职业认知报告

2022-06-13 报告

　　职业认知报告怎么写?那么，下面是小编给大家整理收集的职业认知报告相关范文，仅供参考。

　　职业认知报告1

　　一、职业描述

　　客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理、对公客户经理和个贷客户经理。

　　二、工作内容

　　(1)对私客户经理主要是服务私人客户，即个人，有的银行称为理财客户经理，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识，为客户客户提供理财咨询和建议。

　　(2)对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款。

　　(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务。

　　三、发展方向

　　客户经理一般有三条路：

　　(1)一直做客户经理：客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，需要5年以上的时间。

　　(2)竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次。

　　(3)向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。

　　四、薪资待遇

　　银行的待遇由四部分组成：基础工资+福利+补贴+绩效奖金

　　1、基础工资：银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的，分成不同的档次，比如我们银行分成10个职级，据说工行是25级，每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级，基础工资最低，我第一年的基础工资是两千多一点，如果银行经营业绩好，基础工资每年会有5%左右的涨幅.

　　2、福利：

　　(1)五险一金(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)，这部分是从基础工资里扣除的，大概会扣掉基础工资的20%。其中住房公积金比较划算，假如你自己每个月扣500元，那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元，相当于你一个月有1000元的住房公积金，买房的时候大有用处。

　　(2)节日慰问金：一般是发放超市的购物卡，五一、国庆、春节的时候发放，每次几百到一千不等。

　　3、补贴：交通补贴每月500—xxx0多不等，职位越高越多，客户经理700左右;通讯补贴每月100—500不等。中餐补贴每月300左右;住房补贴，每个月1500左右，不过马上要取消了。

　　4、绩效奖金：

　　(1)季度奖，两三千块;

　　(2)年终奖，一万多。

　　(3)销售奖金，就是平时销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多，做柜台的就会比较少。

　　(4)绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。

　　综合以上四项，一般银行员工，也就是柜员和客户经理，待遇在4万—10万不等。在不同的城市有不小的差异，在北京、上海、深圳等一线城市，应该有10万以上，而偏远城市的话大概也就4到5万。现在的银行基本上都是上市公司，经营目标是最大化的为股东创造利润，会计制度比较规范，员工的工资待遇应该来说是大不如从前，在每个城市也只能算是中等偏上一点。

　　五、职业标杆人物

　　25岁的常庚，现任交通银行百万庄支行客户经理，为个人客户提供专业的理财服务。之前在做柜员的时候，因为服务耐心，常常会有大爷大妈专门排队到他的窗口办理业务。

　　六、职业通用素质

　　1、心理素质

　　(1)“处变不惊”的应变能力

　　(2)挫折打击的承受能力

　　(3)情绪的自我掌控及调节能力

　　(4)满负荷情感付出的支持能力

　　(5)积极进取，永不言败的良好心态

　　2、品格素质

　　(1)忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德

　　(2)不轻易承诺，说了就要做到

　　(3)谦虚是做好客户服务工作的要素之一

　　(4)拥有博爱之心，真诚对待每一个人

　　(5)勇于承担责任

　　(6)强的.集体荣誉感。

　　3、技能素质

　　(1)良好的语言表达能力

　　(2)丰富的行业知识及经验

　　(3)熟练的专业技能

　　(4)优雅的形体语言表达技巧

　　(5)思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力

　　(6)具备良好的人际关系沟通能力

　　(7)具备专业的客户服务电话接听技巧

　　(8)良好的倾听能力。

　　4、综合素质

　　(1)“客户至上”的服务观念

　　(2)工作的独立处理能力

　　(3)各种问题的分析解决能力

　　(4)人际关系的协调能力。

　　七、入门具体能力

　　(1)精通银行业务，能够满足客户需求

　　(2)要善于整合现有各种金融技术、金融工具等来满足不同、复杂的金融需求

　　(3)要善于控制成本，把成本降低到可承受的程度

　　(4)要善于识别风险，管控风险，能平衡风险收益之间的关系

　　(5)要善于组织协调各种资源

　　(6)要有战略思维，具有五到十年的长期规划。

　　(7)要具备国际视野。

　　八、工作压力

　　1)工作时间长。平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门，其实不然，银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到，然后开会或进行班前准备，开门后一直上班，中午一个小时吃饭，下午关门后继续处理业务或是开会培训，至少要6点半才能离开。银行根本就不讲劳动法，每天工作超过10个小时，加班没有加班费。

