员工年度总结

2020-10-07 总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以促使我们思考,因此好好准备一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的员工年度总结4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

员工年度总结 篇1

  XX年,对我来说实在是不平凡的一年,在这一年当中我收获很多,让自己有了一定的成长,同时我对自己依然充满着信心,未来的道路一定会非常的宽敞,只要我努力拼搏奋斗。

  回顾XX年的总结,发现在这一年当中自己成熟了,稳重了,同时也自信了。这些都是好的现象。XX年的7月份,我被班组长提升为助理,虽然不用从事实际操作,但是还有很多工作等着我去做,刚一上来,什么都不会,总是这个做不好那个做不好,而且还和同事之间产生矛盾,这让我和同事之间相处有了一道勾,我苦思冥想,为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处,而换了角色之后却会出现这样的现象,通过我和领导的交谈中找到自身的不足,在接下来的工作中,我给自己定的原则是:我所做的一切都是为大家服务的,在工作上,不管做什么,我都毫无怨言。经过几个月的时间,我发现自己慢慢适应了,同时和同事之间相处的很融洽,这使我们的生产效率得到了很大的提高,部门合格率也居高不下,是所有一线车间当中做的最好的。这一切的成绩,离不开大家的努力,而我的角色只是做到了一个配合作用。在工作中,要时刻站在加工者的角度去思考问题,同时尊重他们的意见,然后进行记录和归纳,这些都是无价之宝!

  在新的班组长上任之后,他给大家做的第一件事就是给我们加工资,从这一点可以看出,他是一个好领导,因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。

  在这一年中,我犯了很多错,但是在这些错误中我学到了很多有用的知识,在这个过程当中,我自己也不断总结思考,怎样才能更好的服务大家,帮助大家,有时候发现,即使你站到别人的角度去思考,然后帮助他们,但是所产生的结果不一定是理想的,有时候往往会适得其反,这让我百思不得其解,最后我总结出,好人不好做,把自己的本职工作做好才是最重要的。

  XX年,我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的,因为我自己认为,我所做的工作实在是微不足道,真正优秀的是成型磨的每一个人,因为真正付出做出成绩的是大家,而不是个人。在这一年来,我发现还有很多事情没有做好,还有很多需要改进的地方,XX年已经到来,新的征程和挑战等着我去面对,怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作还是生活,永远把自己摆在一个低的位置,这样才能学到更多有用的知识,我要更加努力去实现自己的理想,起航吧。

员工年度总结 篇2

  时间飞逝,岁月如梭,转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下,在相关同事的大力支持和配合下,经过自己认真的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。

  一.加强学习,提高自己的工作能力

  当初从学校毕业后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制甲醇技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中望月。为了尽快适应这一角色,自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项规章制度,岗位职责,学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识,还有电、仪等方面的设备维护和保养知识,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,知道和熟悉了开停车步骤,如何才能保证安全操作不出事故,怎么才能节省水、电、气,给单位节省成本,怎么才能加强操作技能,提高工作效率和质量,创造出更好的效益来……

  二.工作积极主动,尽职尽责

  工作中,我积极主动,尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚定的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题,保证了生产的安生顺利进行。同时,还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向发展。

  三、培养积极思想,不断提高个人综合素质

  “问渠哪得清如许,为有源头活水来”,为了更好的服务于工作,不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作,培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系,做到尊重领导,尊重同事,协助、配合好团队工作,尽可能站在全局角度考虑问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。

  回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐,过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。

  在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,积极主动,不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足,提高自己,为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。

  谢谢大家!

员工年度总结 篇3

  xx年对我具有特别的意义,xx年中旬开始我彻底成为了一名名副其实的上班族,跟单员是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此十分珍惜和感激,尽我最大努力去适应这一岗位。经过半年来的不断学习和积累,以及周围同事、领导的帮助和指引,我已完全融入到德信行这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样或那样的不足之处,但应该说这半年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下:

  一、以踏实的工作态度,适应岗位工作特点

  1. 责任大 : 跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单式企业的生命,客户是企业的上帝,这就要求工作人员要特别认真、仔细地做好本职工作。

  2. 沟通、协调、工作是综合性的:跟单员这一工作涉及到企业的销售、生产、仓储、财务等各部门,由此决定了其工作的综合性,同时要求跟单员了解相关的专业知识。

  3. 工作节奏多变,快速:面对不同的客户不同的特点做出不同的反应,满足客户的个性需求。业务员订单较多,出货也多时,这就要求跟单员的工作效率是快速的。

  二、尽心尽责,做好本职工作

  半年来我主要完成了如下工作:

  1.打印发货审批表:收到业务员发货通知后,首先打印出发货审核表。

  2. 打印托运单:根据发货通知书上所写的送货地址和收货人等填写托运单并打印出来。

  3. 产检:根据发货通知书上的产品要求或客户要求填写需要开产检的产品和批号,然后拿去品控中心开出产品检验报告。

  4.保险:根据公司要求为出厂货物购买保险,并将保险单以传真的形式传至保险公司。

  5.领导签字:以上工作完成之后,审核表要由制单员、业务员签名,部门总监审批签字,再交财务部人员审核,最后交由副总经理及总经理签字后才能执行。

  6. 输入销售记录存档:将相关内容输入本部门共享磁盘存档。

  7. 打印发票流程:打印增值税发票,交给财务开发票,之后将发票的登记存档,并给客户开出发票且邮寄给客户。

  8. 完成领导交付的其他任务。

  以上是我对我这半年来的工作流程进行了大概的描述。

  三、存在的问题和20xx年个人发展规划

  (1)、自身问题

  半年来,无论在思想上还是在工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事领导交代过后,没有积极主动地投入太多的精力,办事还有些惰性,造成了工作上的被动;[ ]有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。

  (2)、今后工作的思路

  1. 遵守公司的规章制度,认真、积极地完成本职工作,严格要求自己,认真及时完成领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧不给领导惹麻烦,协助领导顺利完成各项工作。

  2. 工作中要学会开动脑筋,三思而后行,努力提高工作效率,同时也要提高工作的积极性,主动学习,不断提高充实自己。

  3. 积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

  4. 工作之余在思想和生活等各方面也要严格要求自己,不断提高自己的个人素质和思想道德建设。

  新的.一年有新的气象,全新的开始,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,和更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

员工年度总结 篇4

  时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:

  一、工作总结

  一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。

  (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

  (二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行

  市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

  (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。

  (四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不

  苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。

  二、存在的不足及今后努力方向。

  回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

  三、20xx年工作计划

  在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。

  (一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

  (二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。

  (三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

  (四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。

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