一、三所院校教学督导工作的做法与经验
（一）湖南工艺美术职业学院
1.树立“和谐督导，阳光督导”理念。以“理论讲授课-实训指导课-作业讲评课”为主线，强化基础理论课和实训指导课的督导力度，突出高职院校高素质技能型人才的培养目标。一是随堂听课，督查重点是新进教师、青年教师和外聘教师的授课情况。二是非常注重学生作业、作品展评环节的督评及结果运用。三是每两周举行一次教学督导列会，小结教学督查整体情况，完善不足之处，并及时反馈给二级院系，限时整改。
2.参加教学质量检查。参与期初、期中、期末教学常规检查，检查结果在世界大学城上公布；参与学校专业人才培养方案的审核、修定等工作。聘请省内外著名的湘绣专家、湘瓷名师和根雕大师作为学科带头人、督评专家，提升督导队伍素质。
（二）湖南文理学院
1.成立教学督评专家组。成员由18位专家组成，主要来源于校内退休教授、校外专家学者，分为文科、理科两类进行日常教学和专项督导。“督教导教”是重点，实现“抓教风、促学风”之目的。对新进博士生、硕士生进行重点听课、评教和督查，并通过举行各种教学竞赛、教学比武等系列活动，促进青年教师快速成长。
2.创新教学督导模式。教学督导模式实施“学校-二级学院-学生教学信息员”三级教学质量监控模式，分值比例分别占10％、40％、50％，发挥二级学院和学生教学信息员在教学评教中的主体作用。
（三）吉首大学
1.成立教学督导团。督导团由21位专家组成，两年一聘，分为文科、理科两个小组。督导专家每月听25～40节课，每节课给予一定的津贴补助。督导成员外出学习、考察、调研等活动配备相应经费。
2.教学质量监督制度适用性较强。督导工作在确保教学运行、质量监控以及毕业论文质量把关等方面起到积极作用。主要表现为：首先，随堂听课评教结果权威性高，教师的职称申报评审与课堂教学质量挂钩。其次，通过举行教师课堂教学竞赛等系列活动，提升教师的教学水平。再次，参与新进教师面试、试讲环节的质量把关和人才培养水平的评估工作，也参加各二级学院教师教学质量的年终考评工作。
二、教学质量监控体系存在的突出问题及策略
（一）存在的突出问题
学院教学质量监控体系是比较健全的，教学督导工作有序开展，取得了一定的成效，但仍存在一些无法回避的突出问题，具体表现在：
1.教学督导结果运用不明显。教学质量监控结果不能真正与教职工的绩效工资、评先评优、职务晋升、职称评审相结合，缺乏权威性，督导结果运用不明显。
2.督导力量亟需加强。督导室在岗人员仅4人，缺乏一支专业的教学督导工作队伍；且随着逐年招生规模的扩大，督导工作的任务相应增加，督导人员力不从心。
3.对青年教师的教学指导力度不够。教师是教育教学的关键资源，教师的教学水平是教学质量的根本保证。学院青年教师较多，教学经验普遍不足，教学文件与教学实际脱节现象较重；随着工学结合教学模式的不断深入，实践教学指导环节较薄弱，对青年教师的教学指导力度不够。
4.教学质量监控体系有待优化。目前，学院教学质量监控评价由学校、二级院系和学生评价三部分组成。指标体系的量化考核主要分值是院系评分和学生评分，教学质量监控评价体系有待优化。
5.世界大学城空间教学资源运用不够。世界大学空间城以其灵活开放、资源丰富等特点，使其较适合高职教育教学需要。但就教师使用情况来看，利用率、利用层次和点击率较低，师生互动较少，没能充分利用教学资源。
6.教学激励力度不够强。教师的教学积极性不够高，激励力度不够强，缺乏有效的激励措施，教师能从教学水平和教学质量的提高上得到的实惠不够明显。
7.教学督导工作人员的专业知识、知识面不够广，工作方式方法趋于单一，综合素质有待提高。
（二）有效策略
基于存在的突出问题和本次调研的思考，结合高职教学督导工作中的实际，着手改进和完善的有效策略有以下八个方面：
1.成立教学督导专家委员会。教学督导专家委员会在主管教学的副校长直接领导，成员由校内外相关行业专家、学者、教授组成，分为理论讲授和实训实习指导两大类，围绕日常教学质量监控、专业人才培养目标和培养规格、学院发展决策提供咨询建议等方面开展工作。
2.教学质量督导结果作为教师的绩效工资、评先评优、职务升降、职称申报评审等方面的考核指标，体现教学督导结果的权威性、针对性和运用力度。
