员工满意度的作用调查报告

2020-12-28 调查报告

  随着全球经济一体化进程的加快,市场竞争日趋激烈,企业与企业的竞争已经发生了一些微妙的变化,现在大家都意识到员工满意度的重要性。员工满意度是指员工对公司各方面的满意程度和归属感,体现在员工对企业的忠诚度、凝聚力和工作态度等方面。它与企业效益、人员流动率、工作效率等有着密不可分的关系。我们通过的调查发现员工满意度调查对公司来说是一个很好的`沟通和管理工具。

  1、可作为预防和监控的手段,捕捉员工思想动态和心理需求,从而采取针对性的应对措施。如通过调查发现了人员流动意向和原因,如果改进及时,措施得当,就能预防一些人才的流失;通过调查发现员工在自己的工作中不能很好地发挥自己的才能,或者发现公司职位晋升的相关制度不够完善,如果公司能采取对应措施,既能帮助员工走出困惑,也能帮助公司成长;

  2、可作为管理诊断和改进的工具,了解企业在哪些方面有待改进,了解企业变革的成效,为企业人力资源管理决策提供重要依据。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势,就应及时省视其薪酬政策,找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正;

  3、找出本阶段出现的主要问题的原因,例如公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰,通过员工满意度调查找出导致问题发生的原因,确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题,否则只能靠主观的随机猜测;

  4、评估组织变化和企业政策对员工的影响,员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化,如果公司刚进行某项改革,那么公司管理层通过员工满意度调查对变化前后进行对比,就可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。

  5、促进公司与员工之间的沟通和交流。由于采用无记名形式,保证了员工自主权,这样员工就能畅所欲言地反映埋在心底的、平时管理层听不到的声音,这样员工满意度调查就起到了信息向上和向下沟通的催化剂的作用。

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