礼仪知识问答材料

2021-06-10 礼仪常识

  篇一:礼仪知识问答材料

  1、礼仪的功能有哪些?

  (1)它有助于提高人们的自身修养

  (2)它有助于人们美化自身,美化生活

  (3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系

  (4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设

  2、修饰头发,应注意的问题有哪几个方面?

  (1)勤于梳洗。(2)长短适中:包括性别因素,身高因素,年龄因素,职业因素。(3)发型得体:包括个人条件,所处场合,(4)美化自然:包括烫发,染发,作发,假发。

  3、化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?

  (1)勿当众进行化妆,(2)勿在异性面前化妆,(3)勿使化妆防碍于人,(4)勿使妆面出现残缺。(5)勿使用他人化妆品,(6)勿评论他人的化妆。

  4、禁忌的坐姿有哪些

  (1)头部乱晃,(2)上身不直,(3)手部错位,(4)腿部失态,(5)脚部乱动。

  5、遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?

  (1)不吃零食,(2)不吸香烟,(3)不乱扔废物,(4)不随地吐痰,(5)不过分亲密,

  (6)不尾随围观,(7)不毁坏公物,(8)不窥视私宅,(9)不违反交通规则。

  6、与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?

  (1)求同存异:入乡随俗、兼容并包。

  (2)遵守惯例:信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

  7、微笑有哪些良好的作用?

  一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康。

  8、服务人员在为自己化工作妆时,有哪些禁忌?

  离奇出众 、技法出错 、残妆示人 、岗上比妆 、指教他人

  9、不良的站姿有哪几种?(说出六种即可)

  身躯歪斜 、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动

  10、什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?

  (1)整理工作环境 (2)给予客人帮助(3)提供必要服务 (4)捡拾地面物品 (5)自己照顾自己

  11、入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?(说出六种即可)

  (1)正襟危坐式(2)垂腿开膝式(3)双腿叠放式(4)双腿斜放式(5)双脚交叉式

  (6)双脚内收式(7)前伸后曲式(8)大腿叠放式

  12、什么是习俗?

  习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性

  13、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

  首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。

  14、什么是打电话的“通话3分钟原则”?

  (1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟。

  (2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简明扼要。

  (3)这个原则在许多国家,都要求公务员当作一项制度来遵守。

  15、什么是“电话形象”?

  (1)指的是人们在使用电话时,所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说,它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。

  (2)“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用,国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。

  16、个人形象六要素是什么?

  第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。

  第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。

  第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。

  第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

  第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。

  第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

  17、共乘电梯有什么讲究?

  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。

  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

  若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

  (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  18、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。

  第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。

  第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。

  第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。

  第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。

  第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。

  19、服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。

  (1)不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。

  (2)不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子。

  (3)不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。

  (4)不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”。

  20、入座与离座时,有何需要注意之点?

  入座要求:(1)在他人之后入座或落座(2)在适当之处就座。(3)在合“礼”之处就座(4)从座位左侧就座。 (5)向周围之人致意。(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。

  离座要求:(1)先有表示。(2)注意先后。(3)起身缓慢。(4)站好再走。(5)从左离开。

  30、礼仪的原则有哪十条?

  第一,遵守;第二,自律;第三,敬人;第四,宽容;第五,平等;第六,从俗;第七,真诚;第八,适度;第九,沟通;第十,互动。

  21、在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解?

  (1)善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。

  (2)人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考。

  (3)人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”,不能以自我为中心。

  22、一般而言,席次的安排必须注意哪些原则?(说出八条即可)

  (1)以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。

  (2)职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。

  (3)职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。

  (4)遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。

  (5)女士以夫为贵,其排名的.秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。

  (6)与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。

  (7)欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。

  (9)遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。

  (10)座位的末座,不能安排女宾。

  (11)在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人(其余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。

  (12)如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。

  23、在国际礼仪中,应遵守的原则有哪些?

