网络舆情的回应与管理心得体会

2020-11-13 心得体会

  有了一些收获以后,往往会写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家整理的网络舆情的回应与管理心得体会范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

  网络舆情的回应与管理心得体会1

  9月29日,为做好宣传与应急处置工作,州政法委组织开展了全州政法部门宣传与应急处置工作培训会,本人有幸参加了此次培训,下面针对网络舆情方面谈一下培训心得。

  信息科学技术的发展已应用到了各行各业,互联网已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”,网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。正确认识和有效应对网络舆情,已成为当前互联网加快发展背景下摆在各部门面前的重要课题和挑战。网络舆情是势不可挡的时代潮流,我们必须重视它,管理它,掌控它,否则就会失去主动权。唯有通过高度关注网络舆情,不断强化网络问政,加快推进主流信息平台建设,积极畅通与社会公众和新闻媒体的沟通渠道,建立完善舆情监控机制,及时、认真回应网民关切,才能掌握网络舆论主动权,为推进政法工作有序发展努力营造良好的舆论环境。

  一、增强工作主动性,适应舆情信息的新特性

  网络时代,人人都有了一个“麦克风”,互联网已经成为社会舆情的放大器,草根民意的集散地,舆论监督的环境发生了很大变化,舆情事件层出不穷。因此,应对网络舆情,不是一天两天的事。一旦网络舆情应对不当,就会相关部门的形象。坚持日常舆情监测,将成为关键的墓础工作。当前,社会舆论呈现出多元化特点,只有提高创新意识,才能适应形势的新变化,准确把握舆论导向,从而掌握正确引导社会舆论的主动权,为政法事业各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一,宣传政策主张与通达社情民意相一致,弘扬社会正气与加强舆论监督相结合。围绕涉及广大百姓切身利益的问题,主动做好宣传工作,赢得舆论支持。

  二、准确把握重点,提高舆情信息的针对性

  跟踪热点,找准难点,准确把握每个时期的工作重点,通过舆情信息,展示工作成果;着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息,为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。突出思想建设,增强应对网络舆情的责任意识。把应对网络舆情工作摆到与党风廉政建设、信访维稳工作、机关效能和干部作风建设同等重要的位置。网络舆情工作同推进各项重点工作一起研究、一起部署、一起落实。通过有效应对网络舆情,促进阳光建设,和谐建设,提高群众对政法工作的认可度。

  三、创新分析研判,掌握舆情信息的的主导性

  应对网络舆情,重在加强舆情引导。很多网络舆情,只要正确引导,就会得到多数网民的认同。积极把网上舆情引导到网下处理,多渠道引导舆情,针对网民的意见,向社会和群众广泛进行宣传工作。做到“围绕大局、把握大势、关注大事”,为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据,开展有针对性的舆情分析研判。

  运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法,及时发现苗头性、倾向性问题,从群体性、阶段性、思想性的角度,深入分析其特点和规律,增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情地区、重点部门的网络舆情直报机制,协调应对、妥善处置网上和社会热点问题,及时占领舆论高地,成为“意见领袖”。

  我国处于社会发展的转型期,对舆情甄别提出了更高的要求,各种天灾人祸、社会矛盾、社会问题集中爆发,诸多突发事件和社会现象使得网民表现出强烈的社会关怀,对各类社会问题和现象频频发声。新媒体时代,网络民意的力量在很多事件发展过程中得到了集中体现,网络监督、网络维权得以深化,无疑是社会民主进步的佐证。

  但是,在很多时候,网络不仅仅监督了事件过程,推动事件发展,还会过度发展成“绑架”媒体、煽动民愤,甚至直接左右事件结果的“网络审判”,更可能成为给当事人正常生活造成过度影响的“网络暴力”。比如,网络曝光既使很多无良官员被曝光丢官,也让很多言论被过分放大,遭遇舆论压力。

  总之,互联网的快速发展为人们的交流搭建起一座沟通桥梁,可以更好地宣传政策法规,交流思想,也能随心所欲的表达自己的意见和评论自由,容易导致负面舆情信息的产生,负面舆情容易被大群人转发,就面临着巨大的舆情危机。