　　2)工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务，任务最重的就是支行的行长和客户经理，柜员也不轻松。大家如果关注过银行报表的，就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在40%以上，这么大幅的增长靠什么，就是靠一层一层的下任务，向员工施加压力。总行把任务下给各省分行，省分行为了保证完成任务，一般会多加10%下给支行，支行再把任务多加10%下给客户经理和柜员。银行的业绩每年都要求增长，员工身上的任务也就一年比一年多，而且种类也是纷繁复杂。比如柜员，要求你一年拉存款100万，信用卡办30张，基金销售20万，保险销售10万，网银开户xxx个，等等。客户经理就更惨，拉存款1000万，信用卡150张，基金xxx万，保险60万，发展中高端客户xxx个。在四大国有银行还好，本身客户数量庞大，如果你没有能力拓展新客户，那么就发据现有客户的潜力，但是在小银行就惨了，客户基数小，每天都要到外面去找客户。第一年或许你可以找亲

　　戚朋友帮忙，第二年要求新增，你又上哪里去找呢?而且领导要定期公布每人任务的完成情况，做不好就找你谈话，不然就少发你奖金，再不行就降你的职级。对公客户经理更是要拿健康去牺牲，为了能够拉到存款，就不得不主动招呼大企业的财务人员，吃饭喝酒那是少不了的，动不动就能喝得你到医院打点滴。

　　(3)工作节奏快。银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核，催着你不断地前进前进、增长增长，根本就没有时间喘息，在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像热锅上的蚂蚁一样。银行竞争激烈，产品同质化严重，对客户的维护也会让你挖空心思，如何与客户增强联系?如何增大客户在你们银行的资产?如何防止你的客户被别人抢走?你每天都要去考虑这些问题，下班也难以摆脱。

　　职业认知报告2

　　根据我的专业还有兴趣，我希望自己以后能成为一名网络工程师。

　　网络工程师是指基于硬、软件两方面的工程师。根据硬件和软件的不同、认证的不同，将网络工程师划分成很多种类。网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。

　　核心工作内容：负责机房内的网络联接及网络间的系统配置。网络工程师负责系统网络的拓扑图的建立和完善，并做好系统路由的解析和资料的整理。负责机房线路的布置和协议的规范工作。负责计算机间的网络联接及网络共享，并负责网络间安全性的设置。负责对网络障碍的分析，及时处理和解决网络中出现的问题。利用网络测试分析仪，定期对现有的网络进行优化工作。负责网络平台框架的布局和设置;如java软件工程师和java网络工程师。负责网络平台信息的采集和录入支持;如：信息技术工程师。负责网络平台的推广方向和推广模式，如：网络推广大师。负责网络平台的运作方向以及平台维护管理等工作，如：网络运营工程师。负责网络平台发展到一定阶段的商业模式和盈利方向;如：网站商务工程师，电子商务工程师。负责网络产品的定位和封装;如：项目工程师。

　　网络工程师----在国外预测20年后最高薪的职业之一，据我国信息部门统计显示：今后5年，我国从事网络建设、网络应用和网络服务的新型网络人才尤其是网路工程师需求将达到60万-100万人，而现有符合新型网络人才要求的人才还不足20万人。网络工程师----在国外预测20年后最高薪的职业之一，据我国信息部门统计显示：今后5年，我国从事网络建设、网络应用和网络服务的新型网络人才尤其是网路工程师需求将达到60万-100万人，而现有符合新型网络人才要求的人才还不足20万人。

　　进入企业，一般在3000以上;学习全面的知识，成为网络工程师，工资达3500以上;做了部门经理，还可以高达5000或以上;如果自己不断提升，成为专业的网络工程师人才，薪水达8000以上没有问题，比如网络存储工程师、网络安全工程师、中高级运营工程师。这里有一个事例需要分享，北大青鸟昌平校区毕业生平均薪水高达3500，4000以上的薪水屡见不鲜，更有6000和8000的高薪涌现。其实通过这个事例可以看出，只要通过培训掌握扎实的技术和优良的职业素质，拿高薪不成问题。