  (1)在人际交往中,应遵守“信守时间原则”;

  (2)在公共场合中,应遵守“勿碍他人原则”;

  (3)在社交活动中,应遵守“女士优先原则”;

  (4)在相互关系中,应遵守“不得纠正原则”;

  (5)在言谈话语中,应遵守“维护隐私原则”;

  (6)在位次排列中,应遵守“以右为尊原则”;

  (7)在保护环境中,应遵守“保护环境原则”。

  24、子女对父母的礼仪?

  答:首先要孝顺,不仅要有物质上的赡养,还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事,父母有自己的社交、人情、利益开支,更有自己的思想感情,做子女的切忌越俎代庖。

  25、礼仪的基本原则是什么?

  答:敬人、自律、适度、真诚。

  26、公民基本道德规范是什么?

  答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

  27、仪表的定义是什么?

  答:是指人的外表,包括仪容、服饰、体态等。

  28、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?

  答:是指人们在社会交往中良好的言谈行为。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。

  29、社交场合的仪容要求是什么?

  答;自然、协调、美观。

  30、人的基本体姿可分为哪四大类?

  答:站姿、走姿、坐姿、卧姿。

  31、西装上衣前襟钮扣应如何扣?

  答:“扣单粒,为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”。

  32、工作妆的具体要求是什么?

  答;一般应为淡妆,适合各种公务场合。其特点是粉底颜色要接近肤色,薄施于整个脸部,看起来淡雅清爽。眼线可以细一些,轻一些。唇膏应接近自然唇色,不可太明艳。

  33、什么是涉外礼仪通则?

  答:是指人们在与外国人交往时,应当遵守的有关国际交往通行的基本原则。

  34、书写邀请函的五要素?

  答:一般包括标题、称谓、正文、敬语、落款五个部分。

  36、参加会议礼仪的两个重要内容是什么?

  答:遵守时间和维持秩序是会场礼仪的重要内容。

  37、礼仪学方面所说的修养的含义是什么?

  答:指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质,包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面,同时,修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程,要求我们在日常生活中的点滴积累。

  38、什么是风度?

  答:风度指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。

  39、站姿的基本要求是什么?

  答:站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂。对男性要求稳健,对女性要求优美。

  40、什么是三A原则?

  答:三A原则即“Accept”(接受)、“Appreciate” (重视)和“ Admire”(赞美)。要接受对方、重视对方、赞美对方。

  42、“五讲四美”指的是什么?

  答:“五讲”即“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”,“四美”即“心灵美、语言美、行为美、环境美”。

  45、什么是修饰避人?

  答:修饰避人指的是绝不能当众化妆或补妆,这是国家公务员应当严格遵守的重要成规之一。

  46、如何才能做到举止文明?

  答:首先要养成良好的个人卫生习惯,其次不要大声喧哗,再次要站有站相、坐有坐相。

  48、鼓掌应遵循什么礼仪?

  答:鼓掌要做到恰到好处,动作一般应双臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部,节奏、频率一致,面带微笑。

  49、与领导、客人一同乘车需注意什么?

  答:应请领导、客人先上车;陪同人员主动打开车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊。

  50、常用的见面礼节有什么?

  答:握手礼、拥抱礼、亲吻礼、点头礼、鞠躬礼。

  51、社交场合忌问的问题有哪些?

  答:年龄、住址、婚否、收入、信仰。

  53、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼?

  答:双眉到鼻尖的三角区域内。

  54、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的?

  答:三声。

  55、握手应遵循什么礼仪?

  答:握手时目光要注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼;不可戴帽子和手套与人握手;上下级之间,上级先伸手;长辈与晚辈间,长辈先伸手;男女之间,女士先伸手。

  56、鞠躬应注意的礼仪|?