3.加强对青年教师的培养力度。青年教师培养是一项系统工程，仅凭督导室的力量难以有效提高青年教师的教学水平，需要学校、院系、教研室以及全体教师共同努力、群策群力，发挥优势、克服劣势和取长补短。加强教学管理，定期开展教学教研活动，对教学存在的问题给予诊断分析，制定具体实施方案和改进措施，建立健全青年教师培养机制和青年教师成长计划工程，提升青年教师的教学方法、教学水平和综合素质，帮助青年教师尽快成长。
4.优化教学质量监控体系。现有的教学质量监控体系从三个方面改进：
（1）提高教学督导评价的准确性和比例。一是树立“以人为本，服务至上”的督导理念，采取“督、导、评”三者相结合的运行模式，其中“督”和“评”为手段，“导”为目的，既注重“督”的方法，更突出“导”的力度。二是增加听课次数，深入和全面了解教师的教学情况，课后及时沟通交流，肯定优点和长处，指出缺点和不足，准确全面评价和提出改进措施。三是增加交叉听课的比例，争取做到教师授课由多个督导专家听课，最终得出综合评价分数。四是积极参与各二级院系的教学教研活动，了解实际情况，有针对性地进行现场指导和建议。五是提高督导评价分值的比例，由15%提高到20%。
（2）重视和加强二级院系的评价。各教学部门应根据自身情况，完善和细化各项评价指标的科学性和可操作性，并严格按照评价标准对教师的教学质量进行量化考评，做到公平公正、客观事实和有据可依。
（3）规范学生评教评分。为减少学生评教评分的随意性，一是要提高学生对教师教学评价重要性的认识。二是要正确引导学生评教和打分，杜绝情绪化评教，按照教学实际效果，对授课教师进行客观公正、实事求是的评价。三是适当增加学生评教的次数，提高评教结果的客观性和真实性。
5.以制度化促进教师充分利用世界大学城的资源优势。一方面要加强大学城空间教学的过程管理和跟踪反馈，建立完善网络督教评教机制，加强与授课教师的交流和沟通，提高教学督导工作的实际成效；另一方面要提高利用率，课堂教学与大学城空间要紧密结合，提高利用率和教学优质资源共享程度，发挥空间教学优势。
6.充分运用监控室的辅助作用。监控室是教学质量监控体系的`重要组成部分，发挥的积极作用主要表现为：一是常规教学督查的有力辅助手段。教学督导人员既可深入教室现场进行常规教学质量督查，也可在监控室进行巡查、监控，且在同一时间看到全部教室的教学实况。二是督导工作人员开展听课评教的主要途径。听课人员既可到教室听课，也可在监控室听课。同时，通过网络链接，不受空间限制，在办公室也能进行听课。三是具有及时监督和储存作用。通过IP电话，可以直接与授课教师进行对话，促进教师加强课堂教学管理。每两周对系统自动存储的声像记录进行整理，按时间和类别存档，作为评价教师教学质量的重要依据。
7.加大提高教学质量的激励力度。结合教师教学积极性不高的现状，激励措施主要是：
（1）积极开展教学水平提升活动。通过积极开展教师课堂教学竞赛、教学能手、教学新秀等系列活动，对教学水平有明显进步的教师予以物质和精神奖励，提高教师教学积极性，营造良好教风，促进学风，提高教教学水平和教学质量。
（2）加大教学资金投入。为激励教师全身心投入教学工作，在课时津贴、科研经费、职称申报、评先评优等方面向一线教师倾斜。对教学水平高、教学质量优、教学效果好、深受学生欢迎的教师，设立特别教学贡献奖，每年评出3～5人，奖金2～3万元，鼓励教师投入到教育教学工作中去。
（3）引入竞争激励机制。施行教师的岗位聘任、绩效工资、课时津贴与教学质量挂钩，对教学成绩突出而职称低的教师，可采取低职高聘，激励能者；对职称高而教学效果不佳的教师，可采取高职低聘，处罚庸者，从而鞭策平者，形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制。
8.加强督导队伍建设。一是教学督导人员要树立终身学习的理念，增强自主学习的能力和习惯。二是定期对督导人员进行专业化培训和派出学习进修，提高业务工作能力，建设一支高素质专业化的督导队伍。三是加强与国内外高职院校的学习交流，学习先进管理理念和工作方法，提高服务师生本领。加大对教学督导工作的人才和资金投入力度，确保教学督导工作持续发展。
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