　　网络工程师的职位进阶：1.小企业的网络管理员;2.进入大中型企业，从事同样的网络管理工作，工资待遇等就可有明显的提升;3.学习更全面的知识成为普通的网络工程师;4.成为侧重于某一专业的网络工程师，如网络存储工程师、综合布线工程师、网络安全工程师等5.可进阶到专家级别，如IT项目经理、网络主管或者技术专家等，这也是网络工程师在30岁以后的主要发展方向和发展目标。

　　我的偶像，宋展。5月出生于中国·河北，拥有近乎于神话般的经历。从8岁起跟随祖辈、父辈系统地学习计算机;16岁获得VUE国际考试中心与美国·思科系统公司(Cisco Systems. Inc)联合授予的“CCIE—电信运营商类”互联网络高级专家资格;16岁先后改写了“一项世界之最，25项中国之最”，成为“国际历史上最年轻的高级网络工程师，资深高级工程师资格”，并分别受到来自美国·微软集团创始人兼董事局主席——比尔·盖茨先生、美国·思科系统公司首席执行官兼总裁——约翰·钱伯斯先生的礼物、亲笔专函以示嘉奖与祝贺。同年16岁，时为高中三年级的宋展，婉言拒绝上海某知名国际网络通讯集团年薪二十万人民币的待遇。17岁毕业于石家庄市第一中学后考入香港大学攻读“计算机科学”与“工商管理学含MBA”双学士学位，同年创立公司赚到人生的第一桶金2990万港币(约折合三千万人民币)。xxx8年，在其大学一年级末时转程赴新加坡·南洋理工大学继续深造，目前网络上据称有人已经向其本人证实将远赴美国·麻省理工学院(另有人称或美国·斯坦福大学)继续攻读硕士学位。白手起家，把其公司从零开始逐步推向横跨印度洋创立海外分公司，先后做过网络安全、网络架设与运营、区域智能化电子监控、黑洞系统研发、智能防火墙研发、软件研发、物流业、电子商务、门户网站、餐饮业、养殖业、传媒业、风险投资等等，在校读大学时资产已经过亿。求学经历：石家庄市第一中学——中国·香港大学-新加坡·南洋理工大学——美国·麻省理工学院荣誉资料目前是：国际历史上最年轻的网络工程师，资深高级工程师资格—16岁中国最年轻的MCP网络专家，中国最年轻的系统专家，国际历史上最年轻的高级网络工程师，中国最年轻的系统工程师，中国最年轻的数据库开发专家，中国最年轻的系统开发专家，中国最年轻的linux系统维护专家，中国最年轻的linux网络集成环境开发专家，中国最年轻的linux软件检测专家，中国最年轻的linux软件开发专家、中国最年轻的linux系统工程师，中国最年轻的linux系统开发专家，中国最年轻的linux桌面系统开发专家，中国最年轻的集成网络环境开发专家，中国最年轻的网络安全策略工程师，中国最年轻的网络安全策略专家，中国最年轻的网络安全技术工程师，中国最年轻的网络安全应急维护专家，中国最年轻的'网络安全高级工程师，中国最年轻的高级网络安全专家思科认证CCENT – Cisco Certified Entry Networking Technician，CCNA – Cisco Certified Network Associate，CCNA Service Provider Operations，CCNA Security，CCNA Voice，CCNA Wireless，CCDA – Cisco Certified Design Associate，CCNP – Cisco Certified Network Professional，CCNP Security，CCNP Service Provider Operations，CCNP Wireless，CCNP Voice，Cisco Certified Voice Professional，Cisco Certified Design Professional，Cisco Certified Internetwork Professional，Cisco Certified Security Professional，CCIE Routing and Switching，CCIE Service Provider Operations，CCIE Service Provider，CCIE Storage Networking，CCIE Security，CCIE Wireless，CCIE Voice，Cisco Certified Design Expert微软认证Microsoft Certified Professional，Microsoft Certified Systems Administrator，Microsoft Certified Systems Engineer，Microsoft Certified Database Administrator，(Windows 平台 Sever xxx3系统)，inux认证。统开发专家、系统维护专家、网络集成环境开发专家、软件检测专家、软件开发专家、Linux系统高级工程师CIW网络安全认证，连网络安全策略工程师、策略专家;互连网络安全技术工程师、网络安全应急维护专家;互连网络安全高级工程师、高级网络安全专家xxx6年收得美国·思科系统公司首席执行官兼总裁——约翰·钱伯斯先生的亲笔专函，祝贺以16岁的年龄、中国人的身份从新改写国际历史。206年年末收到来自美国·微软集团创始人兼董事局主席——比尔·盖茨先生寄来的礼物，以示鼓励。感恩母校培养已将其全部转送于石家庄市第一中学校长——田运隆先生并收藏于母校的历史光荣室。宋展构想的《双归边缘理论》已被美国·微软集团采纳，并正式写入Windows9系统中。xxx7年4月11日，名字载入母校石家庄市第一中学校史。xxx2年~xxx5年先后在全国信息学奥林匹克大赛、