  答:鞠躬,是弯腰行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,鞠躬前应礼貌的注视对方,以表尊重的诚意。

  57、现代人们交往中最常用的礼节有哪几种?(请说出三种以上的礼节)

  答:有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、注目礼。

  58、吸烟是一种违背人体卫生的陋习,但实际在交际场合中,让烟、吸烟的现象还是比较普遍地存在着,那么大家知道那些地方不能吸烟?应注意哪些礼仪问题?(请说出三种) 答:(1)与人共处一室,若要吸烟必须首先征求他人意见,如果有人非常厌恶吸烟,最好不要吸烟。(2)让烟、敬烟时不要只抽出一支逐一询问,更不要采取抛掷的方式,最好放于盘中让人自取。(3)点烟时,先给客人点,后自点。一根火柴点两支烟后,最好熄灭,因为有人忌讳“三火”(散伙)。(4)有的客人不吸烟,不要勉强敬烟。(5)吃饭、走路都不要吸烟。不要叼着烟与人谈话,这样显得不庄重、不礼貌。

  59、怎样介绍、结识朋友介绍的先后顺序是什么?

  答:在交际场合中介绍朋友,可以自我介绍,也可由第三者介绍。介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女,介绍时一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,微笑点头有所表示即可。

  60、公共场合稍远距离遇到相识的人应怎样表达自己的敬意?

  篇二:文明礼仪材料

  我今天跟大家谈谈《中学生文明礼仪规范》。

  荀子云:人无礼仪则不立,事无礼仪则不成,国无礼仪则不宁!意思就是人没有礼仪就难以生存,事情没有礼仪就难以成功,国家没有礼仪就不得团结安定。古人把“知礼”即知书识礼上升到治国的高度。“知礼”的程度就是一个人的文明的程度,不“知礼”的人哪怕文化层次再高,那也只能是一个高智商的野蛮人!

  文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是受人帮助时的“谢谢”,是自觉将校园内纸屑捡起放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止。文明是一种品质,文明是一种素养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

  做文明之人,就要说文明语,做文明事,良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒。简单地讲就是要懂礼貌,明事理。中国素有“礼仪之邦”之称,礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。为培养学生高尚品行和良好精神风貌,创建健康向上的育人氛围,依照《中学生日常行为规范》,制定学生礼仪规范。

  一、学校礼仪

  (一)形象礼仪

  1、上学时要按要求穿规定的校服,扣齐纽扣或拉齐拉链,校服要干净整洁,不外露内衣,不披衣散扣,不把上衣捆在腰间;胸卡或团徽佩戴在左胸前。 2、不穿拖鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋;不穿背心、裤衩在校园行走和进入教室。

  3、头发要适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生不留胡子,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不掩睛,不留披肩发。

  4、保持友好、真挚、积极的情绪状态,表情自然,不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。

  5、不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物;不涂脂抹粉,不画眉、纹眉和纹身;不留长指甲,不染彩色甲;不戴墨镜,不歪戴帽子,不佩带手机。

  6、坐有坐相,站有站样,走路昂首挺胸,举止文雅,稳重端庄,落落大方。

  7、交往、称谓等要使用标准普通话,不说粗话,不骂人,不打仗;不吸烟,不喝酒,不赌博;不参与迷信、邪教活动;不看不健康的影视、书刊,不上不健康内容的网站。

  8、文明用厕,爱护卫生设施,保护卫生环境,不吃口香糖,不乱扔果皮纸屑,遇到垃圾杂物要主动拾起放进垃圾桶。

  (二)课堂礼仪

  1、预备铃响,要迅速进入教室,做好课前准备,用标准坐姿坐在座位上,安静等待老师。

  2、老师宣布上课后,要在班长“起立”的号令下迅速起立站好,老师喊“同学们好”,学生要统一喊“老师好”,并鞠躬行礼,待老师示意坐下后方可坐下。下课铃响,老师宣布下课后,要在班长“起立”的号令下迅速起立站好,老师喊“同学们再见”,学生要统一喊“老师再见”,并鞠躬行礼,待老师示意解散后方可坐下休息。离开教室时,要让老师先行。

  3、如果迟到,应该轻敲教室门,轻呼“报告”,老师喊“进来”后,才能进入教室并立正站好,经老师允许后方可回到座位。

  4、上课时,身体要坐直,读书写字姿势要正确;各种物品要轻拿轻放;要专心听讲,独立思考,认真做好课堂笔记。

  5、要积极思考老师和同学提出的问题,学生发言先举手,经老师同意后起立发言,不可在座位上七嘴八舌发言举手发言。发言时,姿态端庄大方,声音洪亮清晰。让老师和同学都能听清楚。在别人发言时,要认真倾听,不随便打断别人的讲话,不做无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑他人,要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。倘若别人答不上或答错,不可起哄,不可讽刺讥笑。

