政务公开工作要求是使政府的工作内容公开化，在工作完成后也要写好工作总结，下面就是YJBYS小编为大家整理的2017政务公开工作总结范文,仅供参考!
篇一：2017政务公开工作总结范文
20xx年，县文广新局政务公开工作在县政务公开领导小组的指导下，深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市《20xx年政府信息公开工作要点》要求，扎实有效推进，取得了新的进展，现总结如下：
一、加强领导，落实工作责任
我局认真贯彻落实县委、政府关于政府信息公开工作的部署和要求，围绕促进行政权力公开透明运行，自始至终把推行政府信息公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，成立了政务公开领导小组，建立健全政务公开工作制度，落实责任制，明确分工。领导小组下设办公室，负责协调跟踪督办局机关政务公开的日常工作，为推动我局政务公开工作深入开展提供了坚强的组织保证。
二、组织学习，切实增强意识
为进一步加强行政执法队伍建设，规范执法行为，我们坚持把加强执法人员能力素质建设作为重点来抓，采取集体学和分散学、利用媒体学和书本上学相结合的办法，深入学习《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》等条例法规。对全体执法人员开展集中培训，并多次派执法人员参加省市举办的培训班，通过案件评选、纠错和案例制作等方式，进一步提高了执法人员的执法水平及业务素质。今年，共参加省、市执法培训4次，参加人员8(人次)，目前我局(含文物局)共有执法人员6名，已全部取得执法资格。
三、严格程序，依法审核许可
坚持依法审批、依法处罚、严格程序。对职权内的文化、新闻出版审批项目，严格按要求办理许可证审批手续，并一次告知当事人办证提供资料。严格按照《行政许可法》、《文化市场行政执法管理办法》规定依法办理。至目前，新办理行政许可7家(打字复印店1家，网上书店1家，文艺表演团体2家，娱乐场所3家)，换发娱乐场所证件13家，审验打字复印店证件44家，初审验印刷厂证件3家、网吧证件5家，全部不收取任何费用，从源头上规范了行政许可行为。
四、突出重点，规范内容
为了确保政务信息工作真正便于群众知情、方便群众办事，有利于群众监督，规范执法程序，我局根据文化工作的实际，按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，进一步规范我局政务公开的主要内容，重点公开了我局主要职责、机构设置、班子成员职责分工，行政审批事项、办理条件、办理时限、收费标准和重点工作。同时，注重公开的时效性，及时更新完善政务公开内容。今年，我局主要更新公开了、文化工作要点及任务分工、行政许可、人大代表提案、“三公经费”统计表等内容;在县政务大厅、“阳光之窗”等栏目将文化执法依据、执法程序、执法权限、处罚标准、办理期限等进行了修改公开，增强了依法行政工作的透明度。
五、公开内容，形式多样
一是设置政务公开栏。在便于群众观看，在我局办公室墙上设置公开栏，将属于向社会公开的内容，采取完全公开的形式，向社会公开，方便群众监督，并公开了审批项目、办理条件、办理依据、工作时限等，方便群众办事。
二是开展咨询服务。结合“法制宣传日”、“环境保护日”、“安全宣传日”、“科技宣传周”、“防灾减灾宣传日”、“禁毒宣传周”等宣传活动，设立政策咨询台，开展法规宣传，增强群众知法、懂法和支持我局开展工作的意识，促进各项政策和法规进一步落到实处。
三是加强信息公开载体建设。将政府信息公开的内容通过临泽县公务网阳光之窗栏目和临泽县文化网站信息公开平台公布，使政府信息公开的途径更快捷，透明度更高，使公开的内容渗透到社会生活的各方面;在局网站上设立办事指南，添加阳光政务之窗QQ群，接受群众咨询投诉。至目前，我局编辑、发布和更新的相关文件、行政法规和工作动态等各类信息共计达231条，其中阳光之窗公开8条，电子监察网答复咨询、建议、投诉21条，门户网站各栏目公开202条。
六、存在问题和下一步工作打算