  各部门在处理负面报道的舆情信息时,要警惕敷衍了事,及时并且真诚的应对,了解公众心理的不满,赢得他们的信任,这样才可能建立一个和谐的舆情环境。

  网络舆情的回应与管理心得体会2

  一、认识了微博问政的重要性。

  近年来,随着网络信息技术的发展,网络舆情愈演愈烈,给政府工作带来压力和动力,也考验政府的应对能力。特别是在20xx年以来,微博作为传递舆情的形式迅速发展,微博问政在我国迅速普及,在反映社情民意、丰富信息服务、进行舆论监督等方面发挥了积极作用。

  20xx年2月19日,胡锦涛在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上再次提出,要“进一步加强和完善信息网络管理,提高对虚拟社会的管理水平,健全网上舆论引导机制。”可见,微博问政的新兴是对当代领导者的具体要求和崭新挑战。通过学习,我进一步认识了微博问政的意义,对如何在新时代做一名更合格的领导者有更深刻的理解。

  二、初步掌握了应对突发网络事件舆情的工作方法。

  微博问政于民,重要的是形式也是方式,需要合适的方式方法。传统应对网络事件的模式是错误的,主要是隐瞒真相,导致谣言四起,致使事态升级。网络舆情应对存在的主要问题是封锁、沉默、乱说,实际上网络是封堵不了的。应对网络舆情要坚持“四说”:是否说、说什么、怎么说、谁来说。在此次研讨班中学到的理论知识和案例分析,对如何在这个平台上做到透明化问政、加深与网民互动有了深刻的认识,将会对今后的网络宣传工作起到良好的推动作用。

  三、学会正确使用微博,让微博成为互动式执政新平台。

  20xx年被称作“中国微博元年”,微博用户经历爆炸式增长。在中国知名网站新浪网的微博平台上,政府机构微博已超过1500个,官员实名微博也超过1200多个。政府机构与官员开设微博已经成为一种趋势。这次培训,既是一种“充电”,也是对我今后工作和学习的一种促进。作为领导干部,要带头树立活到老、学到老的学习精神。当今世界日新月异,各种传播媒体快速发展,只有勤奋学习,勇于实践和接受新事物,不断提高自己的素质,才能无愧于党和职工的重托。我们每一个人,不论年龄大小,只要有决心有信心加强学习,就能够使自己始终与时代的脉搏同步。

  通过此次的培训学习,本人对自己有了一个更深的'了解,同时也对今后的工作提出了更高的要求,决心把学到的新理论、新知识、新技巧运用到自己的实际工作中去,努力培养应对各种事务的处理和应变能力。

  网络舆情的回应与管理心得体会3

  当前,现代信息技术的发展日新月异,互联网已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”,网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。网络舆情是势不可挡的时代潮流,我们必须重视它,管理它,掌控它,否则就会失去主动权。网络舆情作为一种前所未有的全民式、开放式媒体,有其产生、发展、壮大的内在规律。如何发挥好它的作用,对于维护国家的稳定、巩固党的执政地位、减少社会矛盾、了解民意诉求等都有着十分重要的作用。

  一、充分认识加强网络舆情管理的重要性和紧迫性

  随着互联网的迅猛发展和广泛应用,网络媒体对人们工作生活和社会舆论格局的影响日益深入,已经成为重要的大众传媒、社情民意的晴雨表和群众表达诉求的新平台。面对新形势新情况,作为党员领导干部应充分认识提高网络舆情管理的重要性和紧迫性。一方面,广大人民群众通过网络参与公共事务的热情不断高涨,也越来越习惯于通过网络参与公共事务,表达诉求。

  可以说,网络已经成为各种利益诉求汇聚的平台。这就要求我们积极通过网络察民情、知民意、集民智,特别是对涉及税收工作的事件及其舆论及时作出回应,切实为广大群众答疑、释惑、解忧,从而有效疏导纳税人情绪、化解矛盾纠纷。

  另一方面,网络上的信息十分丰富,但也存在良莠不齐的情况,不实消息、不健康内容、不负责任的言论等随处可见。尤其是一些别有用心的人为了达到个人目的而利用网络歪曲事实、恶意炒作,影响社会和谐稳定和税收工作的正常开展。这就需要我们不断提高网络舆情管理能力,主动进行网络舆情分析和监管,为经济社会发展营造良好的社会舆论环境。