  6、对老师讲述的内容有异议时, 应下课后单独找老师交换意见,共同探讨。如果必须提出,要注意场合与方式,态度要诚恳,谦虚恭敬,不可扰乱课堂秩序,影响老师的教学。

  7、遵守课堂纪律是礼貌的行为之一。课堂纪律好,会使教师感到自己的劳动受到尊重,会有一种亲切感和欣慰感。在一种安静的环境中,老师的思路会越讲越顺,教学水平会发挥到最佳状态。反之,如果纪律不好,会使老师从内心感到沮丧,失落,教学思路被打断,教学效果也会大打折扣。不遵守课堂纪律,也是对其他同学不尊重,因为会直接影响其他同学接受知识。

  8、下课铃响后,由值日班长呼“起立”,全班同学起立向老师道:“老师再见”,老师还礼:“同学们再见”。然后下课。下课后,应让老师先行。 9、体育课应在预备铃响前由体育委员整好队,等候老师到来。

  10、所有的课程均应在预备铃响前进入教室,做好上课准备。

  (三)活动礼仪

  1、课间要积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动,不大声喧哗,不追逐打闹,不妨碍他人休息,注意礼让。

  2、积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。在活动中,要注重合作,富有团队精神;表现自我才艺时,要谦虚礼貌,尊重并欣赏他人的长处。

  3、积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中,要遵守交通规则,遵守公共场合秩序,举止大方,彬彬有礼,说话、提问有礼貌,注意语言文明。

  4、出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步,按指定线路有序行走,不拥挤,不抢道。

  5、参加比赛时,要遵守比赛规则,尊重竞争对手,不弄虚作假,遇到有争议的问题,要按照程序向有关人员提出,并心平气和地进行沟通。

  6、观看比赛时(如文昌每年一度的田径运动会和文化艺术节),要做文明观众,要给比赛双方队员加油鼓劲。在活动中,要保持良好的环境卫生,不乱扔垃圾,并爱护校园花草树木。

  (四)集会礼仪

  1、集合列队要迅速、安静、整齐,并提前进入会场,在指定位置坐(站)好,静候活动开始。遵守时间,最好提前几分钟到达会场以保证集会准时进行。行动迅速,不懒散拖拉,不勾肩搭背,不随便谈笑,更不可高声喧哗,要展示良好的精神风貌。集合要努力做到“快、静、齐”,按指定地点就座或站立。 2、听报告、看演出,要做到神情专注,姿态端正,不窃窃私语,保持安静,并适时适度鼓掌,以表示感谢。不随便走动和发出声响,因为这会影响报告人的情绪,也分散了在场听众注意力,破坏会场气氛,同时也影响集体荣誉。

  3、在集会过程中不喝倒彩,不吹口哨,不擅自走动或离场;不打瞌睡;不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。不做其他与大会无关的事(看书、做作业等)。

  4、上台发言或领奖,要提前做好准备,稳步迅速上台。发言前,要向主席台和场内听众鞠躬行礼,发言结束要主动致谢;领奖时,双手承接,并鞠躬致意。

  5、报告、演出结束,要真诚鼓掌,以示感谢;要听从指挥有序退场。

  6、散会。主持人未宣布散会,不得离开会场。宣布散会后,应按主持人要求有秩序地退场,既不混乱拥挤,又充分体现了自身良好素养。爱护公共财物,把自己的凳子搬进教室,椅凳做到不与建筑物或其他物品碰撞,更不允许在地上拖行。