　　全国高中生计算机编程大赛、全国高中生机器人科技大赛、全国科技创新大赛蝉联一等奖或连年榜上有名，并多次收到来自北京清华大学、北京大学、上海复旦大学、天津南开大学等著名学府的贺电(贺信)。xxx6年，时龄16岁的宋展参加了VUE国际考试中心的640-250考试，并获得VUE国际考试中心与美国·思科系统公司(Cisco Systems.Inc)联合授予的“CCIE Cisco Certified Internetwork Expert,”网络高级专家资格，同时成为“国际历史上最年轻的高级网络工程师，资深高级工程师资格”，并分别受到来自美国·微软集团创始人兼董事局主席——比尔·盖茨先生、美国·思科系统公司首席执行官兼总裁——约翰·钱伯斯先生的礼物、亲笔专函以示祝贺与鼓励。同年16岁，时为高中三年级的宋展，婉言拒绝上海某知名国际网络通讯集团年薪二十万人民币的待遇，与此同时，宋展持之以恒的精神感动了燕赵大地，获得“感动河北十大杰出人物”组委会的提名。xxx7年时龄17岁的宋展锦上添花，仅用一年时间就获得微软、红帽Linux、CIW网络安全、Sun-JAVA高级程序员、C/C++高级程序员等等多达近25项国际专家级的资格认证。该事件被央视、河北电视台等国家主要媒体深度解析后，网友纷纷在惊叹之余后赞称宋展为“21世纪国际互联网络的‘全能新秀’”7年，宋展受邀接受新华社、新华网专访。同年石家庄市第一中学高中毕业，考入中国香港特别行政区——香港大学。零七年末，美国·微软集团创始人兼董事局主席-比尔·盖茨先生携微软集团高层一行访问中国并作客清华大学，宋展应微软的邀请来到北京，受到了比尔·盖茨先生具有深远意义的科学技术与创业的指点，为其以后的创业及发展道路指引了坚实的基础;同时受到我国国家领导人的亲切接见。