20xx年，我局政府信息公开工作按照县上的统一要求进行及时、高效的公开，信息公开工作取得了重大进展,但还存在信息公开数量偏少、信息公开不全面、公开渠道比较单一等问题。下一步，我局将重点做好以下几方面工作：
一是强化意识，规范程序。进一步转变思想观念，不断提高信息公开意识和服务意识，确定专门工作人员，进一步明确工作责任，加强检查督促，并落实到日常工作中,加强政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。
二是加强信息化制度建设。进一步细化局机关和下属单位的公开事项，实行单位主要负责人审查制度，严格审查公开内容，杜绝实施过程中的随意行为，提高政府信息公开制度的整体效果。
三是完善文广新局网站建设。优化网站页面和整体效果，科学合理设置公开事项，努力提高信息发布的权威性、丰富性、时效性，积极发挥网站在资源整合、服务公众方面的作用，扩大网站宣传力和影响力。
四是加强机关内部事务公开。加大干部人事工作、机关财务预决算、政府采购、基建工程等重大等问题的信息公开力度。开展廉政风险防控管理，实行“双线两化”，梳理机关内部职权依据和运行流程，查找廉政风险点，制定防控措施，并及时在内部公开，加强对关键岗位和重点环节权力运行的制约和监督，防止权力滥用。充分利用政府的网站和各单位网站面向干部职工，不断提高内部民主决策、科学决策水平。拓展服务基层、联系群众、听取群众意见、接受群众监督的渠道等。
五是深入实施政府信息公开条例。严格执行政府信息公开条例，主动、及时、准确公开财政预算决算、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导舆论。
篇二：2017政务公开工作总结范文
20xx年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真按照《湘乡市20xx年经济职能部门政务建设“同业对标”考核办法》(湘政开办〔20xx〕2号)、《20xx年湘乡市政务公开工作要点》(湘政开办〔20xx〕4号)和《20xx年湘乡市政务公开工作考核细则》(湘政开办〔20xx〕6号)的有关要求和统一部署，把政务公开工作纳入局党委重要议事日程，以发展人民民主、加强民主政治建设、推进廉政建设和构建和谐社会为目标，以公正、便民、廉政、勤政为准则，结合本局工作实际，积极推进工作开展。
一、领导重视，责任落实
我局自始至终把推行政务公开和政务服务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作来抓。以党员纯洁性教育活动、创先争优“红五星”工程建设、“金钥匙”工程、“抓发展、惠民生、促和谐”作风建设主题活动为契机，以“两转一增强”为目标，全面推进商务工作健康有序发展。成立了领导小组，由局长陈湘建任组长，副局长王建辉任副组长、机关股室负责人为成员。领导小组下设办公室，由王湘红负责办公室日常工作。切实加强对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全政务公开和政务服务工作各项制度，明确分工，责任到人。
二、提高认识，完善工作机制
年初局党委高度重视，把政务公开和政务服务工作纳入了议事日程，以科学发展观为指导，以创新办公服务环境为契机，加快机关制度化，规范化建设为目的，全面推进商务工作发展为内容，促进湘乡经济社会发展，优化经济发展环境为宗旨的一系列政务公开工作。
(一)建立和完善政务公开工作机制，将行政“一把手”作为政务公开的第一责任人，分管领导为直接责任人，相关股室负责人为具体责任人，责任层层落实。
(二)加强政务公开和政务服务工作的宣传与学习。通过报刊、媒体、电视、网站和印刷宣传资料等多种形式，宣传商务政策、法规和商务工作动态。严格依法行政，在全系统开展《政府信息公开条例》和《行政审批程序》的学习培训。
(三)加快湘乡市人民政府网商务局网页、商务部湖南湘乡商务之窗子站和湖南省商务公众信息网湘乡商务子站建设，增加了网络信息传播力量，配备了专人管理，网站(页)建设进入常态化、规范化进程。
