A.公平性原则
B.激励性原则
C.竞争性原则
D.经济性原则
E.合法性原则
参考答案：ABCDE
参考解析：薪酬制度设计的原则：公平性原则，激励性原则，竞争性原则，经济性原则，合法性原则
19[多选题] 一般对企业来说，可供调查的选择范围有( )。
A.同行业中同类型可供调查的其他企业
B.其他行业中有相似相近工作岗位的企业
C.与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业
D.在本地区同一类劳动力市场上招聘员工的企业
E.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业
参考答案：ABCDE
参考解析：确定调查的企业：同行业中同类型的其他企业;其他行业中有相似相近工作岗位的企业;与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;经营策、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业
20[简答题] 现实虚拟
参考解析：virtual reality
21[简答题]简述绩效反馈面谈的步骤。
参考解析：
(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。
(2)说明面谈的目的、步骤和时间。
(3)讨论每项工作目标考评结果。
(4)分析成功和失败的原因。
(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。
22[单选题] 处于( )的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A.创业初期
B.发展期
C.稳定期
D.成熟期
参考答案：D
参考解析：成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作 同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并 提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
23[单选题] 仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的( )内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。
A.3日
B.5日
C.7日
D.15日
参考答案：D
参考解析：仲裁裁决被人民法院核定撤销的，当事人可自收到裁定书之日起15日内提起诉讼
24[单选题] 一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括( ) 。
A.晋升条件
B.晋升比率
C.晋升时间
D.晋升路径
参考答案：D
参考解析：晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率和晋升时间等指标组成。
25[简答题] labor market
参考解析：劳动力市场
26[多选题] 人力资源预测的局限性包括( )。