　　网络工程师的一天。到6点钟，手机响了，从头儿懒洋洋的口气中得知，某某小区的网络又第N次掉线，要我马上过去。看来他也是刚接到通知。为什么他不去?为什么我没关手机?唉，没办法，谁让我是个网络工程师呢? 6：30 洗漱完毕，骑着自行车上路。 7：00 到达“事发现场”，已有几个哥们在那等着了，听说是昨天晚上就开始出现了频繁掉线的现象，该小区网络的核心层采用的是思科三层交换机，而我们老板为了节约成本，级联全部采用的是杂牌的二层交换机，这可能也是网络频繁出现故障的原因之一。几个同事商量以后决定先到 Windows xxx0服务器上看看防火墙的日志，发现没有病毒的迹象，为了保险起见，我又用Ghost做的镜像盘把服务器的系统恢复了一遍，问题依旧没有解决，看来问题出在硬件上，来到交换机前，回忆着以前学过的知识，忽然想起在《思科网络学院》中曾看过这样的案例。按照书上所讲的步骤进行，问题解决。心得：平时多读读书还是非常有用的，当然上面的知识也不能死记硬背，要活学活学，触类旁通，更重要的是要在实际工作中去掌握。这又一次让我深刻地领悟到“实践是检验真理的惟一标准”。 10：15 吃了碗牛肉面，回到办公室，打开邮箱收取客户发来的邮件，多半是一些推销产品的信息。这时头儿带着少有的慈善目光出现在我面前： “小黄，由于方案组那边两个同事一个病了，一个今天休息，所以今天这个方案就由你来做，明天给我。”我狂晕，无奈只好打开Visioxxx0。幸好我以前学过，要不今天真不知怎么应付。从头儿手中拿到材料，先通篇浏览了一遍，发现有几个地方看不懂，到网上搜索。注解：Visio xxx0是面向企业应用的信息可视化软件，可用做专业的办公室画图工具。是工程设计人员的首选工具。心得：在这样一个瞬息万变的社会，不可能什么知识都掌握。重要的是要掌握解决问题的方法，要有迅速学习的能力，特别在IT圈子里这一点是非常重要的。11：30 终于把方案所需的资料备齐，继续处理收到的邮件并回信。心得：其实查看产品信息也是一个学习的过程，你可以从中了解到市场上流行什么、需要什么、产品的价格等，所以碰到这类邮件，有时间的话还是看看好。14：00 午休结束，项目经理通知大家：由于新接到一个KTV改造工程，下午到小会议室开会。得：网络工程师工作范围很广，不光限于大家所熟知的思科、微软等一些厂商认证的内容，还要掌握诸如KTV改造、无盘工作站、安全防护等一系列的知识，而这些是在书本上学不到的。一般公司的项目会议先会让大家说说自己上周完成的工作、本周计划完成的工作、还有没有什么遗留问题没解决。因为平常都是各忙各的，所以新进公司的员工可以趁这个机会跟大家沟通，这些内容一般半个小时就结束了。最后就是给新上的项目分配人手了。顺便也向大家介绍一下一个项目的具体施工流程一般一个项目从上至下会经过以下几个步骤：项目经理→方案设计员→网络工程师→现场监理→施工人员。各项目人员的具体工作：目经理主要是做整个工程的人员分配，工程进度的把握，在有的公司还肩负着谈单子的任务。方案设计员主要负责到现场去勘测测量，回来后要按项目经理的要求并且与网络工程师沟通共同设计方案和标书，这个职位起的承上启下的作用，非常重要。网络工程师主要的工作是协助方案设计员设计方案，并按照方案设计调试一些高端的设备，指导下一级人员施工。现场监理，说的通俗一点就是施工队的队长，主要的工作是严格按照各种规范来组织施工，保证施工过程中不会出现重大错误。施工人员是整个项目中最基础的一级，需要掌握基本的综合布线等相关知识，新手一般都是从这个职位做起，等把现场熟悉后就可以做到现场监理，如果自己再有了一定的技术实力就可以做网络工程师了，在这个过程中，你的现场指挥应变能力，跟厂方的沟通能力都能得到锻炼，所以不要小看了那些基层工作哟。心得：大部分公司为了节约成本，项目经理和方案设计员的工作也都由网络工程师来做。所以一个合格的网络工程师除了技术过硬外，还要了解市场上的行情，产品的报价，会用Visio等工具做方案。对于新入行的朋友们来说，我们可以参照上面的介绍看看自己适合做哪一个职位。对于入行不久的朋友也可以清楚地了解各个职位具体负责的工作，以便对自己的职业生涯有个清晰的规划。 15：00 会议开完，我又回到了办公桌前继续完成我的方案。工作到下午5点时，公司照常会请厂家的人员来为我们培训，主要的内容是有关Linux 和防火墙的。最近这两种技术在市场上很火，公司决定投一部分资金在上面培养相关人才。

　　心得：IT业就是这样，新技术不断出现，而作为每个IT人，特别是网络工程师要不断地给自己充电，只有这样才能保证不被淘汰掉。 19：00 培训终于完了，俺回到家中吃完晚饭小歇一会，继续做没有完成的方案，接着把今天的培训内容复习一遍，因为培训内容到月底是要考试的，而且跟奖金挂钩，不管你是主动的还是被动的一旦你步入IT这一行，并且选了网络工程师这条路，你就得花时间不断地学下去。 23：00 完成了所有工作，照例在网上与一些网友们聊天，在论坛里面灌水，打打游戏。 24：00 熄灯睡觉。网络工程师够熟练运用调试网络设备组建企业网络;熟练安装并管理Windows和Linux两大平台上的各种应用服务;能够独立完成企业网络的日常运行维护;能够快速排除网络运行的一般性故障;能够规范地完成日常各种专业文档的编写。开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。

相关推荐

【职业认知报告】相关文章：

认知实习报告02-05

专业认知报告04-27