(四)加强政务公开工作的监督管理，提高工作水平和效率，转变工作职能，服务群众和全市社会经济发展大局，成立了政务公开监督工作领导小组及政务公开监督工作责任追究制度。同时建立健全了府信息主动公开和依申请公开制度、政府信息发布保密审查制度、政府信息发布协调制度、政风行风评议制度和单位管理制度。建立和完善了领导“接待日”和局领导日值班制度，及时解答广大群众职工和社会各阶层的疑点、难点问题和相关商务工作的咨询，同时向社会公布了各种举报电话(廉政建设：56782696，思想作风纪律：56782680，酒类市场监管：56760315，成品油市场监管：56781758，商务举报投诉服务：12312)。
三、突出重点，规范运作
(一)全面公开政务信息
一是凡对涉及人、财、物的重要事项以及与人民群众切身利益密切相关的热点难点问题，年度工作目标任务和工作规划、方案，全面落实好相关政务的公开。二是将我局涉及的行政审批事项及审批工作流程在湘乡市人民政府网“政府办事服务”专栏以及办公场地进行了公开。三是在湘乡市人民政府网“公共服务”专栏上传“贸易物流类证件办理”信息9条。四是在“家电下乡”销售单位备案登记审查以及“放心酒工程”示范店评选活动中，严格实行信息公开公示程序。五是在将我局20xx年为民办实事项目、商务执法情况等信息在湘乡市人民政府网、湖南商务公众信息网进行了公示。六是对二级机构加强政务公开的督查和指导，严格实行挂牌上岗、挂牌收费、挂牌执法的公开办事制度，严格依法行政，局机关及下属单位全面实行办事机构、办事依据的公示，在人员聘任中严格实行公开招聘和考核录用形式。
(二)落实“两集中、两到位”
按照《湘乡市推行行政审批两集中、两到位改革工作实施方案》要求，成立了市商务局行政审批“两集中、两到位”改革工作领导小组，制订了“两集中、两到位”改革工作方案和内部股室行政审批职能调整方案。成立政务服务股，将内部股室行政许可(审批)职能归并整合到政务服务股行使。改革后，政务服务股将进驻市政务服务中心集中办公，单位对政务服务股充分授予行政许可(审批)权限。
(三)拓宽政务公开形式
一是根据市委、政府《关于全面推进和加强政务服务改革进一步规范行政审批行为的决定》(湘党发〔2010〕15号)文件要求，在市政务服务中心设立窗口，将酒类批发许可、成品油零售经营资料申报和酒类零售备案等行政审批和服务项目进入“中心”集中办理，不再直接受理。二是通过商务举报投诉服务平台的建立和整合商务行政资源，成立商务行政执法大队，设立商务投诉举报服务中心，即时开通商务12312热线并在市政务中心服务窗口设立受理台，服务社会各界。三是根据我局行政审批事项，在局大厅显目处设置了长期固定的政务公开栏和办公区域分布指示牌。因人员调动，对政务公开栏、职责职能栏和办公区域分布指示牌进行了更新。四是实行“三牌”上岗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情况有临时公示牌。将机关工作人员的桌牌和胸牌全部进行了更换，对室牌做了调整。五是在湘乡市人民政府网商务局网页、湖南省商务公众信息网湘乡商务子站和商务部湖南湘乡商务之窗子站及时进行政务公开内容和工作动态的更新，今年网上公开信息600余条/次。六是对网民的网上咨询、市长公开电话和舆情信息及时进行回复。今年共回复网上咨询举报10条，处理市长公开电话2条，处理舆情信息1条，回复率100%。
四、加强协作，促进交流
由于我局工作涉及点多面广，需要政府各部门及社会各界的支持和参与，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我们与各相关职能部门的政务信息交流，形成工作合力和部门联动机制。如我们在乡镇办事处的马路市场整顿、成品油市场的规范整治、“放心肉”和“放心酒”市场的建立上积极加强部门协调和沟通，与各相关部门进行了政务信息的披露和通报，取得了良好的效果，维护了市场秩序和社会稳定。
篇三：2017政务公开工作总结范文
根据《20xx年全国税务系统政务(政府信息)公开工作要点》和《广东省国家税务局系统政务公开实施办法》等规定，我局坚持“以公开为原则，以不公开为例外”的基本原则，在政务公开方面加强协调联动，有效运用多种载体，充实公开内容，不断推进政务公开工作，努力满足纳税人的税收知情权，树立良好国税形象，取得了良好的行政效益和社会效益，受到办事群众的一致好评。现将工作情况汇报如下：
