论文摘要：本文从探索国外高校就业指导机构的设置与职能，试图以营销理念拓展国内高校就业指导工作的思路，开创就业工作的新局面。
论文关键词：高校毕业生就业工作营销理念运用
高校不承担毕业生就业的责任，但由于毕业生的就业状况会直接影响到高校的招生人数和质量，影响到高校的社会地位和声誉，从而最终影响高校的发展，对此，各高校非常重视毕业生就业工作，积极探索做好毕业生就业工作的新思路和新方法。本文在借鉴了国外高校就业指导机构的设置和职能的基础上，提出运用营销理念促进国内高校就业工作的新思路。
1国外高校就业指导机构的设置与职能
国外高校大多设置大学生就业指导部门，他们把学生当成服务对象，认真地指导学生面对市场和竞争，帮助学生分析市场行情、确定就业目标;为他们选择专业、完成学业、顺利就业及工作后的继续教育提供优质服务。此类机构设置有：美国的大学生就业指导办公室、英国的职业建议中心、加拿大的就业指导部、日本的职就部等。这些就业指导机构在学校中的地位很高，一般由一名主管学生事务的副校长直接负责，机构设置齐全，设施先进。另外，人员专业化程度高，不但有很强的专业知识，还有较宽较高的知识层面，更要有丰富的实践工作经验。这些机构都是保持高效率的运作。
首先，在就业服务全程化的思想指导下，从学生入学前，高校就派出专门人员对高中毕业生进行人学咨询服务，帮助学生根据自己的兴趣、爱好等选择合适的专业;入学后，各高校再通过心理测试、咨询等方式指导学生进行正确的自我评价.帮助其确定职业方向。特别是对大学一年级到四年级学生还开设不同内容的就业指导课程，这些课程内容包罗万象，细致周到。
其次，信息化服务水平很高。各高校都将自己的就业网站与其它相关网站的进行链接，学生通过信息网络可以查询到全国乃至全世界各地的需求信息，随时把各类需求信息收集整理。并能把求职信息通过网络传送给雇主。校园辅助就业系统也较为完善，毕业生和供需双方信息交流的形式多种多样，既有定期的大型校园招聘会，也有不定期的小型招聘活动，既有传统的书面信息交流和直接的面试，也有现代化的网络信息交流和网上招聘;另外，各高校还备有各类有关就业指导的图书、报刊、杂志和企业介绍材料，供学生们随时查阅等。机构职能十分到位，倍受学生们欢迎和信赖。
2以营销理念促进我国高校就业指导工作的新思路
2.1营销理念运用的必要性与可行性
我国大众化高等教育快速发展，招生数量不断扩大。从而导致了近几年毕业生大幅度的增加：2005年338万.2006年413万，2007年495万，2008年达到550万。2003年国务院就明确了“市场导向、政府调控、学校推荐、双向选择”的大学生就业政策。把高校毕业生就业全面推向了市场，实施了“以市场机制为主导”的人才资源配置机制。随着高等教育行业切块管理和省际就业限制的取消，高校毕业生就业市场竞争越来越激烈。由于高校毕业生就业率对学校的发展具有举足轻重的作用，各高校把毕业生就业工作提到了重要的议事日程，列为学校的中心工作之一，在工作思路和方法上不断推陈出新，逐渐认识到面对激烈的市场竞争，要充分认识市场发展的规律，运用市场化的手段和方式来解决市场问题。有必要将营销理念渗透到就业工作中来。
美国著名营销大师菲力普·科特勒博士在其《营销管理》一书中定义到：“营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得所需之物的一种社会过程。”从营销的定义可以看出，营销并不是企业所独有的经营活动，从某种意义来说，凡是包含交换和竞争都会存在营销，凡是存在交换和竞争的行业和领域，都可以运用市场营销管理，高校自然也不例外。我国高校是面向社会自主办学的法人实体，是就业市场的组织主体，其任务就是提供社会需要的合格毕业生并促进社会经济的不断发展，对此，高校必须密切关注毕业生这个特殊商品的销售市场，研究市场机会，满足用人单位的人才需求，提高毕业生就业率与就业质量，促进高校自身的稳定协调发展。高校毕业生营销与企业市场营销有许多相似之处，比如：学校的新专业设置类似于企业的新产品开发。毕业生供需洽谈会类似于企业的产品促销会，毕业生就业率类似于产品的市场占有率等。
2.2营销理念运用的基本思路
