销售部个人工作总结优秀范例(5)

2018-01-28李猛 工作总结

  3、 扩展销售途径,尝试网络营销。“****世界,感知未来。”IDC机房让这一切都成为可能,但是机房销售不同于传统的销售,由于****的产业支柱的多元化,保证IDC的稳固发展,必须开拓网络营销,来减少人员的投入,并提高销售的产出。

  4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员,管理人员、采购人员、技术人员、财务人员等都息息相关。

  5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。

  6、抓好新入园企业接待。作为园区的全资国有公司,作为园区人服务好企业是我们应尽的义务。及时的与招商,企业服务中心对接做好入园的接待工作,解决入园企业需要我们解决的问题,做到与企业保持密切联系,作为他们的一个公共平台和****一起共同为泰州提供最好的IT支持服务。

  销售部管理:

  建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  1、 人员安排

  a) 一人负责与其他部门对接,并做好销售统计报表

  b) 一人负责相关标书的制作,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

  c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等

  e) 专人负责客户接待,带领客户机房等重要场所参观并沟通

  f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

  2、 绩效考核。销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

  a) 出勤率。销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

  b) 业务熟练程度及完成业务情况。业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

  c) 工作态度。服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

  3、 培训。培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请专业技术人员为销售部做培训。

  4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

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