一、提高思想认识，切实加强领导
我局坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线，坚持将依法治税、高效优质服务与“阳光国税”理念相融合，使政务公开理念深入人心。我局专门成立了政务公开领导小组，并由办公室专人负责政务公开和信访工作。通过局务会议和专题会议等形式，加强对各单位政务公开的指导和督促。
在政务公开的实际工作中，为切实纠正部分机关干部在行政公开工作中积极性不够、主动性不强的问题，我局强化了政策落实，把依法行政和政务公开作为一项重要学习内容，通过系统学习，层层发动，明确目标，形成人人参加个个重视的氛围，纠正干部职工思想上的认识偏差，使全体干部职工对政务公开的内容清楚、目标清楚、责任清楚、意义清楚，为推进政务公开奠定良好的思想基础。让大家充分认识到推行政务公开是时代发展的要求，是实践科学发展观的具体体现;是改进行政方式，改善投资环境的重要措施;是发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明的基础工作;是强化对权利的制约和监督，促进党风廉政建设和反腐败工作的治本之策;是营造良好政务环境，化解人民内部矛盾，密切党群、干群关系的制度保证;是坚持宗旨，依法行政，执政为民，完善决策的客观需要，从而形成上有人抓、下有人管、上下联动、股室互动的政务公开良好态势。
二、健全公开机制，完善公开内容
根据金湾国税工作的特点和实际情况，我局对各项业务办税指南进一步进行了完善，坚持上墙、上网。根据政务公开目录，及时予以更新信息。按照我局履行的职能、职责权限，全面推行党务公开、政务公开、行政服务承诺公开。
各分局还根据政务公开的要求，结合国税工作的实际，实行文明办税“八公开”即：税收法规公开，公开国家最新的税收法律、法规和规章;岗位责任公开，公开办税窗口的岗位职责;办税程序公开，公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法;服务标准公开，公开办税服务厅的各项服务标准;收费标准公开，公开收费项目的收费标准和依据;违章处罚公开，公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据;工作纪律公开，公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定;社会监督公开，公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置投诉箱。通过以上工作的开展，提高了机关工作人员的办事效率，增强了依法办事的透明度，方便了办事群众。我局将公开内容中普遍关注的“热点”和影响执法公正的“关键点”作为政务公开的重点。及时根据国家税收政策，把汇算清缴等热点问题，以国税门户网站基层频道、申报大厅电子显示屏、公共查阅点、资料索取点、信息公告栏等形式公开。
(一)注重外部新闻报刊公共媒体形象宣传。我局不断加大投入公共媒体的宣传力度，通过报纸、电视、广播等多种渠道，立体式宣传，及时将国税部门新政策、新规定、新做法向社会各界宣传和公开，树立国税良好形象。
(二)大力应用税收宣传新媒介。我局在各办税服务厅配备了电子显示屏和自助办税机，方便纳税人查找各类税收政策、办税程序等涉税信息。建立QQ群和官方微博平台，将最新的税收政策、纳税定额调整信息、欠税催报催缴、税收法规变更通知、各类已到期的税务业务办理温馨提示等信息发送给纳税人，实现快捷、准确、优质服务。
(三)充分利用好市局网站和纳税平台。我局积极向纳税人宣传市局已有的政务公开途径，如市局国税网站、12366纳税服务热线等，向群众指明获取政务信息的路径，使纳税人能通过市局成熟的信息平台即时享受到税政策咨询、申报纳税、行政效能投诉、涉税举报等多项服务。
三、打造阳光型国税，实行办税服务厅管理规范。