  二、不断提高新形势下网络舆情管理能力

  在新形势下,我们应充分认识到网络舆情事关经济社会健康发展,事关社会和谐稳定,事关税收工作有序推进,从而不断增强提高网络舆情管理能力的自觉性。

  一是做好网上接访,着力提高网上科学执政水平。以高度的政治责任感和事业心关注网络舆情,特别对于涉税网络舆情,正确对待和及时处理网民对税收工作的意见和建议。

  二是认真学习网络媒体知识。高度重视网络媒体的发展,认真学习网络媒体知识,熟练运用网络媒体,确保网络舆情管理的及时性、权威性和公信力、影响力。

  三是创新网络舆论管理工作机制。要善于创新工作机制,整合各种力量,明确工作责任,健全重大突发事件网络发布机制,善于抓住关键时机,及时公开信息,不断壮大网络主流舆论,提升涉税网络舆情管理能力。

  四是加强网络涉税舆情日常监测,重点监测和搜集本地区范围内与税务部门工作有关的各类舆情信息,密切关注其发展动态,及时进行分类整理,有针对性地做好网络舆论应对工作。

  三、切实加强网络舆情的利用研究

  借以提高决策水平网络已成为联系基层、联系群众的桥梁和纽带,只有了解不同阶层民众的所思所想、所愿所盼,才能加大把不同阶层群众的诉求转化为决策的力度,才能保证各项政策更好地体现人民群众的利益,才能获得最广泛的群众拥护和支持。我们在制定政策、推进工作时,要主动利用网络听取人民群众的建议和呼声,最大限度地寻求民意的认同,将除涉及保密规定以外的所有政府信息公开,并在对话和协商中增加决策的可接受性,消除网民的误解和隔阂。

  但与此同时,也应警惕网络民意的局限性,网络不能取代实地调查研究,更不能替代政策研究和战略思考,对网络中所表达的民意,需要具备一双“慧眼”区分良莠,加以慎重的判别和选择。因此,加强网络舆情的利用研究,辩证看待和重视这一新生事物对当前税收工作的影响力,正确把握网络舆情内在规律,进而推动工作的科学发展。

  四、做好敏感政策领域的舆情预案,缓冲网络舆情压力

  针对网络舆情在发生机制上的突发性、传播途径上的扩散性、后果控制上的难控性等特点,对一些敏感度较高的政策领域,在制定这些相应政策时,应当按照其脆弱性和敏感度,做好敏感度较高的政策领域受网络舆情冲击的相应预案。与此同时,在这些政策出台前要有意识地引导公众,在一些政策调整上,可适当预设一些议题,引导网民多从需求角度认识问题,以达到预先缓冲网络舆情的压力。

  网络舆情的回应与管理心得体会4

  7月1日至7月xx日,来到了美丽的西子湖畔、百年历史名校浙江大学,参加中共海口市委宣传部组织的“海口市新闻发言人(网络发言人)培训班”,不禁感概万分,感触颇多。杭州的人文气息浓厚,美丽的西湖和华家池,如此种种,让我感到十天的学习仿佛一瞬即逝,时间虽短,却让我感觉收获颇丰。

  此次培训时间安排合理紧凑,课程设置科学协调,教授们的讲授深入浅出,与实际紧密结合,有理论、有案例,有教训、也有经验;没有“惊世骇俗”“哗众取宠”,更多的是循循善诱,有针对性地提出问题引发我们学员的自我思考,实实在在契合了“新闻发言人”这个主题。并与教学考察相结合,亲自到宁波,与宁波市委组织部方飞龙处长做交流,对宁波发布官方微博的工作做了相关的了解。

  这次培训的学员来自不同的单位,虽然平时也有认识,但是利用这个机会更增进了彼此的友谊,为期十天的课程虽然短暂,但让我们在理论上得到了一定提高,从思维方式上得到了改变。

  听了教授们的讲解,往往一句话或一个观点就擦出了思想的火花,甚至就在一瞬间对某些工作中不得其解的问题有了顿悟,为我们今后的学习和工作提供了参考依据及创新思路。

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