  7、集体升旗仪式一般在星期一早晨或重大纪念日举行。升旗集合音乐奏响后,迅速到指定位置站好,做到端正肃立,队列整齐,切忌嬉笑和东张西望。

  8、参加升国旗仪式,要立正脱帽,肃穆庄重,目视国旗行注目礼;唱国歌时要声音洪亮。

  9、主持人宣布“升国旗、奏国歌”时,用标准姿势站立,脱帽、行注目礼、少先队员应行队礼。

  10、路过其他单位,正遇升国旗时,也应立即停止走路,立正,行礼,等升旗完毕后方可行走。正遇降旗时,在凡能看到国旗的地方,均应停止一切活动,立正,行礼。待降旗完毕后方可自便。

  (五)交往礼仪

  1、进出校门,相互谦让;主动向门卫和值班老师问候;遇到同学或来宾,微笑致意。遇见老师或长辈应面带微笑,立正站好向老师或长辈问候“老师好”、“老师早”、“××好”、“××早”。

  2、同学之间相遇,应互相问候“你好”、“你早”。

  3、进出教学区,都应整理好服装。尊重门卫和执勤师生,自觉接受他们的检查。如有失误,应虚心诚恳地接受他们的批评教育,不许有粗暴言行,更不可顶撞。

  4、上下楼梯或在楼道内行走时,要轻声慢步,靠右行走。遇到老师或客人时,应停步站立,让老师和客人先行,并主动向老师和客人行礼问好。

  5、出入老师办公室,先轻敲门,允许后方可进入;与老师交谈,躬身站立一侧,说话音量适中。若老师正在办事或与别人交谈时,不随意打扰;不随便翻阅老师办公室的东西,不私自打开老师电脑。不可随意翻阅老师办公桌上的资料。离开办公室应主动向老师说再见或敬礼致谢。

  6、要诚恳接受老师的教育和指导;和老师、同学有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹;不欺骗老师,不顶撞老师。

  7、住宿生要遵守宿舍管理规定,讲究宿舍卫生,个人物品要按规定摆放;未经同意,不动用他人物品;老师进入宿舍,要起立问好,主动让座;老师离开时要起身相送。

  8、尊重同学,主动帮助有困难的同学,对同学的过失或冒犯要宽宏大量;不给同学取绰号,不挖苦讽刺他人,不在同学背后说三道四,不捕风捉影,不说让他人难堪的话。

  9、向别人借东西,要先征得别人同意;对别人的东西要加倍爱护,并且信守诺言,按时归还。同时,要言而有信,答应别人的事一定要做到;万一不能做到,应及时说明并真诚致歉。

  10、男女同学要正常交往,大方得体;男同学要尊重和照顾女同学。

  (六)食堂就餐礼仪

  1、进入餐厅要安静有序,拿取餐具相互礼让,不急跑;买饭菜时要自觉排队,不插队,不争抢,不拥挤。 不要敲击碗筷,不要把饭菜撒在地上,吃不完的食物应倒入指定的容器中。

  2、进餐时要遵守食堂秩序,不玩闹,不闲聊,不占位,保持安静,爱惜粮食。

  3、进餐后要自己收拾自己的餐桌,把餐具轻放到指定地点,摆放整齐,不乱扔餐具与垃圾,保持餐厅卫生。

  4、要尊重食堂工作人员的人格和劳动,对食堂工作有意见可找有关领导反映。

  (七)宿舍礼仪

  1、宿舍内要保持整洁,箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置,不往窗外或楼下倒水,扔东西、吐口水。

  2、按时就寝,熄灯后不得谈话,不得进行体育或其他活动。

  3、宿舍内不说脏话、不抽烟、不喝酒、不打闹、讲究言语、行为文明。

  4、借他人东西须经对方同意,用毕及时归还。到他人宿舍,应先敲门,得到允许后方可进入,男、女生不得互串宿舍。

  5、家长、亲友来访态度要热情,以引至室外交谈为宜。

  6、开关门窗,用力要轻,损坏室内设施应主动赔偿。

  (八)在图书馆和阅览室

  1、室内须保持安静,不要高谈阔论或东跑西走。

  2、要爱护书刊,不得偷撕插页资料,不作记号,阅读开架报刊后应按原序摆放。3、借出资料后要爱护,看完后要及时归还。

  4、在图书馆、阅览室等公共学习场所,要遵守规则,爱护书籍,保持安静和卫生,不吃零食;看完图书应放回原处,走动时脚步要轻。不要为别人预占位置。入座时应该轻轻搬出椅子,离开前应该轻轻将椅子还原摆好。