办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税宣传提供的场所，是纳税人检验国税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的新时期治税思想落实到实处，实现“依法纳税、从严治队”的要求，我局严格规范各基层分局办税服务厅窗口设置，加大服务配套设施投入力度，认真落实“一站式”、“一窗式”、服务制度，完善一次性告知、首问负责、延时服务、提醒服务、预约服务等多种服务方式。我局率先探索业务流整合，将无缝隙理论运用到税收工作中，优化服务流程，简化办税程序。通过设立电子显示屏幕、制作办税流程图、悬挂标识等直观的形式，对窗口职责分工、办税流程、纳税人权利义务、纳税服务承诺收费标准等内容进行全面、及时公开。
四、成效显著，政务公开内外满意
一直以来，金湾区国税局在推进政务公开工作所做出的努力成效显著，主要表现为以下三个方面：
一是融洽了征纳关系。政务公开工作的强化增加了办税公开透明度，给予纳税人更多的监督权、知情权，维护了纳税人的合法权益，融洽了征纳关系，增强了纳税人依法纳税的遵从度，优化了税收环境。
二是推进了依法治税。通过政务公开，强化了税务人员依法治税观念，规范了执法行为，使依法文明治税和纳税人的合法权益得到有力保障。
三是优化了公共服务。通过政务公开，使纳税人充分了解办税流程，提高办税能力，缩短办税时限，并便于纳税人对办税服务进行监督。同时政务公开工作提高了税收征管质量和效率，纳税服务环境进一步优化，达到便民利民的目标。
篇四：2017政务公开工作总结范文
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，市质监局坚持便民、利民、惠民的原则，以依法行政、阳光行政为目标，积极拓展政务公开内容、创新政务公开形式、完善政务公开机制、强化政务公开监督，政务公开工作在创新中前进、在创优中突破，取得了明显的成效，有效促进了机关作风的转变和行政效能的提高。现将有关情况汇报如下：
一、强化组织领导、健全工作机构，完善政务公开基础条件
为扎实推进湘潭质监系统政务公开工作，局党组根据人员变化，及时调整充实政务公开领导力量，成立了局长任组长，分管副局长任副组长，市局机关各科室负责人为成员的政务公开领导小组，明确了政务公开工作的具体分工，并将责任分解落实到人，确保政务公开各个环节都有人抓、有人管。先后多次召开局党组会议和局务会议，研究部署政务公开工作，将各部门政务公开工作开展情况列入年度工作目标考核项目。局政务公开领导小组定期听取关于政务公开工作的汇报，研究解决政务公开遇到的突出问题，要求各县(市)局、机关相关科室、局直属单位务必要充分认识推行政务公开工作的重要性，把推行政务公开工作作为从源头预防和治理腐败的重要措施，严格依法行政。加大对政务公开工作的经费投入，在经费并不宽松的情况下，市局挤出资金对主机房、电子显示屏、门户网站、视频会议室进行了全面维护，有效保障了政务信息公开渠道的畅通。
二、健全工作机制、优化公开流程，不断提高政务公开效率
为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。我局先后出台了《政务公开工作制度》、《政务公开保密审查制度》、《政务公开监督评议制度》、《政务公开责任追究办法》等相关工作制度，确保了政务公开工作的有序推进。制定了《政务信息主动公开和依申请公开制度》和《依申请公开政务信息工作规程》，规范了依申请公开申请表、告示书格式，公开办理流程，结合《政务公开保密审查制度》，依法受理依申请公开事项。积极抓好“市长热线”“市长信箱”的办理，“一把手”直接负责“市长热线”“市长信箱”交办事项的办理，根据受理内容确定分管领导并指定人员具体承办。制定了相应工作措施和责任追究措施，规定了办理时限，做到专人负责、处理及时。
三、拓展公开内容、创新公开手段，努力凸显政务公开成效