2.2.1认真进行市场细分，确立高校的目标市场
市场细分主要分为两个方面，一是高校毕业生在人才市场上的主要竞争区域;二是高校在整个高等教育市场中的定位。首先，面对复杂多变的人才市场和用人单位的'需求信息。高校要认真进行市场调研找出符合本校毕业生就业的竞争点。一般而言，用人单位需求的主要内容是相同的，但侧重点却有所不同.比如有的单位(如部分民营企业)侧重于人才的专业对口使用;有的单位(如部分外企)则侧重于人才的基础知识和团队能力等。高校应帮助学生对用人单位需求内容进行分析，区分这些侧重点，发现市场机会，制定差异化策略，在竞争中满足其独特的用人需求从而获得竞争优势。其次，高校应从整个高等教育市场细分中确定自己的目标市场范围。我国教育市场分为不同专业、类别的子市场，学校要分析在该产业中所占的份额是多少，处于什么地位;分析每一个细分教育市场的吸引力;分析同类高校的竞争实力;分析自身的办学资源的优等，结合社会发展的需要及本校的目标.在资源和竞争中找到一个最佳结合点定位为自己的目标市场.取得竞争优势。
2.2.2积极贯彻营销组合手段
常见的营销组合手段有两种：一是麦卡锡提出的"4Ps”组合，即：产品、价格、地点和促销;二是劳特伯恩提出了与“4Ps”相对应的“4Cs’’即顾客问题的解决、顾客的成本、便利、沟通。这两者的不同点在于所处的角度不同，前者是处在生产者的角度，后者是处在顾客的角度。两者都有优势和特色，这里作者主要从4Cs组合来分析。
首先，从用人单位的需求考虑大学生学业中的课程设计、技能培养、素质提升等问题，努力提高大学生劳动服务的受让价值。将用人单位招聘一名合格员工所消耗的货币成本、时间成本、精神成本以及招聘风险降到最低，让用人单位觉得物有所值，充分尊重用人单位的要求。
其次，为用人单位提供最大的招聘、使用便利。
最后，加强与用人单位的沟通，建立基于共同利益的大学生与用人单位的双赢关系。在沟通中了解用人单位的招聘职位、岗位要求、薪金、发展战略、企业文化等：同时将学校的办学理念和目标，主要专业设置和课程设置及毕业生的总体情况告之用人单位，以减少彼此的信息不对称。积极采纳单位的意见和建议，针对用人单位对招聘大学生能否胜任的顾虑，学校就业指导人员要积极帮助用人单位提供可能录用大学生的情况信息，提高用人单位对高校的信任与信心。
2.2.3树立产品意识，全力打造学校品牌
毕业生是高校的特殊产品，高校应该从“产品的五个层次”考虑学生的培养问题，第一个层次是专业用途;第二个层次是该专业的知识结构和主要课程;第三个层次是毕业生对此专业学习应达到的能力和水平，或应获得的相关证书;第四个层次是选修其他课程或其他知识的学习;第五个层次是专业以外的其他能力的培养。用人单位都希望能够招聘到复合型的人才。
另外，高校应从文化氛围的角度树立整体品牌形象，应从校训、校风开始，以人为本，结合自己的主要特点，全力打造自己的强项，并在教学管理中不断推进。充分利用广告营销，增加品牌的知名度和美誉度，在毕业生就业的时间阶段，要加大在大众传媒的广告投放，吸引用人单位的注意力。经过多年的发展，以鲜明的专业特色和较高的教学质量在社会上形成稳固的“晕轮效应”
2.2.4运用关系营销策略，加强联系，广开毕业生就业渠道
关系营销是指通过与维系跟顾客及其他公众之间长期良好的关系来开展的营销活动。主要是三种关系的处理：一是积极主动与用人单位的联系沟通，及时掌握用人单位的不同需求，与用人单位建立长期的互惠互利的合作伙伴关系，在用人单位建立就业实训基地;二是积极发挥校友力量，多年来，高校的各界毕业生已分布在社会的各行各业中，如果能够联络校友的力量，就可以在很大程度上扩大就业信息来源.为毕业生提供帮助。同时，可以让校友回校开讲座、作报告，进行经验交流，为毕业生提供榜样说法，提高毕业生的求职能力;三是加强与政府教育、人事、劳动等有关部门的合作，积极参加他们组织的各项大型活动，利用活动的广告效应扩大知名度。在他们需要的时候给予全力支持和配合，表现出学校的社会责任感，从而赢得政府的信任和有关政策、资源的扶持，使毕业生顺利就业的渠道更加畅通。
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