  二、家庭礼仪

  (一)起居礼仪

  1、按时作息,晚上睡前向父母道晚安,衣物要整齐摆放。夜间上洗手间,轻声慢步,不打扰家人休息。

  2、起床时,穿衣动作要迅速,主动叠被并清理床单。如果家人还未起床,要轻手轻脚,不影响家人休息;如果家人已经起床,要主动向他们问好。

  (二)就餐礼仪

  1、进餐前请长辈或客人先行就坐,主动给长辈或客人添饭加菜。家人(或客人)给自己添饭加菜时,要主动道谢。要主动把适合长辈或客人口味的菜摆在长辈或客人面前。

  2、进餐时不口含食物讲话;吃东西或喝汤要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣;如果有公用筷或公用勺,要尽量使用公用筷或公用勺。

  3、用完餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人礼貌打招呼;等全家人用完餐后,应该主动帮家人收拾餐桌,洗刷碗筷。

  (三)交往礼仪

  1、逢年过节要向长辈表示问候和祝福,要牢记父母的生日;对父母长辈不直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼。如爸爸、妈妈、奶奶、外婆、叔叔等。

  2、与家人交往态度要大方自然,要用“请、谢谢、对不起、没关系、再见”等礼貌用语。

  3、出门时要主动向家人道“再见”,回家时要主动和家人打招呼。如外出不能按时回家,应该及时给家人打电话说明原因,以免家人着急。放假回到家中要与父母、兄弟姐妹多交流、多谈心,营造和谐的家庭气氛。

  4、要诚恳接受长辈的教育和指导,和家人有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹,不出走。

  5、到父母房间要先轻声敲门,同意后方可进入;不乱翻家人的东西。

  (四)待客礼仪 1、家里来客人时,要先问清来访人身份,如果因为出于安全考虑或父母交待不能开门,应说明原因并致歉。

  2、客人进门后,不要冷落客人,要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼,并请客人入座;客人入座后,应准备茶水或饮料,双手递送。对年长的客人,更应礼貌周到;如果来客不是自己的客人也应主动招呼、接待。

  3、如果客人与父母谈事情,应该主动回避,看电视、玩游戏要尽量小声,以免打扰他们的谈话。

  4、客人在家时,自己确实有事不能陪伴或暂时离开,应该主动向客人打招呼并说明原因。

  5、与客人交谈时,不要频繁地看表,以免客人生疑;

  6、如果客人有事相托,只要能力允许,就应愉快接受,尽力办妥。

  7、客人告辞时,应婉言相留,要等客人起身后再相送,并主动同客人说“再见”;客人离开时,应该礼貌目送,不要立刻大声关门。

  8、同学、朋友来访,要热情迎接,并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量保持安静,以免影响家人。

  9、如果在吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,若同学、朋友来前已经用餐,不要冷落他们,应该先安排同学、朋友就坐,找些书报或杂志给他们看后再接着吃饭。同学、朋友告辞离开时,应该主动相送,并欢迎他们下次来访。

  10、接听电话要热情,说话音量要适中。接电话时要先说“您好”;接话完毕,应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗”;通话结束时应该说“再见”,并轻轻挂断电话,切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下,接电话者应让对方先挂机。

  三、社会礼仪

  (一)着装礼仪

  1、公共场所着装要得体、整洁、大方,不披衣散扣,不穿背心、裤衩、拖鞋;女生不穿吊带衫、超短裙、低胸衣衫、露脐装等。

  2、不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋,不佩戴饰物。发式发型要符合中学生要求。

  (二)交通礼仪

  1、自觉遵守交通规则,听从交通民警和交通信号的指挥。过马路要走人行横道,不闯红灯,不翻越交通

  隔离护栏,不抢行机动车道,不三五成群并排行走;不追逐打闹,不横冲直撞,不在行人拥挤的路段逗留。

  2、乘坐公共交通工具时应主动配合乘务人员维护公共秩序,自觉排队,按照先下后上的规定有序上车;上车后自觉购票;尊老爱幼,主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座,不抢占座位;不大声喧哗,不乱扔垃圾,不在车上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。