今年，我局按照便利、实用、有效的原则，从拓展公开内容、创新公开手段两方面着手，全力推动政务信息公开工作。在公开内容上，严格按照《政府信息公开条例》相关要求，以便民、利民、惠民为原则，坚持“公开是原则，不公开是例外”的总体要求，通过多种途径及时公布我局的各种政务信息，包括公开我局及各县(市)局、市局机关各科室、各直属机构的职能职责及负责人姓名和办公电话。与此同时，坚持把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为政务公开的重点，加大推进政务公开的力度，对外公开了包括公开我院年度工作计划、工作总结、年度重点工作开展情况、重大事项研究结果等基本情况。公开办事流程图、办事纪律、服务承诺、举报电话、责任追究措施等;公开计量、特种设备共等行政许可(审批)项目和组织机构代码证的办理、变更、注销等审批项目的依据、办理条件、业务流程及需提供的资料、费用、时限等;公开行政处罚、登记、强制、检查等的法律法规规章等规范性文件依据及办理条件、业务流程、办理时限及结果;公开行政事业性收费的项目及最新的依据和收费标准等。在确保内容规范的前提下，我们按照要求并对照有关规定，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众、公布最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，并公开了局系统年度收支预算及“三公经费”支出情况。每半年在市局信息网站上公开一次工业产品质量监督抽查质量分析报告，既为政府宏观管理提供依据，又为群众消费提供指南。
在公开手段上，注重渠道方式的多样化，包括印制办事指南宣传册，在报纸、电视等媒体上发布新闻公告，以及及时更新市局信息网站、电子政务显示屏等。尤其是在市局政府信息公开专栏建设上，我局严格按照市政府安排，统筹部署，按期完成政府信息录入工作。目前已完成了96条政府信息数据的整理、录入、制作、审核、公布工作。在《湖南日报》《湘潭日报》等新闻媒体上发表新闻报道33篇，在省质监局网站上发表信息30余条。同时，有效利用《湘潭质监》这一方式，将制作好的简报按时寄送到相关单位并上挂市局门户网站，以便将全系统的工作动态及时对外发布。目前，共制作《湘潭质监》11期。
四、强化工作监督、注重跟踪问效，确保政务公开落到实处
一是狠抓了落实责任。确定了“行政主要领导负总责、分管领导直接负责、各职能部门具体负责”的政务公开责任制度及相关责任追究制度。将政务公开的执行情况和行风评议情况列入部门考评内容，与业务工作和精神文明建设同步考核，与干部考核和奖惩工作有机结合。二是强化了监督检查。通过设置意见箱、举报箱，发放评议表，开通监督举报电话等方式，主动接受社会监督。三是加大了改进力度。发放征求意见表，认真听取群众意见，为群众答疑解惑，采纳群众的合理建议，积极进行改进。四是根据《政务公开监督评议制度》加强对基层单位的政务公开工作的指导、监督和检查力度，要求做到制度完善，内容充实，形式多样，确保基层政务公开工作不弄虚作假，不流于形式。局政务公开领导小组办公室负责组织检查，对各单位政务公开工作开展情况进行考核评价并实施奖惩，对违法违规行为，根据《政务公开责任追究办法》进行责任追究。明确监督机制，公开投诉电话，把主动公开和依申请公开制度的执行情况列为政务公开工作考核的一项重要内容。
今年，政务信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和社会期望还存在一定差距。今后，我们将注重查漏补缺、积极整改。主要是在以下几方面予以加强完善：一是对照上级有关要求，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。二是进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。进一步梳理我局办理的行政事项，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。三是按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，加大“真公开”的力度，不断增强工作透明度。积极探索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公开公正。