企业生存发展的根本在于人，而人的因素关键是素质，培养和造就一支能适应市场竞争的良好的职工队伍是企业的当务之急，也是工会的一项光荣而艰巨的任务。三年来，我省工会在省局党组的统一安排下，肩负起了这一重任，开展了一系列职工素质教育工作，概括起来主要有以下几个方面：
一、以形势教育为突破口，开展了行之有效的思想教育工作
分营之后，邮政企业面临的困难和压力很大，职工人心不稳，对邮政企业的未来信心不足，有一定盲然和失措的情绪。
针对职工的思想实际，我省邮政各级工会普遍加大了思想政治工作力度。首先是从工会宣传教育阵地入手，教育广大邮政职工认清当前改革开放的大好形势和社会发展的大趋势，帮助职工调整心态，增强心理适应能力，树立应有的危机意识、困难意识。如商洛局，为继承发扬商洛邮政人吃苦耐劳、艰苦创业、无私奉献的优良传统，他们请专家谱曲并创作了局歌，组织职工干部进行练唱，做到人人会局歌，并且每月组织一次升国旗、局旗活动。乾县局工会开展了“参加革命为什么，站在岗位干什么，身后应该留什么”的大讨论。局领导身先士卒，为人师表，要求职工不做的，领导首先不做，要求职工做到的，局领导首先做好。这些活动的深入开展，在潜移默化中激发了广大邮政职工的主人翁意识和独立自强、艰苦奋斗的创业精神。二是加强邮政企业的局情教育，使职工看到邮政企业的优势，以实际行动热爱邮政，自觉“为企业争市场，为企业争荣誉，为企业创效益，为企业做贡献”。据不完全统计，20xx年全省85%以上的邮政企业，普遍开展了以“局兴我荣，局衰我耻”、“受邮政、爱企业、爱岗位”等为主题的多种形式的讲演活动，使邮政队伍整体面貌有了很大的.变化，突出的体现在广大邮政职工与其它行业比待遇的人少了，积极挖掘经营新路子、出点子，自觉揽收任务的人多了；得过且过，拖拖拉拉干工作的人少了，埋头苦干钻研经营业务的人多了。
同时，大多数基层工会充分利用企业的黑板报、宣传栏等，从邮政企业发展的悠久历史、新业务的不断拓宽和企业收入日益增加的现状出发，向职工宣传邮政事业的发展前景。汉中局工会在此项活动中，把职工思想教育工作与企业形势教育相结合，自编了《企业精神宣传手册》，组织职工学习、讨论，并重点向职工深刻阐述企业与职工的鱼水关系，打消了职工头脑中存在的疑虑，凝聚了人心，激发了斗志。还有一些提前扭亏的企业基层工会，也在职工中开展了形势教育活动，而且，注重在企业长远发展，实现更大奋斗目标上做好文章，为企业职工盲目乐观打了预防针。
在各基层认真开展企业形势教育的基础上，省会又结合国家邮政工会的要求和省局党组的批示精神，组织编写了《陕西邮政形势教育提纲》一书。从六个方面详细地阐述了我省邮政发展的不利影响、有利因素、行业特点及其增长点，并提出陕西邮政“扭亏”的几点对策，最后得出陕西邮政明天更美好的结论。《提纲》下发后，在全省邮政职工中引起了很大反响，特别是那些不理解邮政为什么要扭亏的职工，对企业发展有了正确认识，更加热受自己的企业，满腔热忱地投身到企业扭亏增盈的各项工作之中。
为配合全省的形势教育工作，20xx年上半年，省会集中人力，邀请专家，下大力气组织拍摄了一部反映邮电分营后广大邮政职工团结协作，为企业扭亏增盈埋头苦干，忘我工作的专题电视片《挑战与曙光》，该片在全省邮政职工中放映之后，产生了巨大的反响，起到了鼓劲和指路的作用。
为了充分发挥先进模范人物影响人、感召人、鼓舞人、带动人的作用。20xx年初，我们组织先进人物演讲团赴各地进行了巡回讲演，每到一地都受到了职工热烈的欢迎，职工们不仅学到了精神、学到了干劲、学到了工作技巧，更重要的是感受到了先进人物对邮政深厚的爱和炽热的情，这是什么工作技能都无法替代的。
二、以技术比武为载体，带动职工业务素质的提高
技术比武活动是提高职工业务素质的有效途径。在每次技术比武之前，我们都要求各地市局先在本地区进行选拔比赛，进行赛前的集中训练。