  3、在街上或马路上行走时,要互相礼让,主动给长者、残疾人和有需要的人士让路,尽量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼,不能视而不见;如果需要交谈,应注意安全,尽量到路边或其它安全地带,不要站在道路当中或人多拥挤的地方谈话。

  4、向别人问路时,要先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等;听完回答之后,一定要说“谢谢”。如果别人向自己问路,则应认真、仔细回答,如果自己不清楚,则应礼貌说明并致歉。

  5、上学放学要走人行路,不践踏草坪,不穿越绿篱;遵守交通规则,不在马路中间骑自行车,更不准骑飞车或空把骑车。 6、放学后及时回家,不在路上、公共场所和其它场地玩耍。

  (三)场所礼仪

  1、在公共场所要做合格小公民,不大声喧哗,不追逐打闹,表情亲切自然;要维护公共场所设施,爱护公共场所卫生;要热爱大自然,不攀折树木,不掐折花草。

  2、使用公共洗手间要自觉排队,便后一定要冲洗厕所。洗手时不要将水溅到外面。

  3、观看电影或演出时,要准时入场,不迟到,不早退,不随便走动;要注意坐姿,不要将脚翘到前排椅子上;要保持安静,不交头接耳,不议论、不评价演员或剧情;每一个节目结束时,应该热情鼓掌;演员谢幕后方可退场,退场时要礼让有序;讲究卫生,不带食物进场,退场时要清理自己所用的物品,不乱扔垃圾。

  4、在公共场所出入门时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推(拉)开,等身后的人出入后方可轻声关门。

  (四)购物礼仪

  1、自觉遵守购物公德,在购物商场和商店不大声喧哗,不追逐打闹,不损坏商品,不随地吐痰,不乱扔垃圾。

  2、购物态度平易亲切,尊重他人,交易自愿和谐。不强买,不恶意诋毁商品,不故意找茬压价。

  3、对服务员的问候,要礼貌回复;对服务员的帮助,要及时得体地表示感谢。

  4、进超市购物,按规定存包;购物时,对已选购的商品感到不满意,不能随意放置,应主动将其放回原货架区;贵重商品,要轻拿轻放。

  5、超市内的商品不得随意品尝和试用,不“顺手牵羊”,不占小便宜。付账时要自觉排队,对有急事的顾客应该照顾和礼让;离开时,要有礼貌地向服务人员致谢。

  (五)交往礼仪

  1、到亲戚、同学或朋友家拜访,应事先联系,征得同意后方可登门。作客时应仪表整洁,谈吐文明,举止大方得体,不大声喧哗;未经他人同意,不得随意动用他人物品。主人递送茶水或其它物品时,应双手承接。

  2、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪。不抢先入座,不先动食物,尽量不提前离席。

  3、离开亲戚、同学或朋友家时,对主人的招待要表示感谢,并真诚地邀请主人到自己家作客。

  4、与人约定的事要守时守信,最好能提前赴约,但不宜太早;如果确实有特殊情况不能(或不能按时)赴约,应该提前告知对方并真诚道歉。

  5、与人交谈时要神情专注,自然大方,音量适度,不摇腿,不翘二郎腿,并尽量不要打电话、看书报等;听别人讲话要耐心认真,不随便插话,不左顾右盼。

【礼仪知识问答材料】相关文章:

基本的礼仪知识问答06-11

日常社交礼仪知识问答06-11

关于礼仪知识的问答汇总06-11

大学生礼仪的问答知识06-12

文明礼仪知识问答03-19

有关大学生礼仪的问答知识06-11

基本的商务礼仪知识问答题06-11

喝酒礼仪知识-礼仪知识01-04

仪表礼仪知识-礼仪知识01-11