根据电话回访或客户反馈的满意度结果制定并落实改善方案，提升服务力及客户满意度。 以下是为大家整理的汽车应聘简历模板，希望对你们有所帮助！
姓名：xxx 性别：男
出生年月：1981/02/12 民族：汉
户籍：河南信阳 现居：河南 信阳
最高学历：本科 工作年限：12年
求职意向
希望工作岗位： 高级管理 服务站站长维修厂厂长 售后服务 服务经理 服务总监 经营管理类
希望工作地点： 广东 浙江 信阳 六安 合肥 上海 江苏
期望工资待遇： 面议
到岗时间： 随时到岗
到岗特别说明： 希望离家乡近一些并提供单独住房。
其他要求： 其他要求：来电时需请企业主要负责人说清楚一些细节：如 1、年薪多少或（试用期月工资组成、试用期后月工资组成） 2、公司内优秀员工有那些晋升机会？或以什么为晋升标准 3、工作地点、职位、车型 4、是否交五险一金？ 说不清楚或不符条件企业请勿电话联系；若条件符合全国其它地方企业亦可来电！
发展方向： 后期以服务管理类工作为主；不会在以技术维修和培训为主；期望在一个稳定的团队里、充分发挥自己的能力，通过不断总结经验和学习，成为业内优秀的顶级职业经理人之一！
工作经历
20xx—07 ~ 至今： XX汽车服务有限公司 （国产品牌4S店）
汽车、摩托车 | 私营·民营企业 | 50—100人
公司所在地： 贵州 | 担任职位：站长
月薪收入：保密 | 年终奖金：保密
工作描述：
1、负责售后服务部的内外业务开拓。带领售后全体员工完成公司或厂家交付的任务；
2、制定或更改售后服务章程（如《岗位说明书》、《操作流程》、《考核方案》等），让其更完善；
3、审核和签发售后服务部的相关报表和文件；并实施厂家发布并要求实施的规定和制度；
4、负责处理和管控售后各种现场突发事件和处理重大客户投诉；
5、对客户满意度的改进进行总体协调，确保3DC/CSI成绩的稳步提高；
6、组织协调各部门完成厂商所布置或委托进行的各项特殊工作或活动；
7、负责售后部门日常管理监督工作，主持召开周会、月会；处理并解决各类问题；
8、根据员工需求制定售后接待、售后维修《年度、月度培训计划》；培训并培养有能力或潜力的新人；
（休息时间有时也会应员工要求对车间出现或检测出的疑难杂症进行现场维修指点。）
20xx—04 ~ 20xx—06： 方圆汽车城 （汽贸集团）
汽车、摩托车 | 私营·民营企业 | 200—500人
公司所在地： 河南 | 担任职位：售后经理/技术总监
月薪收入：保密 | 年终奖金：保密
工作描述：是固始一家占地40亩的多品牌综合汽车城；是负责参与汽车城的筹建和规划者之一，从场地布局和车辆摆放等，编制公司规章制度，策划汽车城开业和二手车项目，前期起步，中长期发展，以及售后人员的工作督促，协调，对售后方面和其它部门之间所出的问题做出解决等。
1、根据总经理设置目标分解到月并制定相应工作计划；
2、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
3、根据电话回访或客户反馈的满意度结果制定并落实改善方案，提升服务力及客户满意度；
4、组织并安排售后员工的.日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
5、及处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定相应的改善措施；
6、负责前台、车间及配件部，美容部，二手车（包括改装车辆）等各项日常工作的协调；以及单位关系客户、社会车辆、外地车辆与保险公司的关系处理等！
7、技术方面使用多种检测设备工具；对传统汽车电路和电喷（直喷）发动机（混合动力，新能源）、自动变速箱、智能点火钥匙、电子手刹、空气（液压）悬挂、安全气囊、防暴死刹车、音响、防盗、智能空调、电子助力转向等机械或电控系统出现或检测出的问题进行进行数据分析；指点维修、人工或电脑匹配、编程（原厂或非原厂仪器）、数据重写及员工培训等。
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