通过劳动技术比武，职工注重了个人技能训练，自身素质有了明显提高。全省10个地市局及西安邮区中心局、部分专业局均开展了职工技能比武，岗位练功等多种形式的竞赛活动，促使职工在加强业务理论知识学习的同时，不断提高业务操作水平。
结合省劳动竞赛委员会安排布置的工作重点，省局、省会在省邮电技校举办了全省邮政职工邮储窗口电子化技术比武大赛，并将其纳入了本年度陕西省总工会、陕西省经贸委、陕西省劳动保障厅联合举办的“陕西省职工技术大赛”六个项目之一。本次大赛的第一名、安康局参赛选手谢明焰被授予“陕西省技术状元”称号，杨睿等4人被授予“陕西省技术能手”称号，李雪梅等5人被授予“陕西省职工技术大赛优秀选手”称号。局长专门批示，对以上人员进行重奖，大赛在全省职工中产生了轰动性效果，众多职工感受到了学业务光荣、业务好自豪、学业务是形势的急迫需要。
不仅如此，我们还经常选派职工参加省总工会或行业内的技术比武活动，利用各种机会提高自己的水平，展示陕西邮政的形象。
三、以继续教育为重点，不断提高干部职工的综合素质
从当前邮政内部改革的实际看，实行减员增效，工资改革、人员负增长等措施，实质上是要提高现有职工队伍的整体素质和人员潜力。我们因岗而异，有针对性地开展再教育。针对大学生和复转军人等积极推行岗前培训，实行“先培训后上岗”的制度。做到新入局的各类人员岗前培训率达到100%。其中义务兵转入企业的培训时间为二年，大学生不低于3个月。
对作为支柱业务的储蓄工作人员进行强化训练，严格考核，转岗培训率也须达100%。
对全省处以上领导干部进行了工商管理知识的轮训。学习结束后必须经过省经贸委组织的严格的闭卷考试、实习、毕业论文等内容方可结业，发给结业证书。首轮培训结束后，有近10%的人未能过关，他们将经过第二次培训，如果还不能过关，将从处级领导岗位上下来。
针对工会干部流动大，新接替工会工作的人员业务不熟悉的现状，省会每年举行一期工会人员学习班，严格按省总对工会人员的要求进行岗前培训，考试合格者发给工会人员上岗证书。截止目前也办培训班三期，培训工会干部150人。
四、以丰富多彩的职工文体活动为途径，通过寓教于乐，对职工进行教育
开展丰富多彩的、寓教于乐的职工文体活动，不仅是企业文化建设的需要，同时也是提高职工综合素质的需要，企业理念、企业精神等文化性内容若通过常规式的说教，则效果不甚明显，而通过深入浅出的文体活动自然而然地传输给邮政职工则会起到事半功倍的效果。所以，我们非常重视文化活动。全省活动以小型多样、经常性、群众性为主，以大型集中式的活动为辅。充分调动基层工会的积极性，有的县局以月为单位科学地安排了工会文化活动日程表，按计划组织落实，有的地市局在没有省会及地方政府要求的情况下，积极组织了蓝球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、文艺汇演等众多活动，省会每年都组织2—3次大型文化活动，三年来，我们组织过全省围棋赛、象棋赛、乒乓球赛、羽毛球赛、足球赛、摄影比赛、书法比赛、钓鱼比赛等，每一次都是一次很好的锻炼职工、教育职工的机会，在大量职工参与的过程中，我们看到了职工精诚团结、善于协作、勇于拼搏、精益求精、永不服输的精神，看到了职工爱局如家，视集体的荣誉为自己的荣誉，为了集体的荣誉拼搏到底的精神。这一切正是我们所希望看到的。文化活动以其特殊功能而能使职工精神状态体现出来，弘扬和激发出了积极向上的精神，同时打击和摒弃了一些不良的生活和思维习惯，达到了很好的教育、引导作用。
经过三年来一系列教育工作的实施，我们充分体会到，职工素质教育工程是企业目前发展急需，是工会充分发挥维护职能的集中体现。工会发挥好这一职能，就抓住了企业的工作的重点，就是为企业实现可持续发展，为职工的全面发展做出自己应有的贡献。