查,反映了同样的观点;而在销售团队的调查中,相当比例的销售人员反映,新产品的销售难度大,但销售提成等激励与销售老产品相比没有什么特别的吸引力,而老产品销售熟门熟路容易出成果,因此为了保证业绩,仍旧把大量的资源投入到提高老产品的销售中。这样,调查结果和数据的分析表明,问题不是产品自身,而是企业的销售激励机制出了问题,因此解决问题的关键,应该是在制定新的更适当的新产品销售激励措施。

  七、结论和备选方案

  任何问题的解决,都不会是只有一个可能的办法。管理训练的目的之一是希望MBA学员养成全面分析的习惯,在解决问题的方法中,不是急于选择第一个想到的,而是要辨别出多个可能的解决方案,对这些不同的方案进行对比,然后从中选择相比较而言最合适的方案。这是本部分内容的目的。

  因此本部分需要完成以下内容:

  根据以上各部分的理论和数据分析,有哪几种可能的解决方案?至少需要提出2种,并且:

  对第一种解决方案内容进行描述

  对第二种解决方案内容进行描述

  对提出的这几种方案进行对比,阐明每一种方案的优点是什么?缺点是什么?可以考虑采用表格或者图示的方法更直观地比对。

  结论:根据以上的比较,最终选择采用哪一个方案?为什么这个方案是最适合你的企业的?

  八、实施

  本部分内容是关于如何落实“结论和备选方案”中所确定的解决方案的。如果已经进行了实施,可以将实际的过程进行总结、记录;如果尚没有进行实施,可以将计划在这里进行介绍。具体的,应包括对以下内容的描述:

  实施的组织准备:企业里谁来领导这一实施工作?谁来负责具体的落实工作?谁来负责协调和支持?

  实施的时间规划:什么时候开始实施工作?计划什么时候完成?如何进行阶段划分?针对各阶段提供详细的实施步骤。

  实施的结果控制:最终希望实现的具体目标是什么?如何衡量?如何去判断

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