纳税人大走访活动的进行是为了及时解决纳税人关心的热点、难点问题。纳税人大走访活动总结是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。
篇一：纳税人大走访活动总结
为切实做好20xx年纳税人满意度调查工作，提高纳税人满意度，红河州国税局按省局的统一部署，克服全面推开营业税改征增值税试点改革等中心工作交织的矛盾，加强领导，精心组织，统筹安排，扎实认真开展纳税人大走访活动，做到全面推开营改增试点改革和开展纳税人大走访活动两不误。截至6月15日，全州国税系统共走访纳税人31432户，征求到纳税人意见建议454条，已解决412条，取得了阶段性成果，为深入开展“问需求、优服务、促改革”专项活动奠定了良好的基础。
一、明确任务，及早落实。结合贯彻落实全省、全州国税系统纳税人满意度调查工作会议精神，进一步明确纳税人大走访工作目标、工作任务、走访对象、走访形式。结合各地实际，制定具体方案、措施，在省局明确的工作期限内，及早安排好各阶段的时间和实施步骤，全局动员，以税源管理部门为主，其他部门参与、配合，分片到组，分户到人，及早落实纳税人大走访活动各项工作。
二、突出重点，注重质量。采取上门走访和电话走访、集中座谈、营改增宣传培训、举办纳税人学堂相结合的形式，以5月1日前正常申报户、用票户为重点，同时走访营改增后新增纳税户，全方位推进纳税人大走访活动。在走访纳税人过程中，做好递上一封信、送上宣传册、送上一张卡、扫描二维码、填写一份表、记好一本账等规定动作的同时，认真对照国家税务总局20xx年纳税人满意度问卷各项指标，自查自纠，边整改存在问题，边向纳税人宣传解释，注意工作方法，注重宣传效果，防止流于形式，力争取得纳税人的理解和支持。在纳税人大走访活动准备动员阶段，州局有关领导分别对各县(市)局分管纳税服务的局领导进行谈话，要求各县(市)局完善纳税人基础信息资料，确保其完整性。保证纳税人满意度调查电话接通率。在纳税人大走访中，一户一户地做好工作，确保纳税人知晓当地国税部门开展纳税人大走访的真实意图，让纳税人认识到走访交流对促进征纳和谐的重要意义。保证纳税人满意度，扑下身子，放下架子，迈开步子，虚心做好宣传解释工作。按省、州局要求一件一件地抓好落实。
三、整合资源，密切协作。针对全面推开营改增试点后国税部门人少事多的困难，州局党组积极主动与州地税局党组沟通协调，得到州、县(市)各级地税部门的大力支持，形成合力。由州国税局直属税务分局和州地税局直属征收分局各抽调4人、各派一辆车，分成4个小组，专门走访州属重点税源企业和营改增纳税人。有的县(市)国地税部门统一走访形式、走访口径，由国税局、地税局“一把手”带队，分头开展纳税人大走访活动。
四、加强领导，从严督导。切实加强对各地开展纳税人大走访活动的领导，州、县(市)局领导分片负责，带头走访。按省局要求，州局领导班子成员在所联系的县(市)选择10户纳税人进行走访，各县(市)局领导班子成员走访对象和户数由各地结合当地实际自行确定。在积极配合省局督导组工作的同时，州局机关各部门结合营改增督导工作，加强对分管局领导联系县(市)局开展纳税人大走访活动的督促、指导。
篇二：纳税人大走访活动总结
日前，宁国市启动的“纳税人大走访”活动落下帷幕，效果显著。
据悉，宁国市国税局于今年6月初启动“纳税人大走访”活动，历时5个月，旨在了解税情民意，听取意见建议，宣传税收政策。活动中，该局分别走访重点税源企业、小型微利企业、个体工商户等不同类型纳税人，了解其需求和生产经营情况。截至目前，该局已走访纳税人3000余户，收集纳税服务需求20余条，优化服务建议10余条，发放小微企业税收优惠宣传手册和便民服务联系卡2000余份。
走访中，税务人员除了征求意见，还逐户讲解各类税收优惠政策的适用范围、办理流程、操作步骤等，手把手帮助纳税人解决涉税难题。对收集上来的意见建议，该局则认真归纳整理，逐条制定整改措施，明确整改部门、完成时间和责任人，纳税服务部门负责跟踪整改进度，定期回访，了解整改完成情况。目前，根据大走访中纳税人反映的政策培训需求，该局纳税人学堂已举办小微企业、出口退税企业及新办企业等专题培训5次，有近千名纳税人从中收益。
篇三：纳税人大走访活动总结
为全面了解纳税人涉税需求，为纳税人提供更加优质、便捷的服务，果洛州国家税务局以“万名干部入企服务”活动为契机，结合“便民办税春风行动”，分四步认真组织开展纳税人大走访活动。
第一步高度重视，周密组织。认真领会全省“万民干部入企服务”活动开展的意义，加强对纳税人大走访活动的组织领导，制定走访工作方案，安排组织人员开展走访活动，确保全州企业纳税人走访面达100%。
第二步突出重点，注重实效。在走访活动中发放《青海省国税局2015年纳税人涉税需求走访表》，全面了解掌握纳税人对税务机关在税源管理、纳税服务等方面的意见和建议，并根据纳税人评分及涉税需求认真研究解决方案，制定切实可行的“一对一”改进措施，帮助纳税人解决实际问题。
第三步做好沟通，协调配合。通过多种渠道加大对全州企业纳税人的宣传和解释工作，使纳税人全面了解此次走访活动的意义，取得纳税人的理解和配合，确保走访活动取得实效。
第四步加强宣传，营造氛围。坚持贴近纳税人、服务纳税人的原则，利用国税网站、税企微信、报刊杂志等媒体大力宣传走访活动的开展情况，不断增强走访活动的社会效果，营造良好的社会氛围。